Meu notebook Acer aspire A515-51G-71KU não liga

Carlosmito78
Carlosmito78 Member Posts: 5 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Eu aperto o botão Power e ele não dá nem sinal de vida nem acende o led lateral nem com a fonte ligada, porém quando eu fico insistindo e fico apertando no botão várias vezes eu consigo ligar depois de um tempo, as vezes demora muita para eu conseguir ligar e outras vezes eu consigo de primeira, quando eu ligo ele na fonte o led que avisa que está recarregando fica ligado. Isso acontece já faz alguns meses nunca alterei nada no hardware.

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Carlosmito78 !

    Realizou o procedimento de reset da bateria?
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  • Carlosmito78
    Carlosmito78 Member Posts: 5 New User
    Sim e também passei fita na interruptor próximo a memória ram

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Seu aparelho ainda está na garantia?
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  • Carlosmito78
    Carlosmito78 Member Posts: 5 New User
    Não , já faz aproximadamente 1 ano e meio que tenho ele
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Já tentou remover os drivers da controladora do teclado e reinicia?

    Se não resolver, nesse caso, ou pode levar a uma loja especializada ou pode abrir o equipamento e começar por verificar o cabo que conecta o teclado a placa-mãe.
    Verifique se não está com alguma parte danificada ou alguma dobra em demasia.
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  • Carlosmito78
    Carlosmito78 Member Posts: 5 New User
    Olá, estou com um problema em meu Acer recém comprado, onde para conseguir liga-lo eu preciso ficar muito tempo pressionando o botão power, em algumas vezes ainda não liga.A bateria está carregada. já fiz o reset da bateria mas sem sucesso também já passei fita no botão perto da memória RAM
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Experimente pressionar algumas teclas e ao mesmo tempo pressione o botão power 
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  • Carlosmito78
    Carlosmito78 Member Posts: 5 New User
    Infelizmente não deu certo
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Carlosmito78 !

    Nesse caso, pode estar entrando em contato direto coma Acer nos canais oficiais para acionar sua garantia:

    Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
    Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
    Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
    Ou através do telefone "0800-762-2237

    Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Poste aqui o resultado após enviar para a garantia.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Carlosmito78 !

    Assim que entrar em contato com a garantia, me informe aqui.
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