Touchpad não funciona após formatar

Caniati
Caniati Member Posts: 6 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2019
Boa tarde,

Estou com um notebook A515-52G-58LZ comprado há cerca de 3 meses que ao formatar o touchpad não funciona.
Já vi várias pessoas aqui no fórum e em outros sites com o mesmo problema, mas que esqueceram de ativar o touchpad no F7 e esse não é meu caso.
Também vi bastante relato sobre mudar a opção do touchpad na bios de advanced para basic, porém não aparece essa opção na minha bios v1.14
Estou sem ideias do que fazer para solucionar meu problema.
Gostaria de uma ajuda quanto a isso.

Melhores respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Bom dia Caniati !

    Alguns sistemas necessitam de controladoras para reconhecer determinados hardwares, como chipset, serial I/O.
    Além disso existem 2 opções de controladoras para touch disponiveis nessa versão: Synaptics e Elantech
    Testou ambas?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
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    Além do que disse o colega maclane, veja que há muito drivers que precisam ser instalados. Baixe o programa driver boost para instalar os demais drivers.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Dever haver algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos 
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  • Caniati
    Caniati Member Posts: 6 New User
    Deixei rodando uma restauração do sistema. Assim que acabar já verificarei também a questão dos drivers.
    Não havia me expressado antes, mas o engraçado foi que quando comecei a rodar a formatação o touch já não funcionava. Utilizei o teclado para concluir a formatação. Não sei se isso acrescenta algo para ser analisado a respeito do problema.
  • Caniati
    Caniati Member Posts: 6 New User
    Bom, não funcionou depois da restauração.
    No gerenciador de dispositivos não aparece o touchpad na parte do mouse e nem nos dispositivos de interface humana. E também não aparece na Bios.
    Acabei de formatar e não instalei nenhum driver, só tentei instalar o driver do touch mas também sem sucesso.
    O que acham que pode ser? Teria como eu acessar o Touchpad na Bios? Achei muito estranho que para mim não está aparecendo como nos demais casos que vi de algo similar ao meu problema.


  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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  • Commodore_1995#
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  • Caniati
    Caniati Member Posts: 6 New User
    Consegui resolver através dos controladores. Não havia pensado que havia necessidade da sua instalação para o reconhecimento do touch. Obrigado pela ajuda de vocês
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    De nada meu amigo.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Caniati disse:
    Consegui resolver através dos controladores. Não havia pensado que havia necessidade da sua instalação para o reconhecimento do touch. Obrigado pela ajuda de vocês
    Disponha!
    Que bom ter lhe ajudado!
    Precisando de algo, basta postar!
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