Aspire F5-573-521B - Problemas com o bluetooth.

Diego_A96

Olá!

Já havia usado o bluetooth do meu notebook diversas vezes, hoje recebi um fone e resolvi testa-lo no utilizando o próprio notebook e para minha surpresa, o Windows diz que o dispositivo não tem bluetooth. Fui até o gerenciador de dispositivos verificar os drivers e não havia nenhum, habilitei a exibição de dispositivos ocultos e encontrei os drivers do bluetooth. Na tentativa de solucionar o problema desintalei e então re-instalei novamente, no entando agora nem nos dispositivos ocultos eles aparecem.
Alguém poderia me ajudar com este problema? 

Desde já, obrigado!

Diego_A96

@egydiocoelho e @MaClane Obrigado pela ajuda! Não sei ao certo o que foi que eu fiz aqui, mas o bluetooth voltou a funcionar, acredito que a solução seja ir direto no site da intel e baixar o driver mais recente!

MaClane

Boa noite Diego_A96 !

Realizou alguma atualização recente do Windows?

Diego_A96

Sim! Não sei quando o problema começou, pois já há algum tempo que não utilizo o bluetooth, mas instalei atualizações recentemente, a ultima foi instalada hoje mesmo.

MaClane

Atualizações recentes do Windows tem gerado erros em sistemas de webcam e bluetooth.
Qual release esta instalada?

Diego_A96

Essas foram as ultimas atualizações: 

Diego_A96

@MaClane, existe algo que eu possa fazer para corrigir isso?

Commodore_1995#

Experimente resetar a bateria: https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/34842/~/acer-internal-battery-reset

Diego_A96

Obrigado, tentarei e logo mais digo se funcionou.

Diego_A96

@egydiocoelho Não funcionou... O problema persiste

Commodore_1995#

Neste caso, eu também acho que você deve reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer.

Diego_A96

Isso seria o mesmo que formatar o notebook? Eu perderia todos os meus dados?

MaClane

Boa noite Diego_A96 !

Eu recomendo que utilize uma distro Linux em modo live para testar o hardware antes de qualquer outro procedimento.

Diego_A96

@MaClaneMaClane disse:

Boa noite Diego_A96 !

Eu recomendo que utilize uma distro Linux em modo live para testar o hardware antes de qualquer outro procedimento.

poderia me orientar sobre como faço isso, por favor?

MaClane

Não há segredo.
Basta baixar uma ISO Linux (como Ubuntu) e dar o Boot.
Será exibido a opção de instalar e de testar sem nenhuma alteração no disco.
Carrega a testar e quando o sistema for carregado teste o bluethoot.

Diego_A96

Farei isso então! Dei uma pesquisada aqui, e preciso criar um pendrive bootavel com a Iso do Linux não é isso? Assim que fizer o teste volto aqui para dizer o resultado! Obrigado

Commodore_1995#

Sim, você precisa criar um pendrive em gpt, por que o boot mode provavelmente está em uefi:

Depois baixe um iso x64 do ubuntu ou qualquer outra versão extraia para o pendrive: http://releases.ubuntu.com/19.10/ubuntu-19.10-desktop-amd64.iso
Você deve desativar o secureboot no bios. Haverá uma opção para que você teste o ubuntu pelo pendrive.

Diego_A96

@egydiocoelho e @MaClane Obrigado pela ajuda! Não sei ao certo o que foi que eu fiz aqui, mas o bluetooth voltou a funcionar, acredito que a solução seja ir direto no site da intel e baixar o driver mais recente!

MaClane

Bom dia Diego_A96 !

Que bom que tenha solucionado!

Diego_A96

MaClane disse:

Boa noite Diego_A96 !

Eu recomendo que utilize uma distro Linux em modo live para testar o hardware antes de qualquer outro procedimento.

Poderia me orientar melhor sobre como faço isso, por favor?

PalomaFsousa1

O meu está acontecendo o mesmo problema.... Simplesmente desliguei e liguei o Bluetooth e ele desapareceu... tentei instalar os drives disponiveis da acer no meu notebook e até agora nada deu certo...
Você conseguiu resolver??? Poderia me explicar pois pelos comentários não entendi muito bem 

MaClane

Boa noite PalomaFsousa1  !

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