predator 315-52 com problema na bateria com menos de um mes de uso

Boa tarde! Gostaria de saber se o acionamento da garantia nessa ocasião seria a melhor escolha???
Comprei meu notebook predator 315-52 (versão gtx 1060ti, 1t hd, 128 ssd, i7) por volta do dia 28/11/2019 durante black friday, porém logo ao abrir o notebook já veio a primeira decepção.
O aparelho veio com um detalhe na parte metalica do lado direito abaixo do teclado numérico (como se estivesse sido lascado em alguma parede, algo assim).
No entanto, decidi não mandar para assistencia, pois aos poucos me acostumei com o problema e precisava muito dele para terminar um trabalho.
No entanto, outros problemas surgiram logo na primeira semana de uso mais consistente do aparelho.
Logo na primeira semana de dezembro o notebook apresentou problema na bateria (não ligava e/ou permanecia ligado sem estar conectado na fonte de alimentação)... e além disso, ao virar o notebook para ver se este tinha bateria de facil remoção, notei que havia um parafuso solto proximo as ventoinhas!. Me foi recomendado solicitar para alguma pessoa com experiencia para remover a tampa debaixo e tirar o parafuso, uma vez que eu iria trabalhar com o notebook nesta vespera de natal e fim de ano (e poderia estraga-lo mais ainda).
O parafuso foi tirado, porém o problema da bateria permanece (parafuso na verdade era excedente, nao havia local para conecta-lo!!)!
O problema é intermitente, as vezes o notebook consegue ligar e se sustentar sem a fonte de alimentação e outras vezes, não.
 Resumindo: mesmo com 100% de bateria, este as vezes não liga sem a fonte, e após ligado, se desconectar a fonte, desliga imediatamente.
Já fiz o teste de calibrar a bateria: deixar a bateria carregar 100% e descarregar totalmente por 3x, mas o problema permanece.
Estou muito insatisfeita com a Acer, pois foi um notebook caro e um sonho muito dificil de realizar pois foram 12 anos de sonhos para adquirir um notebook supostamente como este e que veio com erro grotesco que poderiam causar serios danos à maquina (no caso do parafuso solto).