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CARCAÇA DA TELA QUEBRADA
VitroBoff
Member Posts: 13
Tinkerer
tenho um acer aspire a315-53-32u4, assim que tive ele em mãos virei um admirador da marca, devido aos detalhes e entre outras coisas que não vem ao caso. Entretanto, tal admiração passou devido á carcaça da tela estar quebrando parte por parte aos poucos só de abrir a tampa, com uma carcaça que não vale o preço gasto com o computador. Infelizmente não posso enviá-lo à garantia pois não estou em minha casa por alguns dias, mas isso me deixou muito chateado com a marca, pois vi que este é um problema encontrado por diversas pessoas em diversos outros modelos de computadores.
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Melhores respostas
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Bom dia VitroBoff !
" gostaria de resolver este problema com a Acer pacificamente, de forma que a empresa resolva este problema inconveniente,"
Uma colocação desnecessária visto que a Acer atende prontamente e legalmente todos os usuarios.
Problemas de carcaças e telas podem ocorrer em todas as marcas de aparelhos.
Se seu aparelho apresenta algum problema e esta na garantia, somente enviando o aprelho:Suporte por chat:
Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversarSuporte por Telefone:
Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Se o problema ocorreu sem que o usuário não tenha ocasionado o problema, não tem porquê lhe negarem a garantia. O tempo de conserto varia. Mas já houve vários casos em que os aparelhos foram consertados em menos de uma semana.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Respostas
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Por ser um estudante, eu uso muito o PC para estudo, portanto eu gostaria de resolver este problema com a Acer pacificamente, de forma que a empresa resolva este problema inconveniente, devido a boa e ótima reputação da empresa. Desde já, agradeço!0
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Bom dia VitroBoff !
" gostaria de resolver este problema com a Acer pacificamente, de forma que a empresa resolva este problema inconveniente,"
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Boa Tarde MaClane, obrigado pela resposta!
Você acha que eu posso resolver este problema contatando a garantia do meu produto, sem nenhuma "dor de cabeça"?
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Ademais, vi que você sabe bastante sobre Acer, quanto tempo acha que dura o processo entre enviar e receber o produto de volta?0
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Se o problema ocorreu sem que o usuário não tenha ocasionado o problema, não tem porquê lhe negarem a garantia. O tempo de conserto varia. Mas já houve vários casos em que os aparelhos foram consertados em menos de uma semana.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Boa noite!VitroBoff disse:Boa Tarde MaClane, obrigado pela resposta!
Você acha que eu posso resolver este problema contatando a garantia do meu produto, sem nenhuma "dor de cabeça"?
Se o erro foi ocorrido e gerado por fatores não humanos e cobertos pela garantia, não vejo em absoluto o porque de não ser realizado.
O tempo varai de acordo com a demanda e qual serviço será realizado.VitroBoff disse:Ademais, vi que você sabe bastante sobre Acer, quanto tempo acha que dura o processo entre enviar e receber o produto de volta?
O prazo legal entre envio e devolução é de no máximo 30 dias.
Raramente o prazo ultrapassa 15 dias.
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Obrigado pela resposta de ambos!
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