Throttling e Overheating no A515-41G?

SSanchezF
SSanchezF Member Posts: 11

Tinkerer

editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Boa noite. Possuo o notebook acer aspire 5 a515-41g-13u1, com processador a12 9720p e placa de vídeo dedicada rx540. Aparelho ainda na garantia. Quando comprei o aparelho ele sempre esquentou, porém o desempenho dele em jogos era muito bom, mantendo um taxa de quadros estável. De alguns meses pra cá essa estabilidade foi embora. Quando inicio algum aplicativo ele mantém a taxa de quadro, porém com o tempo fica claro que a temperatura está subindo, e quando a temperatura da rx 540 chega em torno de 84º acontece a queda de fps, ocasionado acredito eu pelo throttling devido ao super aquecimento. Uso base cooler e heat extractor, porém nem isso segura a temperatura mais baixa. Sei que o aparelho não é destinado para a exercer a função gamer, porém a minha dúvida é em questão dessa perda de estabilidade que eu tinha antes no meu aparelho. Já fiz atualização e teste de várias versões diferentes de driver amd, várias versões diferentes do windows, e nada funcionou. Será que a troca da pasta térmica melhoraria? A troca da pasta térmica é inclusa na garantia?
Outra dúvida que eu tenho é em questão de monitoramento. Uso o msi afterburner, aida 64, cpu-z, e em nenhum deles consigo verificar a temperatura da CPU, e em todos os aplicativos citados aparece zero por cento no uso da ventoinha da rx 540. O que pode ser?
Desde já obrigado.
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite SSanchezF !

    O repaste (troca da pasta) viola a garantia e não é um procedimento incluso na garantia.
    Para verificar temperatura, utilize o HWMonitor.
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  • Esta é a tabela de temperatura desse modelo:

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia SSanchezF !

    Seu processador,
    A12 9720P tem TDP máximo seguro de 90ºC
    Sua GPU, Radeon X540 tem TDP máximo seguro de 95ºC
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  • SSanchezF
    SSanchezF Member Posts: 11

    Tinkerer

    Ok. Mas porque então há essa queda de estabilidade se processador e gpu estão dentro das temperaturas limites? Será problema driver?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Qual temperatura mediu como HWmonitor na GPU e no processador?
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  • Você pode postar uma captura de tela?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde SSanchezF !

    Assim que medir com o HWMonitor , post o print e me informe aqui.

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  • SSanchezF
    SSanchezF Member Posts: 11

    Tinkerer

    Tela capturada logo após uma partida de Lol. Esse jogo em si não causa problemas de queda de fps e falta de estabilidade. Porém quase todos os outros que testei apresentam essa queda e falta de estabilidade depois de um tempo. Minha dúvida também fica por conta das fans da Rx que marca o valor de zero independente do aplicativo utilizado.

  • Esse modelo parece que precisa de um desbloqueio para a leitura dos fans. Além disso, nem todos os programas fazem a leitura corretamente. Sobre a temperatura eu achei o pico máximo muito alto para esse modelo.
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  • SSanchezF
    SSanchezF Member Posts: 11

    Tinkerer

    Sabe me informar como fazer esse desbloqueio para a leitura das fans?
    Também acho a temperatura alta, isso que uso base cooler e exaustor. Como proceder? Há algo que possa ser feito para diminuir essa temperatura? Sabe me informar se é mesmo essa alta temperatura que está causando os problemas de estabilidade?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite SSanchezF !

    As temperaturas estão sim altas.
    Tente o AIDA64,
    Real Temp ou SpeedFan.

    Não há como afirmar 100% que seria as temperaturas.
    Qual versão do Adrenalin esta utilizando e qual release do Windows?

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  • SSanchezF
    SSanchezF Member Posts: 11

    Tinkerer

    Driver da Amd no mais atualizado, 20.2.1, ja testei drivers mais antigos desde a versão 15 se não me engano.
    Windows 10 atualmente na versão 1703, ja testei a 1903 porém voltei para essa como tentativa, porém não houve diferença na performance nem na temperatura.
    Aida 64, Real temp e SpeedFan você indicou para ver a temperatura e a rotação da fan? Pois em rotação de fan não houve nenhum resultado, igual anteriormente.
    Realizei o Teste de Estabilidade do Aida e o resultado foi esse abaixo


  • Experimente a sugestão que o colega maclane deu em outro tópico, diminuindo o desempenho do processador para 99%.
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  • SSanchezF
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    Tinkerer

    Já tentei colocar diversos valores para o desempenho do processador, porém não houve mudança.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Painel de Controle > Opções de energia > Plano de energia de alto desempenho deve estar setado
    Nas opções avançadas, altere na gestão de energia do processador de 100 para 99%
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  • SSanchezF
    SSanchezF Member Posts: 11

    Tinkerer

    MaClane disse:
    Painel de Controle > Opções de energia > Plano de energia de alto desempenho deve estar setado
    Nas opções avançadas, altere na gestão de energia do processador de 100 para 99%
    Já fiz esse procedimento com esse valor e muitos outros, porém não surtiu efeito algum.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Se realmente não há nenhum efeito como afirma, então acione a garantia.
    Até mesmo porque setando o valor não há como energia ativar o Boost do processador e dessa forma não ocorre thermal throttlnig.
    Eu recomendo que tente antes reinstalar seu sistema OEM de fábrica e atualize somente os drivers disponiveis na pagina de suporte Acer e faça um teste.

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  • Experimente atualizar o bios também. Mas é um procedimento arriscado.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Nenhuma atualização de Bios para esse modelo faz referência a questão termal.
    Minha recomendação que teste a reinstalação de fábrica.
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  • SSanchezF
    SSanchezF Member Posts: 11

    Tinkerer

    editado fevereiro 2020
    Já fiz a reinstalação de fábrica e já realizei a atualização da bios também. Esse problema pode ter ocorrido devido a atualização da bios? Versão da bios que utilizei para atualização é a que está no site da acer.