Acer E5 574 592S touchpad nao funciona no modo advanced

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Respostas

  • Instale os drivers nos sites da intel e depois o elantech.
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  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
    Instale os drivers nos sites da intel e depois o elantech.
    mesmo depois de reinstalar o sistema, continua o mesmo erro no i2c hid
  • Você já testou com uma distribuição do linux ao vivo?
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  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
    Você já testou com uma distribuição do linux ao vivo?
    sim, no linux funciona (até mesmo os gestos) somente no modo basic da bios, e identifica o harware como elan i2c. ja no windows identifica como ACPI\SYN1B81.
  • Teria como você abrir o notebook, e verificar se realmente se trata de um elantech ou synaptics? 
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    chr28 disse:
    Você já testou com uma distribuição do linux ao vivo?
    sim, no linux funciona (até mesmo os gestos) somente no modo basic da bios, e identifica o harware como elan i2c. ja no windows identifica como ACPI\SYN1B81.

    Então a questão realmente é o acesso das controladoras pelo modulo do Windows.
    Se instalar o sistema OEM PURO, sem nenhuma atualização de qualer tipo, já no teste inicial, ou touch falha também?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
    Teria como você abrir o notebook, e verificar se realmente se trata de um elantech ou synaptics? 
    nao tem nd escrito alem do modelo dele, tirei essa foto do ci controlador.
    aparentemente é elantech. mas o windows o esta identificando como synaptics.
  • Parece ser um elantech mesmo. Por algum motivo, o windows está identificado de forma errada. Tente instalar este driver elantech clicando em adicionar hardware herdado no gerenciador de dispositivos.
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  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
    MaClane disse:
    chr28 disse:
    Você já testou com uma distribuição do linux ao vivo?
    sim, no linux funciona (até mesmo os gestos) somente no modo basic da bios, e identifica o harware como elan i2c. ja no windows identifica como ACPI\SYN1B81.

    Então a questão realmente é o acesso das controladoras pelo modulo do Windows.
    Se instalar o sistema OEM PURO, sem nenhuma atualização de qualer tipo, já no teste inicial, ou touch falha também?
    instalando do zero, funciona no modo basic, se altero para o advanced da erro no driver i2c hid.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    chr28 disse:
    MaClane disse:
    chr28 disse:
    Você já testou com uma distribuição do linux ao vivo?
    sim, no linux funciona (até mesmo os gestos) somente no modo basic da bios, e identifica o harware como elan i2c. ja no windows identifica como ACPI\SYN1B81.

    Então a questão realmente é o acesso das controladoras pelo modulo do Windows.
    Se instalar o sistema OEM PURO, sem nenhuma atualização de qualer tipo, já no teste inicial, ou touch falha também?
    instalando do zero, funciona no modo basic, se altero para o advanced da erro no driver i2c hid.

    Mesmo se não atualizar absolutamente nada?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado março 2020
    Sinceramente, agora eu fiquei sem ideias. Pois, se no linux funciona, então não é um problema no touchpad.
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  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
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    chr28 disse:
    Você já testou com uma distribuição do linux ao vivo?
    sim, no linux funciona (até mesmo os gestos) somente no modo basic da bios, e identifica o harware como elan i2c. ja no windows identifica como ACPI\SYN1B81.

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    instalando do zero, funciona no modo basic, se altero para o advanced da erro no driver i2c hid.

    Mesmo se não atualizar absolutamente nada?
    ele nao funciona durante a instalacao se esta no modo advanced, entao eu mudo para basic para fazer a instalacao, ai se eu altero depois de instalado ele ja da o erro.
  • Por acaso, quando você instalou a nova placa mãe, você não havia formatado o hdd e reinstalado o windows?
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  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
    Por acaso, quando você instalou a nova placa mãe, você não havia formatado o hdd e reinstalado o windows?
    quando coloquei a placa mae nova, instalei junto um ssd. e o hd que veio com ele ja havia sido formatado.
  • Você está instalando algum caddy ou algo assim? O que acontece, quando você deixa apenas o ssd conectado?
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  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
    Você está instalando algum caddy ou algo assim? O que acontece, quando você deixa apenas o ssd conectado?
    eu ja usava o caddy com a placa antiga, so troquei o ssd por um novo.
  • O mesmo problema ocorre quando você instala o windows no hdd?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
    O mesmo problema ocorre quando você instala o windows no hdd?
    nao testei nele ainda, vou fazer o backup dos arquivos que estao nele e faço o teste
  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
    diz que os drivers ja estao atualizados.
  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
    MaClane disse:
    chr28 disse:
    Você já testou com uma distribuição do linux ao vivo?
    sim, no linux funciona (até mesmo os gestos) somente no modo basic da bios, e identifica o harware como elan i2c. ja no windows identifica como ACPI\SYN1B81.

    Então a questão realmente é o acesso das controladoras pelo modulo do Windows.
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    instalando do zero, funciona no modo basico. no avançado da erro no driver i2c