Meu Aspire 5 está no segundo dia de uso trava ao assistir vídeos e fez um barulho estranho chiado

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Respostas

  • BiaSampaio
    BiaSampaio Member Posts: 32

    Tinkerer
    tirei um print
  • BiaSampaio
    BiaSampaio Member Posts: 32

    Tinkerer
    Tirei um print da tela.um print
  • BiaSampaio
    BiaSampaio Member Posts: 32

    Tinkerer
    Tirei um print da tela de atualização!!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    toda as atualizações já foram instaladas? o que acontece quando você desativa estes serviços?

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  • BiaSampaio
    BiaSampaio Member Posts: 32

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    me pede pra reiniciar

  • BiaSampaio
    BiaSampaio Member Posts: 32

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    reiniciei...


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O sistema ainda continua travando? Você também já desinstalou o norton?
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  • BiaSampaio
    BiaSampaio Member Posts: 32

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    O sistema ainda continua travando? Não havia utilizado ainda, vou ver hj . Você também já desinstalou o norton? sim
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Ok! Verifique se o sistema ainda trava.
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  • BiaSampaio
    BiaSampaio Member Posts: 32

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    boa noite, desde ontem que não travava, porém ainda a pouco fechei a tampa do note, com um vídeo do youtube aberto e qdo retornei o note estava travado e mais uma vez só consegui voltar a funcionar depois de acionar o botão de força.
  • BiaSampaio
    BiaSampaio Member Posts: 32

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    e outra coisa nesse momentos tenho que deixar o botão de força pressionado se não, nem ele funciona, fora isso tudo funciona normalmente, o mais estranho é que ele não reiniciou, apenas fez logof.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode verificar nas opções de energia se os botões estão configurados para desligar, hibernar ou suspender??
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  • BiaSampaio
    BiaSampaio Member Posts: 32

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    Vou mandar o print!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Veja que a configuração está para suspender. Coloque para desligar e também atualize os drivers de vídos no site da intel e nvidia
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  • BiaSampaio
    BiaSampaio Member Posts: 32

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    Só tem que no botão suspenda a opção é desligar video.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Agora desative a inicialização rápida e verifique se o problema continua.
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  • BiaSampaio
    BiaSampaio Member Posts: 32

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    ok desliguei a inicialização rápida e tb baixei o drive do site da intel versão 20.2.9.6
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Poste o resultado!
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  • BiaSampaio
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    Veja se era assim...E obrigada pela ajuda...Só estou preocupada de ficar sem o antivirus, pois acredito que o que resolveu foi desativar os serviços da Microsoft.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O windows já possui o windows defender. Você pode desinstalar o norton se quiser.
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