Acer E5 574 592S touchpad nao funciona no modo advanced

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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Eu sugiro que faça um teste com uma distro Linux para certificar se a questão são nos drivers e configuração ou no hardware.
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Eu sugiro que faça um teste com uma distro Linux para certificar se a questão são nos drivers e configuração ou no hardware.
    ja testei o elementaryos e o touchpad funciona (até os gestos de scroll e 2 dedos para o botao direito), mas somente no modo basico, se altero para o avançado, o touchpad nao funciona.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    tenta instalar esse driver: http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/TouchPad/TouchPad_Synaptics_19.0.9.7_W10x64_A.zip?acerid=635736529001185949&Step1=NOTEBOOK&Step2=TRAVELMATE&Step3=TRAVELMATE P245-M&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
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  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    tenta instalar esse driver: http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/TouchPad/TouchPad_Synaptics_19.0.9.7_W10x64_A.zip?acerid=635736529001185949&Step1=NOTEBOOK&Step2=TRAVELMATE&Step3=TRAVELMATE P245-M&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
    instalei, mas o hid i2c continua com erro (código 10 - a request for the HID descriptor failed.)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você já tentou desconectar e reconectar o cabo do touchpad?
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  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou desconectar e reconectar o cabo do touchpad?
    já tentei, as duas pontas do flat inclusive.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Ok! Experimente desconectar a bateria de lition, a bateria rtc do cmos e pressione o botão power por 60 segundos.
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  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Ok! Experimente desconectar a bateria de lition, a bateria rtc do cmos e pressione o botão power por 60 segundos.
    fiz aqui e permanece com erro no HID i2c
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    O que acontece quando você instala o driver IO? https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/IO Drivers/IO Drivers_Intel_30.63.1519.07_W10x64_A.zip?acerid=636228340682087409&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE E5-574&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
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  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você instala o driver IO? https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/IO Drivers/IO Drivers_Intel_30.63.1519.07_W10x64_A.zip?acerid=636228340682087409&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE E5-574&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    mostra que a versao instalada é mais atual (30.100.1816.3), eu continuo com a instalacao, reinicio e o problema persiste inalterado.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você pode enviar uma captura de tela do gerenciador de dispositivos?
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  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você pode enviar uma captura de tela do gerenciador de dispositivos?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    O que acontece quando você baixa o driverbooster e atualiza os drivers?
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  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você baixa o driverbooster e atualiza os drivers?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Em synaptics ps/2 port touhchpad, na guia detalhes, mostre o idhardware.
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  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
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    Em synaptics ps/2 port touhchpad, na guia detalhes, mostre o idhardware.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Em synaptics ps/2 port touhchpad, o que acontece quando você escolhe mouse compatível com hid?

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  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Em synaptics ps/2 port touhchpad, o que acontece quando você escolhe mouse compatível com hid?

    nao tem essa opçao.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Selecion dispositivo hid i2c
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  • chr28
    chr28 Member Posts: 45 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Selecion dispositivo hid i2c

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