Aspire F5-573-521B - Problemas com o bluetooth.

Diego_A96
Diego_A96 Member Posts: 37 Die Hard WiFi Icon
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Olá!

Já havia usado o bluetooth do meu notebook diversas vezes, hoje recebi um fone e resolvi testa-lo no utilizando o próprio notebook e para minha surpresa, o Windows diz que o dispositivo não tem bluetooth. Fui até o gerenciador de dispositivos verificar os drivers e não havia nenhum, habilitei a exibição de dispositivos ocultos e encontrei os drivers do bluetooth. Na tentativa de solucionar o problema desintalei e então re-instalei novamente, no entando agora nem nos dispositivos ocultos eles aparecem.
Alguém poderia me ajudar com este problema? 

Desde já, obrigado!


Melhor resposta

  • Diego_A96
    Diego_A96 Member Posts: 37 Die Hard WiFi Icon
    Responder ✓
    @egydiocoelho e @MaClane Obrigado pela ajuda! Não sei ao certo o que foi que eu fiz aqui, mas o bluetooth voltou a funcionar, acredito que a solução seja ir direto no site da intel e baixar o driver mais recente!
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Diego_A96 !

    Realizou alguma atualização recente do Windows?

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  • Diego_A96
    Diego_A96 Member Posts: 37 Die Hard WiFi Icon
    Sim! Não sei quando o problema começou, pois já há algum tempo que não utilizo o bluetooth, mas instalei atualizações recentemente, a ultima foi instalada hoje mesmo.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Atualizações recentes do Windows tem gerado erros em sistemas de webcam e bluetooth.
    Qual release esta instalada?
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  • Diego_A96
    Diego_A96 Member Posts: 37 Die Hard WiFi Icon
    Essas foram as ultimas atualizações: 
  • Diego_A96
    Diego_A96 Member Posts: 37 Die Hard WiFi Icon
    @MaClane, existe algo que eu possa fazer para corrigir isso?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Experimente resetar a bateria: https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/34842/~/acer-internal-battery-reset

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  • Diego_A96
    Diego_A96 Member Posts: 37 Die Hard WiFi Icon
    Obrigado, tentarei e logo mais digo se funcionou.
  • Diego_A96
    Diego_A96 Member Posts: 37 Die Hard WiFi Icon
    @egydiocoelho Não funcionou... O problema persiste
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Neste caso, eu também acho que você deve reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer.
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  • Diego_A96
    Diego_A96 Member Posts: 37 Die Hard WiFi Icon
    Isso seria o mesmo que formatar o notebook? Eu perderia todos os meus dados?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Diego_A96 !

    Eu recomendo que utilize uma distro Linux em modo live para testar o hardware antes de qualquer outro procedimento.
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  • Diego_A96
    Diego_A96 Member Posts: 37 Die Hard WiFi Icon
    @MaClaneMaClane disse:
    Boa noite Diego_A96 !

    Eu recomendo que utilize uma distro Linux em modo live para testar o hardware antes de qualquer outro procedimento.
    poderia me orientar sobre como faço isso, por favor?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Não há segredo.
    Basta baixar uma ISO Linux (como Ubuntu) e dar o Boot.
    Será exibido a opção de instalar e de testar sem nenhuma alteração no disco.
    Carrega a testar e quando o sistema for carregado teste o bluethoot.
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  • Diego_A96
    Diego_A96 Member Posts: 37 Die Hard WiFi Icon
    Farei isso então! Dei uma pesquisada aqui, e preciso criar um pendrive bootavel com a Iso do Linux não é isso? Assim que fizer o teste volto aqui para dizer o resultado! Obrigado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Sim, você precisa criar um pendrive em gpt, por que o boot mode provavelmente está em uefi:

    Depois baixe um iso x64 do ubuntu ou qualquer outra versão extraia para o pendrive: http://releases.ubuntu.com/19.10/ubuntu-19.10-desktop-amd64.iso
    Você deve desativar o secureboot no bios. Haverá uma opção para que você teste o ubuntu pelo pendrive.
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  • Diego_A96
    Diego_A96 Member Posts: 37 Die Hard WiFi Icon
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Diego_A96 !

    Que bom que tenha solucionado!
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  • Diego_A96
    Diego_A96 Member Posts: 37 Die Hard WiFi Icon
    MaClane disse:
    Boa noite Diego_A96 !

    Eu recomendo que utilize uma distro Linux em modo live para testar o hardware antes de qualquer outro procedimento.
    Poderia me orientar melhor sobre como faço isso, por favor?
  • PalomaFsousa1
    PalomaFsousa1 Member Posts: 4 New User
    O meu está acontecendo o mesmo problema.... Simplesmente desliguei e liguei o Bluetooth e ele desapareceu... tentei instalar os drives disponiveis da acer no meu notebook e até agora nada deu certo...
    Você conseguiu resolver??? Poderia me explicar pois pelos comentários não entendi muito bem 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite PalomaFsousa1  !

    Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados, abertos por outros usuarios ou inativos.
    Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
    Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida.


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