acer predator helios 300 parou de funcionar alguns programas

JoãoLupatini
JoãoLupatini Member Posts: 9 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2019
Boa Tarde,
Comprei meu predator helio 300 a uns 9 meses pelo sate da acer mesmo, desde que chegou não modifiquei nem o hardware nem o software dele só fiz as atualizações obrigatórias do windows pois não desliga se fazer se tem alguma pendente, e desde que chegou ele esta com um problema de 100% de disco e memoria RAM, e a 1 mes atras parou de funcionar o pedator sense e do nada ele comeca a aumetar e diminuir a rotação do coolers joga o processamento la em cima na tela inicial e trava sozinho sem ter nada aberto, poderiam me ajudar?

Respostas

  • Sobre o disco em 100% procure no Google por baboo disco 100%. Sobre o predator sense qual seria o problema?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite JoãoLupatini !

    A questão do disco em uso a 100% em absolutamente nada tem a ver com a Acer e sim com a Microsoft.

    Primeiramente, verifique no gerenciador de tarefas se o disco está mesmo com erro de uso a 100% de forma constante:




    Caso sim, comece por atualizar seu Windows para a release 1903, remova qualquer antivírus instalado, desabilite no MSCONFIG qualquer aplicação que inicie juntamente com o sistema, bem como qualquer serviço que não seja Microsoft.
    Verifique também se o update do Windows não está realizando downloads em segundo plano. 
    Realize o procedimento de reset da bateria e a calibragem.
    Atualize seus drivers por completo.

    Faça um teste.

    Se não resolver, tente as opções do vídeo:



    Caso ainda esteja com problemas, informe aqui que tentaremos outras soluções.


    Sobre o Sense, alguns usuarios já relataram em outros fóruns de que determinadas atualizações do Windows estão causando incompatibilidade.
    Já tentou desinstalar por completo e reinstalar?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • JoãoLupatini
    JoãoLupatini Member Posts: 9 New User
    Sobre o disco em 100% procure no Google por baboo disco 100%. Sobre o predator sense qual seria o problema?
    O predator sense ele nao inicia fica somente aparecendo a logo fechando e abrindo a logo mas nao abre, ja desinstalei e instalei novamente e nao funcionou ainda.
  • JoãoLupatini
    JoãoLupatini Member Posts: 9 New User
    MaClane disse:
    Boa noite JoãoLupatini !

    A questão do disco em uso a 100% em absolutamente nada tem a ver com a Acer e sim com a Microsoft.

    Primeiramente, verifique no gerenciador de tarefas se o disco está mesmo com erro de uso a 100% de forma constante:




    Caso sim, comece por atualizar seu Windows para a release 1903, remova qualquer antivírus instalado, desabilite no MSCONFIG qualquer aplicação que inicie juntamente com o sistema, bem como qualquer serviço que não seja Microsoft.
    Verifique também se o update do Windows não está realizando downloads em segundo plano. 
    Realize o procedimento de reset da bateria e a calibragem.
    Atualize seus drivers por completo.

    Faça um teste.

    Se não resolver, tente as opções do vídeo:



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    Sobre o Sense, alguns usuarios já relataram em outros fóruns de que determinadas atualizações do Windows estão causando incompatibilidade.
    Já tentou desinstalar por completo e reinstalar?
    O caso é que ja veio com o not o windows assim, se eu nao conseguir arrumar vou mandar para o suporte para formatar e colocar os drivers novamente, pois ja atualizei tudo, nao tem como nao atualizar o not desliga sozinho para atualizar, nao da pra remover a atualização automatica do windows home single lenguage, ja fiz os testes e nao resolveu ainda, ele fica constantemente em 100%.

  • Há algum antivírus instalado? 
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    MaClane disse:
    Boa noite JoãoLupatini !

    A questão do disco em uso a 100% em absolutamente nada tem a ver com a Acer e sim com a Microsoft.

    Primeiramente, verifique no gerenciador de tarefas se o disco está mesmo com erro de uso a 100% de forma constante:




    Caso sim, comece por atualizar seu Windows para a release 1903, remova qualquer antivírus instalado, desabilite no MSCONFIG qualquer aplicação que inicie juntamente com o sistema, bem como qualquer serviço que não seja Microsoft.
    Verifique também se o update do Windows não está realizando downloads em segundo plano. 
    Realize o procedimento de reset da bateria e a calibragem.
    Atualize seus drivers por completo.

    Faça um teste.

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    O caso é que ja veio com o not o windows assim, se eu nao conseguir arrumar vou mandar para o suporte para formatar e colocar os drivers novamente, pois ja atualizei tudo, nao tem como nao atualizar o not desliga sozinho para atualizar, nao da pra remover a atualização automatica do windows home single lenguage, ja fiz os testes e nao resolveu ainda, ele fica constantemente em 100%.

    A questão de usos de disco não é responsabilidade da Acer e sim da Microsoft.
    A Acer não iria "formatar" e sim reinstalar o sistema OEM de fábrica e lhe devolver o produto.
    A questão do sistema é referente ao usuario e a Microsoft (você aceitou assim que leu o contrato de uso do Windows e marcou em "sim, compreendo o uso do sistema, etc....")
    É sim possível remover qualquer atualização ou até mesmo bloquear atualizações.
    Quais "testes" realizou?
    Já reinstalou o sistema OEM?


