Teclado Acer com algumas teclas que não funcionam

Hanna24
Hanna24 Member Posts: 6 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Tenho um Acer aspire a515 51, as teclas t u q v 3 não funcionam, ou funcionam quando querem. Já vi relatos aqui de pessoas com o mesmo problema mas ninguém que tenha realmente solucionado. No momento uso um teclado USB mas é péssimo ficar transportando isso. 

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Hanna24 !

    Se já tentou a reinstalação de fábrica do sistema OEM, resetou a bateria, removeu os controladores do teclado no gerenciador de dispositivos, testou uma distro Linux e ainda sim ocorre, sugiro que acione sua garantia.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Essas teclas voltam a funcionar quando você reseta a bateria? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Hanna24
    Hanna24 Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Essas teclas voltam a funcionar quando você reseta a bateria? 
    Não 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você já tentou a sugestao do meu amigo MaClane?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Hanna24
    Hanna24 Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou a sugestao do meu amigo MaClane?
    sim, já tentei quase tudo, falta a distro da linux, mas nada funcionou.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Olha, devido aos inúmeros casos de problemas com o teclado neste modelo específico, é muito provável que o teclado esteja realmente com problemas. O seu notebook está na garantia?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Hanna24
    Hanna24 Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Olha, devido aos inúmeros casos de problemas com o teclado neste modelo específico, é muito provável que o teclado esteja realmente com problemas. O seu notebook está na garantia?
    Não está na garantia, e não posso ficar sem meu notebook pois estou escrevendo meu TCC, acho que vou levar em alguma assistência técnica por aqui onde moro.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você pode apenas tentar desconectar e reconectar o teclado. Veja essa solução também: https://community.acer.com/en/discussion/comment/656399/#Comment_656399
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Hanna24 !

    Nesse caso, pode realizar os procedimentos informados pelo colega Egydio.
    Caso solucione, me informe aqui.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Hanna24
    Hanna24 Member Posts: 6 New User
    MaClane disse:
    Boa noite Hanna24 !

    Se já tentou a reinstalação de fábrica do sistema OEM, resetou a bateria, removeu os controladores do teclado no gerenciador de dispositivos, testou uma distro Linux e ainda sim ocorre, sugiro que acione sua garantia.
    Eu não tentei várias dessas coisas, vou ver se consigo fazer 
  • Hanna24
    Hanna24 Member Posts: 6 New User
    MaClane disse:
    Boa noite Hanna24 !

    Se já tentou a reinstalação de fábrica do sistema OEM, resetou a bateria, removeu os controladores do teclado no gerenciador de dispositivos, testou uma distro Linux e ainda sim ocorre, sugiro que acione sua garantia.
    Eu não tentei várias dessas coisas, vou ver se consigo fazer 

Salas de discussão