Portuguese Expand for more options.
Início› Monitores e projetores

KG241Q desligando e ligando constantemente a tela

LeeCordeiroLeeCordeiro Member Posts: 4 New User
em Monitores e projetores
Adquiri recentemente um monitor no modelo KG241Q 144hz e um cabo displayport compatível com as especificações do aparelho (1.2). No uso do primeiro dia tudo correu perfeitamente, o equipamento entregando o que promete em questão de frequência e qualidade de imagem. Eis que no segundo dia de uso, o monitor simplesmente começou a ficar piscando a tela (desligando e ligando) em intervalos próximo dos 3~5 segundos. Utilizando cabo HDMI não tive (ainda) esse problema. Tenho dois colegas que também compraram o mesmo aparelho e estão tendo o mesmo problema com a conexão displayport. Minha GPU é uma RX580 8gb (sim, já testei em todas as portas). Meus colegas têm GPUs NVIDIA e utilizamos cabos diferentes, porém o problema é o mesmo.
«1

Perguntas Frequentes e Respostas

  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,625 Trailblazer
    Boa noite LeeCordeiro !

    Drivers e Windows devidamente atualizados?
    No seu caso, já testou outro cabo?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • LeeCordeiroLeeCordeiro Member Posts: 4 New User
    MaClane disse:
    Boa noite LeeCordeiro !

    Drivers e Windows devidamente atualizados?
    No seu caso, já testou outro cabo?
    Refiz a instalação de tudo do zero. Drivers do monitor e da GPU. Aparentemente a imagem se manteve estável. Farei mais alguns dias de testes e postarei o resultado.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 68,882 Trailblazer
    Poste o resultado aqui e caso o problema persista, verifique a taxa de atualização do display.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,625 Trailblazer
    LeeCordeiro disse:
    MaClane disse:
    Boa noite LeeCordeiro !

    Drivers e Windows devidamente atualizados?
    No seu caso, já testou outro cabo?
    Refiz a instalação de tudo do zero. Drivers do monitor e da GPU. Aparentemente a imagem se manteve estável. Farei mais alguns dias de testes e postarei o resultado.
    Que bom!
    Me avise aqui dobre os testes!
    Precisando de algo, basta postar!
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • BruzadinBruzadin Member Posts: 14

    Tinkerer
    Estou com o mesmo problema... aguardando atualização.
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,625 Trailblazer
    Boa tarde Bruzadin !

    Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados, abertos por outros usuarios ou inativos.
    Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
    Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida.




    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • phwphw Member Posts: 9

    Tinkerer
    LeeCordeiro disse:
    Adquiri recentemente um monitor no modelo KG241Q 144hz e um cabo displayport compatível com as especificações do aparelho (1.2). No uso do primeiro dia tudo correu perfeitamente, o equipamento entregando o que promete em questão de frequência e qualidade de imagem. Eis que no segundo dia de uso, o monitor simplesmente começou a ficar piscando a tela (desligando e ligando) em intervalos próximo dos 3~5 segundos. Utilizando cabo HDMI não tive (ainda) esse problema. Tenho dois colegas que também compraram o mesmo aparelho e estão tendo o mesmo problema com a conexão displayport. Minha GPU é uma RX580 8gb (sim, já testei em todas as portas). Meus colegas têm GPUs NVIDIA e utilizamos cabos diferentes, porém o problema é o mesmo.
    Também estou com o mesmo problema, tenho uma RX 570 e ela funcionava perfeitamente antes de fazer a troca de monitor, já reinstalei os drivers da placa e do monitor e nada, o problema persiste e até agora sem nenhuma solução..
  • LeeCordeiroLeeCordeiro Member Posts: 4 New User
    O problema aparentou ter sido solucionado com a reinstalação do zero de todos os drivers (GPU e MONITOR), porém, depois de alguns dias voltei a sofrer com o que foi relatado anteriormente. Já tentei refazer o processo, mas não consegui êxito.
  • QuemistriQuemistri Member Posts: 2 New User
    Estou tendo o mesmo problema com o monitor com uma rx 580, atualizei o driver da placa de video e ficou pior que com a versão 19.12.1, também desativei o freesync tanto no driver da amd quanto no próprio monitor, porém não adiantou.
  • QuemistriQuemistri Member Posts: 2 New User
    Lee Cordeiro, consegui resolver o problema utilizando o cabo hdmi que acompanha o monitor, e ele está passando 144hz, então ta tudo certo. Tenta ai e me fala se funcionou. Abraço.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 68,882 Trailblazer
    Como você conseguiu resolver @Quemistri? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • LeeCordeiroLeeCordeiro Member Posts: 4 New User
    Com o caboQuemistri disse:
    Lee Cordeiro, consegui resolver o problema utilizando o cabo hdmi que acompanha o monitor, e ele está passando 144hz, então ta tudo certo. Tenta ai e me fala se funcionou. Abraço.

