Throttling e Overheating no A515-41G?

SSanchezF

Boa noite. Possuo o notebook acer aspire 5 a515-41g-13u1, com processador a12 9720p e placa de vídeo dedicada rx540. Aparelho ainda na garantia. Quando comprei o aparelho ele sempre esquentou, porém o desempenho dele em jogos era muito bom, mantendo um taxa de quadros estável. De alguns meses pra cá essa estabilidade foi embora. Quando inicio algum aplicativo ele mantém a taxa de quadro, porém com o tempo fica claro que a temperatura está subindo, e quando a temperatura da rx 540 chega em torno de 84º acontece a queda de fps, ocasionado acredito eu pelo throttling devido ao super aquecimento. Uso base cooler e heat extractor, porém nem isso segura a temperatura mais baixa. Sei que o aparelho não é destinado para a exercer a função gamer, porém a minha dúvida é em questão dessa perda de estabilidade que eu tinha antes no meu aparelho. Já fiz atualização e teste de várias versões diferentes de driver amd, várias versões diferentes do windows, e nada funcionou. Será que a troca da pasta térmica melhoraria? A troca da pasta térmica é inclusa na garantia?
Outra dúvida que eu tenho é em questão de monitoramento. Uso o msi afterburner, aida 64, cpu-z, e em nenhum deles consigo verificar a temperatura da CPU, e em todos os aplicativos citados aparece zero por cento no uso da ventoinha da rx 540. O que pode ser?
Desde já obrigado.

MaClane

Boa noite SSanchezF !

O repaste (troca da pasta) viola a garantia e não é um procedimento incluso na garantia.
Para verificar temperatura, utilize o HWMonitor.

Commodore_1995#

Esta é a tabela de temperatura desse modelo:

MaClane

Bom dia SSanchezF !

Seu processador, A12 9720P tem TDP máximo seguro de 90ºC
Sua GPU, Radeon X540 tem TDP máximo seguro de 95ºC

SSanchezF

Ok. Mas porque então há essa queda de estabilidade se processador e gpu estão dentro das temperaturas limites? Será problema driver?

MaClane

Qual temperatura mediu como HWmonitor na GPU e no processador?

Commodore_1995#

Você pode postar uma captura de tela?

MaClane

Boa tarde SSanchezF !

Assim que medir com o HWMonitor , post o print e me informe aqui.

SSanchezF

Tela capturada logo após uma partida de Lol. Esse jogo em si não causa problemas de queda de fps e falta de estabilidade. Porém quase todos os outros que testei apresentam essa queda e falta de estabilidade depois de um tempo. Minha dúvida também fica por conta das fans da Rx que marca o valor de zero independente do aplicativo utilizado.

Commodore_1995#

Esse modelo parece que precisa de um desbloqueio para a leitura dos fans. Além disso, nem todos os programas fazem a leitura corretamente. Sobre a temperatura eu achei o pico máximo muito alto para esse modelo.

SSanchezF

Sabe me informar como fazer esse desbloqueio para a leitura das fans?
Também acho a temperatura alta, isso que uso base cooler e exaustor. Como proceder? Há algo que possa ser feito para diminuir essa temperatura? Sabe me informar se é mesmo essa alta temperatura que está causando os problemas de estabilidade?

MaClane

Boa noite SSanchezF !

As temperaturas estão sim altas.
Tente o AIDA64, Real Temp ou SpeedFan.

Não há como afirmar 100% que seria as temperaturas.
Qual versão do Adrenalin esta utilizando e qual release do Windows?

SSanchezF

Driver da Amd no mais atualizado, 20.2.1, ja testei drivers mais antigos desde a versão 15 se não me engano.
Windows 10 atualmente na versão 1703, ja testei a 1903 porém voltei para essa como tentativa, porém não houve diferença na performance nem na temperatura.
Aida 64, Real temp e SpeedFan você indicou para ver a temperatura e a rotação da fan? Pois em rotação de fan não houve nenhum resultado, igual anteriormente.
Realizei o Teste de Estabilidade do Aida e o resultado foi esse abaixo

Commodore_1995#

Experimente a sugestão que o colega maclane deu em outro tópico, diminuindo o desempenho do processador para 99%.

SSanchezF

Já tentei colocar diversos valores para o desempenho do processador, porém não houve mudança.

MaClane

Painel de Controle > Opções de energia > Plano de energia de alto desempenho deve estar setado
Nas opções avançadas, altere na gestão de energia do processador de 100 para 99%

SSanchezF

MaClane disse:

Painel de Controle > Opções de energia > Plano de energia de alto desempenho deve estar setado
Nas opções avançadas, altere na gestão de energia do processador de 100 para 99%

Já fiz esse procedimento com esse valor e muitos outros, porém não surtiu efeito algum.

MaClane

Se realmente não há nenhum efeito como afirma, então acione a garantia.
Até mesmo porque setando o valor não há como energia ativar o Boost do processador e dessa forma não ocorre thermal throttlnig.
Eu recomendo que tente antes reinstalar seu sistema OEM de fábrica e atualize somente os drivers disponiveis na pagina de suporte Acer e faça um teste.

Commodore_1995#

Experimente atualizar o bios também. Mas é um procedimento arriscado.

MaClane

Nenhuma atualização de Bios para esse modelo faz referência a questão termal.
Minha recomendação que teste a reinstalação de fábrica.

SSanchezF

Já fiz a reinstalação de fábrica e já realizei a atualização da bios também. Esse problema pode ter ocorrido devido a atualização da bios? Versão da bios que utilizei para atualização é a que está no site da acer.