acer nitro 5 nao pega a tecla "shift" e a tecla "x" oque eu faço?

Jonathan350
Jonathan350 Member Posts: 4 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
alguem me ajuda por favor, ele está fora da garantia, alias a acer nem olha por que ele é um produto importado, tem mais de um ano de uso

Config
i5-8300h
gtx 1050TI
8GB RAM
SSD 250GB
HD 500GB

Respostas

  • Qual é o modelo exato do nitro 5? Exemplo AN515-52-58VH.
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  • Jonathan350
    Jonathan350 Member Posts: 4 New User
    Qual é o modelo exato do nitro 5? Exemplo AN515-52-58VH.
    AN515-53-55G9
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Jonathan350 !

    Já tentou desinstalar os controladores do teclado no gerenciador de dispositivos?
    Funciona com teclado externo?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Seria interessante também testar essas teclas no modo de segurança também
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Jonathan350 !

    Assim que verificar as informações avise aqui.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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  • AvieMikvVIe
    AvieMikvVIe Member Posts: 6

    Tinkerer

    alguem me ajuda por favor, ele está fora da garantia, alias a acer nem olha por que ele é um produto importado, tem mais de um ano de uso

    Config
    i5-8300h
    gtx 1050TI
    8GB RAM
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    HD 500GB

    Verifique se há poeira ou migalhas no teclado e limpe-o. Se isso não der certo - é necessário levá-lo ao centro de recuperação.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    alguem me ajuda por favor, ele está fora da garantia, alias a acer nem olha por que ele é um produto importado, tem mais de um ano de uso

    Config
    i5-8300h
    gtx 1050TI
    8GB RAM
    SSD 250GB
    HD 500GB

    Verifique se há poeira ou migalhas no teclado e limpe-o. Se isso não der certo - é necessário levá-lo ao centro de recuperação.

    Não existe "centro de recuperação" e sim a Central de Suporte Acer que fica em Barueri - SP
    E não necessariamente deve enviar o aparelho.
    Existem vários motivos para o erro que nem sempre é necessário acionar garantia para corrigir.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™


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  • Jonathan350
    Jonathan350 Member Posts: 4 New User
    MaClane disse:
    Boa noite Jonathan350 !

    Já tentou desinstalar os controladores do teclado no gerenciador de dispositivos?
    Funciona com teclado externo?
    sim, as teclas elas pegam, mas tem que bater muito forte pra elas funcionarem, eu ja retirei a tecla, limpei e coloquei de volta, e não adiantou
  • Jonathan350
    Jonathan350 Member Posts: 4 New User
    MaClane disse:
    Boa noite Jonathan350 !

    Já tentou desinstalar os controladores do teclado no gerenciador de dispositivos?
    Funciona com teclado externo?
    sim, as teclas elas pegam, mas tem que bater muito forte pra elas funcionarem, eu ja retirei a tecla, limpei e coloquei de volta, e não adiantou