    Com o cabo HDMI o monitor não fica perdendo vídeo, porém, percebo uma diferença absurdamente grande em relação à qualidade de imagem comparada ao DisplayPort. Posso estar enganado, mas o HDMI não seria compatível com o FreeSync, por isso percebo a diferença tanto na fluidez dos jogos, quanto na qualidade dos ambientes.

    O problema aparenta ser do equipamento em si, porque fiz testes com GPUs diferentes e cabos diferentes, mas o problema, por mais que demore, aparece.

    Tenho 2 colegas que compraram exatamente o mesmo monitor. Um deles tem uma 1060 e outro uma RTX 2060 e estão sofrendo o mesmo. Um deles, inclusive, comprou 3 cabos diferentes pensando ser esse o problema, mas de nada adiantou.
  • BruzadinBruzadin Member Posts: 14

    Tinkerer
    Bom dia amigos!

    Tentem seguir os passos deste vídeo:

    Estou ansioso para saber o resultado! POSTEM.

    Abraços!
  • ManetedsManeteds Member Posts: 7 New User
    editado janeiro 2020
    eae... alguma solução? Comprei o mesmo monitor KG241Q e uma rx5700xt e estava tento esse problema desliguei o freesync e o problema acabou! Uma pena a única solução que encontrei foi me desfazendo de um recurso que na minha opinião é indispensável, más mesmo assim prefiro perder um pouco de qualidade de fluidez desligando freesync do que o monitor simplesmente apagar por 3~5 segundos durando uma gameplay... AHHH, e eu uso o cabo hdmi 2.0 que vem com o monitor, será q pode ser isso?

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 68,882 Trailblazer
    @Maneteds Você viu o vídeo de cima?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ManetedsManeteds Member Posts: 7 New User
    egydiocoelho disse:
    @Maneteds Você viu o vídeo de cima?
    vi sim, porém nem uso essa curva de fan na minha, só uso o msi afterburner para monitorar, vou esperimentar ligar o freesync e desligar o afterburner!
  • ManetedsManeteds Member Posts: 7 New User
    Maneteds disse:
    egydiocoelho disse:
    @Maneteds Você viu o vídeo de cima?
    vi sim, porém nem uso essa curva de fan na minha, só uso o msi afterburner para monitorar, vou esperimentar ligar o freesync e desligar o afterburner!
    Continua com o sintoma de desligamento ingame, afterburner nem ligado tava...
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 68,882 Trailblazer
    Você utilizou o programa CRU, como o autor do vídeo mostra?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ManetedsManeteds Member Posts: 7 New User
    egydiocoelho disse:
    Você utilizou o programa CRU, como o autor do vídeo mostra?
    estamos falando do mesmo vídeo? to vendo esse https://www.youtube.com/watch?v=CLZhF6RUQDY&feature=emb_title
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 68,882 Trailblazer
    Também! Veja esse também: 

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
Esta discussão está fechada.

Quem está online?784

Frenzy4
Frenzy4
JackE
JackE
Kevcanpc
Kevcanpc
Mappy87
Mappy87
Paulo13SJunior
Paulo13SJunior
Thanapoom
Thanapoom
+778 Convidados

Participe, compartilhe seus conhecimentos!

Quer participar e contribuir? Clique no botão "Registrar-se" se é sua primeira vez aqui. Se você já é um dos nossos, clique em "Entrar".

Entrar / Registrar-se

Novo Aqui?

Quais são as regras da comunidade? Confira nosso Acordo de Usuário da Comunidade da Acer. Registre-se para obter todos os benefícios de ser um membro! Seja social e se apresente no nosso Fórum Bem Vindo e discussões abertas, conheça nosso Programa ACE e o que está acontecendo na Acer.

Assistência da Acer


Drivers e
Manuais
Respostas
da Acer

Detecção de S/N
(Somente )
Vídeos de
Suporte Acer

Todos os líderes

Líderes da semana

As opiniões expressas na Comunidade Acer são opiniões pessoais dos autores, não da Acer. Ao utilizar este site, você aceita a Política de privacidade da Acer e o Acordo de Utilizador da Comunidade Acer.

Entrar / Registrar-se