Problemas com o Acer Aspire E 15 E5-553G
anthonydavi
Member Posts: 8
Tinkerer
Comprei o Acer Aspire E 15 ele atendeu minhas expectativas ja que eu o utilizava apenas para trabalhos da faculdade e algum jogo leve eventualmente. Mas em certo momento o Windows simplesmente nao carregava. Nao consegui resolver o problema e fui obrigado a instalar o Linux Mint para conseguir continuar utilizando o notebook, mas como o linux possui algumas limitaçoes eu tentei voltar para o Windows mas quando reinstalei o Windows ele ate iniciou mas com alguns problemas, ele nao identificava meu touchpad e em certo momento ele reiniciou e continuou com o mesmo problem de nao carregar.
Ps.: Desculpe a falta de acentuaçao mas ainda nao configurei meu teclado corretamente.
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Respostas
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Boa tarde anthonydavi !
Qual modelo EXATO do seu notebook?
Antes de instalar o Mint, realizou a copia de segurança da partição de recuperação do sistema OEM de fábrica?
Qual versão do Windows está instalada?
Está utilizando a chave original do aparelho?
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Como eu disse é um Acer Aspire E 15 E-5 553G T4TJ eu não pude fazer a copia porque o notebook simplesmente não iniciava, ele veio de fabrica com o Windows 10, eu baixei a ISO no site da Microsoft e fiz a restauração através de um pendrive bootavel, ele iniciou mas depois de um tempo teve alguns problemas como super aquecimento, o touchpad não funcionava e logo ele reiniciou e continuo com o mesmo problema de ficar em um inicialização infinito.MaClane disse:Boa tarde anthonydavi !
Qual modelo EXATO do seu notebook?
Antes de instalar o Mint, realizou a copia de segurança da partição de recuperação do sistema OEM de fábrica?
Qual versão do Windows está instalada?
Está utilizando a chave original do aparelho?
Há alguma ISO especifica que devo usar ou levar na assistência autorizada e se levar ele ainda estaria dentro da garantia mesmo eu tendo feito o boot?
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A Acer não disponibiliza ISO dos sistemas OEM.
Os arquivos são enviados na partição oculta criada pela Acer de recuperação que deve ter uma cópia de segurança realizada pelo usuário.
A Acer não possui "autorizadas" no Brasil.
Somente a Central que fica em Barueri-SP.
Se seu aparelho ainda está no período vigente de garantia, a parte de hardware está coberta.
Somente a garantia de software foi perdida.Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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