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Monitor desligando, com faixa cinza
leufrasiojunior
Member Posts: 23
Tinkerer
Mesmo em uso normal, acabou de acontecer simplesmente usando o navegador. Ja ocorreu algumas vezes e nao consigo voltar, a nao ser forçar o reinicio do note. É um Nitro 5 AN515-52-54AM.
Desta vez, quando ligou, a parte cinza da foto, voltou ao normal, mas ficou um tempo tremendo, Os drivers de video, tanto da intel, quanto da NVIDIA estao atualizados.
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Respostas
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Esse problema permanecer no bios? Você já verificou o cabo edp?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Nunca abri o note.e como ainda está na garantia, não vou abrir. E o problema para assim que reinicio o PC.egydiocoelho disse:Esse problema permanecer no bios? Você já verificou o cabo edp?0 -
Ok! Mas o problema permanece no bios?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Não. Assim que reinicio volto ao normal. nao ocorre na BIOS, POST, INICIALIZAÇÃO.... nadaegydiocoelho disse:Ok! Mas o problema permanece no bios?0 -
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Esse procedimento já foi feito anteriormente num outro problema. (A nesse https://community.acer.com/pt/discussion/590246/nitro-5-apagando ). Foi tirada um dia depois. Mas já ocorria antes de efetuar este processo.egydiocoelho disse:0 -
Talvez estejam relacionados. O problema com a tela ocorre somente quando você a pulseira que contém o iman?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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da tela apagar sim, agora da tela ficar com a faixa cinza igualmente a foto nao. a não ser que seja alguma consequencia das vezes que tenha apagado a tela por causa do imãegydiocoelho disse:Talvez estejam relacionados. O problema com a tela ocorre somente quando você a pulseira que contém o iman?0 -
Você tem como verificar se a imagem é exibida corretamente em um monitor externo?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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eu usei por um tempo em uma TV e nao ocorreu problemas.egydiocoelho disse:Você tem como verificar se a imagem é exibida corretamente em um monitor externo?0 -
O visualizador de eventos do windows mostrou algum erro específico?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Nãoegydiocoelho disse:O visualizador de eventos do windows mostrou algum erro específico?0 -
Esse problema ocorre com alguma frequência?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Não. Ocorre aleatoriamenteegydiocoelho disse:Esse problema ocorre com alguma frequência?0 -
Ocorre em algum jogo ou algo assim? É registrado algum erro no visualizador de eventos?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Não. Da última vez ocorreu ate mesmo em navegação na internet. Quanto ao log de eventos não notei nada de anormal. Assim que acontecer novamente, coisa que acontece muito esporadicamente, assim que o note ligar novamente eu vejo.egydiocoelho disse:Ocorre em algum jogo ou algo assim? É registrado algum erro no visualizador de eventos?0 -
Eu acho que o ideal é enviar para o suporte técnico da Acer, para que eles possam analisar o problema.
Suporte por chat:
Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar
Suporte por Telefone:
Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
