Teclado Acer com algumas teclas que não funcionam

Hanna24
Hanna24 Member Posts: 6 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Tenho um Acer aspire a515 51, as teclas t u q v 3 não funcionam, ou funcionam quando querem. Já vi relatos aqui de pessoas com o mesmo problema mas ninguém que tenha realmente solucionado. No momento uso um teclado USB mas é péssimo ficar transportando isso. 

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Hanna24 !

    Se já tentou a reinstalação de fábrica do sistema OEM, resetou a bateria, removeu os controladores do teclado no gerenciador de dispositivos, testou uma distro Linux e ainda sim ocorre, sugiro que acione sua garantia.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Essas teclas voltam a funcionar quando você reseta a bateria? 
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  • Hanna24
    Hanna24 Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Essas teclas voltam a funcionar quando você reseta a bateria? 
    Não 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já tentou a sugestao do meu amigo MaClane?
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  • Hanna24
    Hanna24 Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou a sugestao do meu amigo MaClane?
    sim, já tentei quase tudo, falta a distro da linux, mas nada funcionou.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Olha, devido aos inúmeros casos de problemas com o teclado neste modelo específico, é muito provável que o teclado esteja realmente com problemas. O seu notebook está na garantia?
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  • Hanna24
    Hanna24 Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Olha, devido aos inúmeros casos de problemas com o teclado neste modelo específico, é muito provável que o teclado esteja realmente com problemas. O seu notebook está na garantia?
    Não está na garantia, e não posso ficar sem meu notebook pois estou escrevendo meu TCC, acho que vou levar em alguma assistência técnica por aqui onde moro.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você pode apenas tentar desconectar e reconectar o teclado. Veja essa solução também: https://community.acer.com/en/discussion/comment/656399/#Comment_656399
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Hanna24 !

    Nesse caso, pode realizar os procedimentos informados pelo colega Egydio.
    Caso solucione, me informe aqui.
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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Hanna24
    Hanna24 Member Posts: 6 New User
    MaClane disse:
    Boa noite Hanna24 !

    Se já tentou a reinstalação de fábrica do sistema OEM, resetou a bateria, removeu os controladores do teclado no gerenciador de dispositivos, testou uma distro Linux e ainda sim ocorre, sugiro que acione sua garantia.
    Eu não tentei várias dessas coisas, vou ver se consigo fazer 
  • Hanna24
    Hanna24 Member Posts: 6 New User
    MaClane disse:
    Boa noite Hanna24 !

    Se já tentou a reinstalação de fábrica do sistema OEM, resetou a bateria, removeu os controladores do teclado no gerenciador de dispositivos, testou uma distro Linux e ainda sim ocorre, sugiro que acione sua garantia.
    Eu não tentei várias dessas coisas, vou ver se consigo fazer 

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