Acer KG241Q Perdendo a imagem por 5 segundos !!!

Recentemente adquiri um monitor Acer kg241q 144hz e o monitor começou a apresentar problemas, ele perde a imagem por 5 segundos em momentos variados e depois volta ao normal, o monitor não desliga, as luzes continuam acesas, continua reproduzindo oque tiver sendo reproduzido no pc no momento da perca de imagem, ele apenas perde a imagem e fica tudo preto por 5 segundos e depois volta ao normal, tenho o monitor não faz nem 10 dias, comprei ele novo e estou usando o cabo HDMI que veio com ele, tenho uma RX 570 e ela nunca apresentou problemas, meu monitor antigo funcionava perfeitamente nela, já vi diversas reclamações do mesmo tipo sobre esse monitor em relação a perca de imagem, comprei já o cabo dp 1.2 e estou esperando chegar para testar, já reinstalei os driver da placa de vídeo e do monitor, mas as percas de imagem continuam, apenas diminuiu a frequência, mas mesmo assim é impossível usar ele deste jeito, se alguém tiver a solução para esse problema..
OBS: Na hora de iniciar o windows na tela de logoff para colocar a senha ele também perde a imagem e só volta quando inicia o windows..

Accepted answers

Commodore_1995#

O usuário deste tópico parece ter conseguido resolver o problema: https://community.acer.com/pt/discussion/583438/kg241q-desligando-e-ligando-constantemente-a-tela

Felippemoura

Olá pessoal tenho o mesmo problema tentem reduzir a taxa de quados do monitor de 144hz para 120 hz eu tinha esses problemas no cabo DP em uma rx 580 troquei de placa recentemente peguei uma 5700 xt e o problema persistia ai resolvi trocar para 120hz e meu problema solucionou.

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Commodore_1995#

O usuário deste tópico parece ter conseguido resolver o problema: https://community.acer.com/pt/discussion/583438/kg241q-desligando-e-ligando-constantemente-a-tela

Bruzadin

olá! Tenho o mesmo problema. Comprei o monitor há uma semana e tem acontecido as mesmas perdas de imagem. Tenho uma rx570 também que nunca apresentou problema em outros monitores. Li em outros posts que o display port piorou. A perda de imagem era muito mais presente...

Será que saiu algum lote com defeito? Muitas pessoas reclamando do mesmo problema.

phw

egydiocoelho disse:

O usuário deste tópico parece ter conseguido resolver o problema: https://community.acer.com/pt/discussion/583438/kg241q-desligando-e-ligando-constantemente-a-tela

Como disse acima, já reinstalei todos os drivers do pc e do monitor e o problema se manteve !!

phw

Bruzadin disse:

olá! Tenho o mesmo problema. Comprei o monitor há uma semana e tem acontecido as mesmas perdas de imagem. Tenho uma rx570 também que nunca apresentou problema em outros monitores. Li em outros posts que o display port piorou. A perda de imagem era muito mais presente...

Será que saiu algum lote com defeito? Muitas pessoas reclamando do mesmo problema.

Sim, já vi varios casos sobre esse acontecimento com o KG241Q, tu conseguiu alguma solução ??

Bruzadin

phw disse:

Bruzadin disse:

olá! Tenho o mesmo problema. Comprei o monitor há uma semana e tem acontecido as mesmas perdas de imagem. Tenho uma rx570 também que nunca apresentou problema em outros monitores. Li em outros posts que o display port piorou. A perda de imagem era muito mais presente...

Será que saiu algum lote com defeito? Muitas pessoas reclamando do mesmo problema.

Sim, já vi varios casos sobre esse acontecimento com o KG241Q, tu conseguiu alguma solução ??

Não amigo, instalei driver do monitor, troquei cabo, atualizei driver da placa de video, e continua acontecendo a mesma coisa.

phw

Bruzadin disse:

phw disse:

Bruzadin disse:

olá! Tenho o mesmo problema. Comprei o monitor há uma semana e tem acontecido as mesmas perdas de imagem. Tenho uma rx570 também que nunca apresentou problema em outros monitores. Li em outros posts que o display port piorou. A perda de imagem era muito mais presente...

Será que saiu algum lote com defeito? Muitas pessoas reclamando do mesmo problema.

Sim, já vi varios casos sobre esse acontecimento com o KG241Q, tu conseguiu alguma solução ??

Não amigo, instalei driver do monitor, troquei cabo, atualizei driver da placa de video, e continua acontecendo a mesma coisa.

O mais engraçado é que até agora a acer ou alguém não se pronunciou sobre o ocorrido, visto que ocorreu em inúmeros pessoas o mesmo problema idêntico..

Trick

O meu começou a dar o mesmo problema quando eu reproduzo algum tipo de vídeo em fullscreen, se eu tirar da full screen a tela fica preta por 5s, continua reproduzindo, mas eu não vejo nada...
Uso cabo displayport 1.2, tenho uma 1060 de 6gb.
Vejo muita gente com esse problema, lamentável

Bruzadin

Bom dia amigos!

Tentem seguir os passos deste vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=CLZhF6RUQDY

Estou ansioso para saber o resultado! POSTEM.

Abraços!

DIGRATISS

Bruzadin disse:

olá! Tenho o mesmo problema. Comprei o monitor há uma semana e tem acontecido as mesmas perdas de imagem. Tenho uma rx570 também que nunca apresentou problema em outros monitores. Li em outros posts que o display port piorou. A perda de imagem era muito mais presente...

Será que saiu algum lote com defeito? Muitas pessoas reclamando do mesmo problema.

Esse problema, está na minha maquina também, eu acho que possa ser algum drive. da amd! com o freesync ligado. então deixei desligado, estou usando cabo displayport! para ver se o problema persiste!

Commodore_1995#

O ideal é que você crie um novo @DIGRATISS.

Felippemoura

Olá pessoal tenho o mesmo problema tentem reduzir a taxa de quados do monitor de 144hz para 120 hz eu tinha esses problemas no cabo DP em uma rx 580 troquei de placa recentemente peguei uma 5700 xt e o problema persistia ai resolvi trocar para 120hz e meu problema solucionou.

porcellis

aqui tudo na mesma, monitor parece ter defeito, tem que entregar o que promete, alguem descobriu?

Karp-Acer_Retired

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