Acer Aspire A315-41G-R21B com frequência de memória limitada.

2»

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    egydiocoelho disse:
    Sim, é arriscado.
    a) o ideal é conectar o notebook em um nobreak e deixar a bateria carregar 100%;
    b) desconecte os periféricos das portas usbs e desinstale quaisquer antivírus que tenha instalado;
    c) deixe o notebook conectado o tempo todo na tomada e em nenhum momento desligue o notebook;
    d) você pode atualizar o bios, atualizando o driver firmware pelo gerenciador de dispositivos ou baixando a versão mais recente no site da acer. Ambas as atualizações são arriscadas.
    Aqui!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    salomaocfj disse:
    A versão da minha BIOS é 1.13 e eu vi q no site da Acer tem uma versão 1.15. Já baixei e tava só esperando as orientações de vcs. Muito obrigado. Vou fazer aqui o procedimento.

    Fico no aguardo do resultado.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • salomaocfj
    salomaocfj Member Posts: 16 Troubleshooter
    Atualizei a BIOS pra versão 1.15 (a última), mas mesmo assim o problema persiste. Travado em 933mHz.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O gerenciador de tarefas está mostrando qual velocidade da memória ram?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    salomaocfj disse:
    Atualizei a BIOS pra versão 1.15 (a última), mas mesmo assim o problema persiste. Travado em 933mHz.

    Teria outro banco de RAM para testar?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • salomaocfj
    salomaocfj Member Posts: 16 Troubleshooter
    @MaClane , infelizmente não tenho.

    @egydiocoelho , no gerenciador de tarefas tá mostrando 2400mHz. Agora tô sem entender nada.




  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Possui somente um pente de RAM instalado, certo?
    Se sim, utilize o AIDA64 e o HWInfo64 para verificar a RAM
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • salomaocfj
    salomaocfj Member Posts: 16 Troubleshooter
    Sim, é só um pente de 8gb.

    Com o AIDA64 eu obtive esses resultados aqui:


    E com o HWinfo64 obtive esses:



    E o CPUz continua nos 933
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Qual é a versão do cpuz que você utilizou? É muito difícil o cpuz errar o clock. Quando você executa algum jogo, o clock aumenta?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • salomaocfj
    salomaocfj Member Posts: 16 Troubleshooter
    A versão do CPU-z q eu tô usando é a 1.90.1.x64

    O bencmark do AIDA64 deu esse resultado. Não diz tudo pq eu tô usando a versão trial.



  • salomaocfj
    salomaocfj Member Posts: 16 Troubleshooter
    Testei o lance do jogo tb. Mesmo jogando o clock permanece em 933mhz.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Sua RAM é um pente DDR4 2666Mhz rondado a 2400Mhz limitados pelo processador.
    É apenas um erro de interpretação dos sensores do CPUz, possivel,mente por falta de alguma biblioteca na APi.




    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Experimente trocar a memória de slot e baixe uma versão mais recente do cpuz.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Caso queira tentar (acredito ser desnecessário), a versão 1.91 esta disponível: https://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • salomaocfj
    salomaocfj Member Posts: 16 Troubleshooter
    Atualizei pra versão 1.91 e continuou travado em 933mhz. Mas eu tô começando a achar q é só o CPU-z mesmo q não tá conseguindo ler. Tô pensando se troco mesmo o a memória de slot ou se deixo assim mesmo. Cês têm mais alguma ideia?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Não veja nada de errado.
    Todos os outros softwares e o sistema informam que sua RAM é 2666 rodando a 2400.
    Está se atendo a somente um software que pode simplesmente não ter acesso a base devido a algum bug ou falta de alguma biblioteca.
    Sua RAM esta rodando a 2400.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Responder ✓
    Abra o cmd como administrador e digite este comando: wmic memorychip get speed
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado fevereiro 2020
    Bom dia salomaocfj !

    Faça o teste do colega Egydio.
    Porém irá apenas informar que sua RAM tem o padrão 2666
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • salomaocfj
    salomaocfj Member Posts: 16 Troubleshooter
    Fiz o teste do cmd e ele informa 2667
    Acho q tô só noiado mesmo com o CPU-z.
    Muito obrigado pela ajuda e me desculpem por ter passado esse tempo todo dando trabalho com uma coisa tão simples.

Salas de discussão