Defeito no resolução do monitor Notebook Aspire VX 15

VitoRicardo
VitoRicardo Member Posts: 7 New User
editado June 2023 em Arquivo de 2019
Bom dia, recentemente recebi meu computador da garantia e percebi que a resolução padrão do windows está setada para 1366x768 e não me permiti fazer a alteração da resolução, sendo que a maquina é 1080p, além disso se eu abrir qualquer jogo ele fica com a tela preta enquanto o jogo ficar ligado 

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    A resolução da tela anterior era 1920x1080p?
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  • VitoRicardo
    VitoRicardo Member Posts: 7 New User
    Antes, mesmo a onboard era 1920x1080 na resolução

  • VitoRicardo
    VitoRicardo Member Posts: 7 New User
    Eu encerrei a discussão? como retorna ao estado anterior?

  • VitoRicardo
    VitoRicardo Member Posts: 7 New User
    Bom dia, recentemente recebi meu computador da garantia e percebi que a resolução padrão do windows está setada para 1366x768 e não me permiti fazer a alteração da resolução, sendo que a maquina é 1080p, além disso se eu abrir qualquer jogo ele fica com a tela preta enquanto o jogo ficar ligado 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    O display foi trocado pela Acer? Por que você acionou a garantia?
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  • VitoRicardo
    VitoRicardo Member Posts: 7 New User
    a garantia do 1° ano era da acer e teve o display trocado pela acer, no 2°ano acionei a a garantia extendida devido a um problema de reinicialização do notebook

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    a garantia extendida era da própria acer ou de alguma loja? Se a atualização dos drivers não resolver o problema, é provável que tenham instalado o display errado.
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  • VitoRicardo
    VitoRicardo Member Posts: 7 New User
    É de loja já atualizei os drivers e nada

  • VitoRicardo
    VitoRicardo Member Posts: 7 New User
    Isso não pode ser erro da resolução errada não?


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você pode informar o modelo exato do monitor?

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia VitoRicardo !

    VitoRicardo disse:
    a garantia do 1° ano era da acer e teve o display trocado pela acer, no 2°ano acionei a a garantia extendida devido a um problema de reinicialização do notebook

    Na troca do display pela Acer, tudo funcionava normalmente, certo?
    Na garantia estendida, pela tal loja, quais serviços foram realizados?
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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