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Travamento no Acer Aspire 3 A315-53-55DD
liz_alves
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Boa tarde, há mais ou menos 2 semanas eu comprei um Acer Aspire 3 A315-53-55DD e ele travou algumas vezes mas logo voltava mas hoje ele travou de vez quando fui colocá-lo para carregar, não consigo acessar à web novamente e o próprio sistema está ruim para mexer. Andei lendo algumas coisas e tem outras pessoas reclamando desse travamento. Vocês sabem o que pode ser e como posso resolver? Sou leiga em computadores.
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Respostas
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Boa tarde liz_alves !
Primeiramente, verifique no gerenciador de tarefas se o disco esta em uso a 100%:
Caso sim, comece por atualizar seu Windows para a release 1903, remova qualquer antivírus instalado, desabilite no MSCONFIG qualquer aplicação que inicie juntamente com o sistema, bem como qualquer serviço que não seja Microsoft.
Faça um teste.
Caso não solucione, tente as opções do vídeo abaixo:
https://www.youtube.com/watch?v=qWESrvP_uU8
Se mesmo assim não funcionar, me informe que tentaremos outras opções.
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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Verifique também se o windows update está atualizando o windows e se há algum antivírus instalado.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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