A515 52G com dificuldades na entrada P2.

 Há cerca de três meses adquiri um A515 52G, nas primeiras semanas tentei utilizar um fone de ouvido (padrão de celular Samsumg com entrada P2) no notebook, porém o aparelho não reconhecia o fone, ele nem mesmo aparecia no gerenciamento de dispositivos de aúdio. Fiz as atualizações dos drivers e todos os outros procedimentos indicados, porém nada resolvia. ( Obs: o fone de ouvido funcionada normalmente em outros aparelhos). 
 Então fui até uma loja de informática e levei o notebook, fiz um teste com os fones ouvidos que tinham na loja e todos funcionaram normalmente, me levei a crer que o problema estava no fone, uma incompatibilidade ou algo do tipo, fiz a compra de um dos H7 que tinha na loja, e durante cerca de um mês utilizei normalmente o fone que havia comprado. Agora após um mês, eu conecto o H7 no notebook e ele apresenta o mesmo problema que anteriormente o outro apresentava, o notebook nem mesmo reconhece o dispositivo. Da mesma maneira, o H7 funciona normalmente em outros aparelhos. 
 Agradeço desde já a ajuda.