Acer A315-42-R1B0 processador de 3° geração
Balzano
Member Posts: 5
Tinkerer
Tenho o Acer A315-42-R1B0 a 8 dias contados, é o modelo novo com ryzen 5 3500U.
Simplesmente o aparelho desliga sozinho, ou não carrega nem o Windows e já desliga ou aguenta até a tela inicial e aparece como o Power estivesse pressionado sozinho e desliga o aparelho.
Não instalei nenhum hardware, não mexi em nenhuma, alguém ja teve esse problema advindo de fábrica?
Vi alguns comentários sobre isso acontecer após 1 ano...
Simplesmente o aparelho desliga sozinho, ou não carrega nem o Windows e já desliga ou aguenta até a tela inicial e aparece como o Power estivesse pressionado sozinho e desliga o aparelho.
Não instalei nenhum hardware, não mexi em nenhuma, alguém ja teve esse problema advindo de fábrica?
Vi alguns comentários sobre isso acontecer após 1 ano...
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Melhor resposta
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Sua questão, pelas informações passadas, não caracteriza problema no teclado, como citado acima.
A reinstalação de fábrica não requer acesso ao sistema.
Basta pressionar ALT + F10 assim que ligar o aparelho.
Eu recomendo também que realize o procedimento de reset da bateria.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Respostas
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Boa noite Balzano !
Primeira questão... desconheço tais comentários s"obre sso acontecer após 1 ano..."
Qualquer aparelho computacional, seja de qualquer empresa for, está sujeito a apresentar qualquer tipo de problema durante sua vida útil.
Já tentou reinstalar seu sistema OEM de fábrica?
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Boa noite @MaClaneMaClane disse:Boa noite Balzano !
Primeira questão... desconheço tais comentários s"obre sso acontecer após 1 ano..."
Qualquer aparelho computacional, seja de qualquer empresa for, está sujeito a apresentar qualquer tipo de problema durante sua vida útil.
Já tentou reinstalar seu sistema OEM de fábrica?
Não tentei alterar nem reinstalar nada, não sei como acessar as configurações sem estar com a máquina inicializada.
Ela esta desligando em 30 seg 50 seg e até em 3 minutos e não da nem tempo de acessar as configurações.0 -
MaClane disse:Boa noite Balzano !
Primeira questão... desconheço tais comentários s"obre sso acontecer após 1 ano..."
Qualquer aparelho computacional, seja de qualquer empresa for, está sujeito a apresentar qualquer tipo de problema durante sua vida útil.
Já tentou reinstalar seu sistema OEM de fábrica?
Sobre a citação de casos após 1 ano, vi em outros tópicos também o caso semelhante de desligamento automático tanto antes de 1 ano e pouco tempo após0 -
Sua questão, pelas informações passadas, não caracteriza problema no teclado, como citado acima.
A reinstalação de fábrica não requer acesso ao sistema.
Basta pressionar ALT + F10 assim que ligar o aparelho.
Eu recomendo também que realize o procedimento de reset da bateria.
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Entrei em contato com a assistência.MaClane disse:Sua questão, pelas informações passadas, não caracteriza problema no teclado, como citado acima.
A reinstalação de fábrica não requer acesso ao sistema.
Basta pressionar ALT + F10 assim que ligar o aparelho.
Eu recomendo também que realize o procedimento de reset da bateria.
Me indicaram a fazer somente o reset da bateria e verificar, e funcionou, fiz diversos testes e se manteve ligado durante algumas horas.
Só fico receoso quanto a este problema não ficarem se repetindo por mais vezes ou até mesmo qual motivo que veio a acontecer.
Agradeço a sua atenção.0 -
Nesse caso, realize testes tanto conectado quanto na bateria e me informe depois.
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Está funcionando, tanto na bateria, quanto fora dela, nem sinal de desligar.MaClane disse:Nesse caso, realize testes tanto conectado quanto na bateria e me informe depois.
Porém o carregador que esta super aquecendo, o notebook mantém sua temperatura padrão mas o carregador esta MUITO quente, quando carregando com notebook em uso.0 -
É perfeitamente normal o carregador esquentar e muito.
Principalmente se o aparelho estiver em uso.
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