AN515-52: Nitro 5 apagando

leufrasiojunior · fevereiro 2020

Comprei um nitro 5 an515-52-54am tem pouco tempo. Mesmo em situações de navegação na internet e mais frequentemente a note apaga a tela e os leds do teclado. 1seg depois volta ao normal. Não chega a reiniciar o note, só apagar mesmo. E isso incomoda. E isso acontece mesmo quando está na tomada. É caco de acionar a garantia?

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Commodore_1995# · fevereiro 2020

Eu já vi um caso semelhante e pode ter algo haver com a bateria. Eu sugiro que você verifique se isso:
a) desinstale esses drivers:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/4t/o0n7ki093u9m.png

b) desative a inicialização rápida e desligue o windows:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/ov/b26e98ohw138.png

c) desconecte o notebook da tomada e verifique se existe este botão:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/ok/3031lgthe6jl.png

d) se existir, coloque algumas camadas de fita isolante para pressionar o botão:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/wb/t0g5gp1dxddm.png

e) por último, faça um reset da bateria:

https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
Faça todos os passos nessa ordem. Há uma atualização do bios que corrige algo na bateria, mas é um procedimento arriscado:

1. Update new battery support. 2. Update Intel ME 1427 for RS6. 3. Update Intel MCU. Data: 2019/09/05 Version: 1.28 Vendor: Acer Tamanho: 12.2 MB Download

leufrasiojunior · fevereiro 2020

Estou no Cell e acabou saindo coisa errada. Mais frequentemente jogando acontece isso

Commodore_1995# · fevereiro 2020

Eu já vi um caso semelhante e pode ter algo haver com a bateria. Eu sugiro que você verifique se isso:
a) desinstale esses drivers:

b) desative a inicialização rápida e desligue o windows:

c) desconecte o notebook da tomada e verifique se existe este botão:

d) se existir, coloque algumas camadas de fita isolante para pressionar o botão:

e) por último, faça um reset da bateria:

https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
Faça todos os passos nessa ordem. Há uma atualização do bios que corrige algo na bateria, mas é um procedimento arriscado:

1. Update new battery support. 2. Update Intel ME 1427 for RS6. 3. Update Intel MCU. Data: 2019/09/05 Version: 1.28 Vendor: Acer Tamanho: 12.2 MB Download

Commodore_1995# · fevereiro 2020

O procedimento deu certo?

leufrasiojunior · fevereiro 2020

egydiocoelho disse:

O procedimento deu certo?

Eu fiz o procedimento e aparentemente funcionou... Jajá confirmo

leufrasiojunior · fevereiro 2020

Ainda ocorre... Com menos frequência e o tempo que apaga é menor. Mas ainda ocorre

leufrasiojunior · fevereiro 2020

Acabei descobrindo o problema... Vou postar um video

leufrasiojunior · fevereiro 2020

egydiocoelho disse:

O procedimento deu certo?

Cara, o problema na verdade esta comigo. Eu uso uma Xiaomi Mi band 4 com feixe magnetico. Quando meu braço passa em determinado local perto do touchpad, conforme o video, apaga TUDO! Eu nao sei o que tem exatamente neste ponto, mas conforme o video percebi que é isso. Se eu deixar o o feixe por cima deste local específico, apaga, e fica apagado ate retirar.

https://youtu.be/OwCHRIMZSc4

Commodore_1995# · fevereiro 2020

É justamente o local em que fica o hall sensor, que identifica quando a tela esta abaixada e a desliga, veja:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/p9/z8om4hutbe0b.jpg

Vá nas opções de energia, e em fechar a tampa, coloque em nada a fazer e faça o teste.

leufrasiojunior · fevereiro 2020

egydiocoelho disse:

É justamente o local em que fica o hall sensor, que identifica quando a tela esta abaixada e a desliga, veja:

Vá nas opções de energia, e em fechar a tampa, coloque em nada a fazer e faça o teste.

Sempre tenho estas configurações setadas para nao fazer nada, mas permanece com o erro

Commodore_1995# · fevereiro 2020

Esse xiaomi permite desativar o gps e também possui wifi ou algo assim? Talvez seja as pilhas que estejam interferindo no hall sensor.

leufrasiojunior · fevereiro 2020

egydiocoelho disse:

Esse xiaomi permite desativar o gps e também possui wifi ou algo assim? Talvez seja as pilhas que estejam interferindo no hall sensor.

Na realidade ocorre assim. Eu comprei uma pulseira de AÇO com feixe de imã. quando este imã passa por cima do sensor (igual vc me informou acima), a tela e os LEDS do teclado apagam, igual no vídeo (da pra ver que é so quando passo o feixe de imã). Realmente quando jogo com controle e deixo o note na mesa NUNCA ocorre isto. Acabei percebendo ontem o ocorrido com o imã. Este imã é até forte em comparação ao tamanho.