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  • JoãoLupatini
    JoãoLupatini Member Posts: 9 New User
    Há algum antivírus instalado? 
    somente o que veio com ele.

  • JoãoLupatini
    JoãoLupatini Member Posts: 9 New User
    MaClane disse:
    MaClane disse:
    Boa noite JoãoLupatini !

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    Caso sim, comece por atualizar seu Windows para a release 1903, remova qualquer antivírus instalado, desabilite no MSCONFIG qualquer aplicação que inicie juntamente com o sistema, bem como qualquer serviço que não seja Microsoft.
    Verifique também se o update do Windows não está realizando downloads em segundo plano. 
    Realize o procedimento de reset da bateria e a calibragem.
    Atualize seus drivers por completo.

    Faça um teste.

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    A Acer não iria "formatar" e sim reinstalar o sistema OEM de fábrica e lhe devolver o produto.
    A questão do sistema é referente ao usuario e a Microsoft (você aceitou assim que leu o contrato de uso do Windows e marcou em "sim, compreendo o uso do sistema, etc....")
    É sim possível remover qualquer atualização ou até mesmo bloquear atualizações.
    Quais "testes" realizou?
    Já reinstalou o sistema OEM?


    nao mexo com essas coisas, nao quero perder garantia
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Boa noite JoãoLupatini !

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    A questão de usos de disco não é responsabilidade da Acer e sim da Microsoft.
    A Acer não iria "formatar" e sim reinstalar o sistema OEM de fábrica e lhe devolver o produto.
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    É sim possível remover qualquer atualização ou até mesmo bloquear atualizações.
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    nao mexo com essas coisas, nao quero perder garantia
    Absolutamente nenhuma opção citada e oferecida acima viola garantia do equipamento.

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    A questão de usos de disco não é responsabilidade da Acer e sim da Microsoft.
    A Acer não iria "formatar" e sim reinstalar o sistema OEM de fábrica e lhe devolver o produto.
    A questão do sistema é referente ao usuario e a Microsoft (você aceitou assim que leu o contrato de uso do Windows e marcou em "sim, compreendo o uso do sistema, etc....")
    É sim possível remover qualquer atualização ou até mesmo bloquear atualizações.
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    aonde encontro a chave de ativação que vem com com o sistema operacional do notebook?

  • Você pode informar o modelo exato do notebook? Exemplo a515-51-58vh. Sobre a sua pergunta, o serial fica gravado no bios. Se você pretende reinstalar o windows, eu sugiro que você crie um backup da imagem do sistema atual utilizando o acer care center. A instalação identifica automaticamente o serial que está gravado no bios e ativa o windows automaticamente.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer

    aonde encontro a chave de ativação que vem com com o sistema operacional do notebook?


    A chave fica gravada diretamente na Bios e não pode ser perdida.
    Qual a necessidade?
    Se precisar reinstalar o sistema OEM de fábrica o Windows se ativa automaticamente.
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  • JoãoLupatini
    JoãoLupatini Member Posts: 9 New User
    Você pode informar o modelo exato do notebook? Exemplo a515-51-58vh. Sobre a sua pergunta, o serial fica gravado no bios. Se você pretende reinstalar o windows, eu sugiro que você crie um backup da imagem do sistema atual utilizando o acer care center. A instalação identifica automaticamente o serial que está gravado no bios e ativa o windows automaticamente.
    quero colocar outro, pois o home single language é muito limitado, mas se caso eu fosse vender ou algo do tipo eu teria o serial do que esta atualmente para colocar novamente, entao eu posso colocar outro SO e se mais para frente eu voltar com o home single language ele ativara automaticamente?

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia JoãoLupatini !

    O outro sistema que pretende instalar, possui uma chave original e válida?

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  • JoãoLupatini
    JoãoLupatini Member Posts: 9 New User
    MaClane disse:
    Bom dia JoãoLupatini !

    O outro sistema que pretende instalar, possui uma chave original e válida?
    sim, mas eu queria saber sobre este para se caso quisesse reinstala-lo.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Algumas licenças são somente direcionada a um aparelho.
    Se a sua for assim, quando instalar nesse aparelho, ela não poderá mais ser utilizada em outro.
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  • Eu acho que ele quis saber se quando ele for vender maclane, se ao formatar o hd e instalar o windows home single language novamente, se a chave que estiver no bios funcionaria novamente. Neste caso, funcionaria sim.
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  • JoãoLupatini
    JoãoLupatini Member Posts: 9 New User
    Eu acho que ele quis saber se quando ele for vender maclane, se ao formatar o hd e instalar o windows home single language novamente, se a chave que estiver no bios funcionaria novamente. Neste caso, funcionaria sim.
    seria isso mesmo, então vou formatar, para ver se resolvo meu problema.
  • Antes de formatar, eu sugiro que você faça isso:
    https://youtu.be/cCmAOwRYNwY
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