Acer Care Center não inicia

Retornando. O app não estava aparecendo na loja como app instalado, achei estranho, e eu não conseguia encontra-lo na loja na barra de pesquisa, acessei ele pelo menu iniciar, desinstalei, e instalei novamente, o problema persistiu, e mesmo assim ele não aparecia em meus apps instalados. Ai que veio a ideia, porque não desinstalar ele, e executar o setup do realtek baixado diretamente do site da acer, assim fiz... Desinstalei o realtek console, e executei, ai fez o processo de reiniciar varias vezes, desinstalando e instalando o driver, e funcionou, agora ao conectar ele passa "insta" o som para o fone. Aparentemente solucionado. Vlw pelo feedback

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Boa tarde neco !

Primeiro deve informar o modelo EXATO do notebook.
Já verificou no registro se o care esta setado corretamente?

Há, desculpe. Acer Aspire 515-52G 57NL. Como verifica?

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/vw/d1kk7u10m9t0.png

Pode baixar aqui: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Acer Care Center/Acer Care Center_Acer_4.00.3002_W10x64_A.zip?acerid=636892482558808248&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-52&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

Sobre o áudio, verifique esses links:
https://community.acer.com/pt/discussion/588745/como-faco-para-o-meu-notebook-conectar-ao-fone-de-ouvido#latest
https://community.acer.com/pt/discussion/544742/chiado-no-som-do-nitro-5-an515-51-50u2-som-do-note-som-externo-e-todos-os-fones#latest
https://community.acer.com/pt/discussion/588512/meu-fone-de-ouvido-nao-e-reconhecido#latest
Sobre o acer care center, vá na loja da microsoft e baixe o care center s!

Bom dia neco !

Assim que realizar as instalações e testes, me informe aqui.

egydiocoelho disse:

Sobre o áudio, verifique esses links:
https://community.acer.com/pt/discussion/588745/como-faco-para-o-meu-notebook-conectar-ao-fone-de-ouvido#latest
https://community.acer.com/pt/discussion/544742/chiado-no-som-do-nitro-5-an515-51-50u2-som-do-note-som-externo-e-todos-os-fones#latest
https://community.acer.com/pt/discussion/588512/meu-fone-de-ouvido-nao-e-reconhecido#latest
Sobre o acer care center, vá na loja da microsoft e baixe o care center s!

Sobre o care center, funcionou perfeitamente, desinstalei o que existia, e instalei pelo MS Loja, reiniciando ele permanece iniciando;

Já sobre o fone, aparentemente os casos acima eles não eram reconhecidos ou não aparecia a notificação sobre dispositivo conectado. No meu caso, a notificação aparece, de todo modo, tentei realizar os procedimentos descritos, sem sucesso de funcionamento(instantâneo); Para que o fone funcione eu tenho que toda vez que conectar algum dispositivo(testei apenas fone de ouvido, mais de um) tenho que realizar a mudança de acordo com a imagem, de uma opção para outra, dps retornar para fone de ouvido com microfone(o que utilizo, mas as outras duas ultimas opções funciona, pelo menos áudio, n testei mic).

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/ge/airn61otczm3.png

Instalei o Realtek que baixei no site da acer, para o modelo, no setup, desinstalei e instalei o Realtek, reiniciando quando se pedia, (Audio_Realtek_6.0.1.8475_W10x64), porém ele não fica instalado no Arquivos de programas, no Aquivos ... (x86) tem os arquivos da imagem.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/dw/xdwdp7zxezuk.png

Vá em configurações, áudio e mude a prioridade para alto, veja:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/zb/9vzelhk4jy62.png

egydiocoelho disse:

Vá em configurações, áudio e mude a prioridade para alto, veja:

Não há esse "app" na minha máquina, acredito que não veio, ou ao atualizar o win, pode ter desinstalado, não sei... Há apenas o realtek audio console; Este, já coloquei em alto, e em superior também nada.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/nl/athfwbt8jthg.png

Aparece algo assim no painel de controle?

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/ss/3oflab69klux.png

Não, como eu disse, o realtek que baixo do site de acordo com o modelo do note, ele aparentemente não instala porque não há pasta em arquivos de programas, msm dizendo que está instalado...

Existe 2a pastas, Arquivos de Programas e Arquivos de Programasx86
Em alguns sistemas ainda existe a Program Files que fica oculta.

Tem um usuário que consegue explicar melhor como resolver o problema, veja: https://community.acer.com/pt/discussion/comment/787702/#Comment_787702

egydiocoelho disse:

Tem um usuário que consegue explicar melhor como resolver o problema, veja: https://community.acer.com/pt/discussion/comment/787702/#Comment_787702

Eu já fiz isso. Mas o meu não tem o app áudio

Você já verificou se há alguma atualização para o app Realtek áudio console na loja da microsoft?

Retornando. O app não estava aparecendo na loja como app instalado, achei estranho, e eu não conseguia encontra-lo na loja na barra de pesquisa, acessei ele pelo menu iniciar, desinstalei, e instalei novamente, o problema persistiu, e mesmo assim ele não aparecia em meus apps instalados. Ai que veio a ideia, porque não desinstalar ele, e executar o setup do realtek baixado diretamente do site da acer, assim fiz... Desinstalei o realtek console, e executei, ai fez o processo de reiniciar varias vezes, desinstalando e instalando o driver, e funcionou, agora ao conectar ele passa "insta" o som para o fone. Aparentemente solucionado. Vlw pelo feedback