WebCam Acer A315-53 não encontrada

Letomas2004
Letomas2004 Member Posts: 7

Tinkerer

editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Boa noite.  @egydiocoelho e @MaClane meu computador é novo e nunca havia usado a Webcam dele. Hoje ao tentar usar o Skype, apareceu uma mensagem  de câmera não detectada. Verifiquei o driver e lá aparece driver atualizado, porém em propriedades geral de VGA WebCAm aparece dispositivo desabilitado codigo 22, e pede-se para ativar o dispositivo, ao faze-lo a resposta é : O Windows nao pode ativar este dispositivo. A versão do meu Windows 10 é 1908, não sei se adianta essa informação.  Aparece uma mensagem de erro: 0xA00F4244 No camera attached. Fiz o teste do site pt.webcamtest e a câmera não é detectada. Se alguém puder ajudar agradeço.

Respostas

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  • Letomas2004
    Letomas2004 Member Posts: 7

    Tinkerer

    Ola Egydio @egydiocoelho, está tudo ok para câmera e microfone, tudo ativado.;(
  • No gerenciador de dispositivos, a câmera é identificada?
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  • Letomas2004
    Letomas2004 Member Posts: 7

    Tinkerer

    @egydiocoelho aparentemente sim, tudo esta ativado. 
  • Eu já vi em outros tópicos, que a versão 1903 do windows 10, está trazendo alguns problemas com a câmera. Verifique esse vídeo https://youtu.be/00qiFDEqeH4
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  • luciodias2
    luciodias2 Member Posts: 1 New User
    editado setembro 2019
    Ainda não consegui utilizar esses métodos, nenhum deu certo! Acer E15 E5-553G-T4TJ
    Processador AMD A10

    Por favor alguém me ajuda?
  • O ideal é que voce crie um novo topico luciodias2.
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  • Letomas2004
    Letomas2004 Member Posts: 7

    Tinkerer

    Não deu certo nenhuma alternativa. Meu Windows veio em Português e é diferente deste que esta no tutorial. No troubleshooting(método 4) não existe App Store, a câmera nao aparece para resetar em App e features(método 3), o acesso a privacidade é feito através de perguntas e o primeiro não consegui sequer encontrar Change access for device. Entenda, eu sei o Inglês, porém a configuração do computador além de estar em Português esta complemante diferente da que aparece no tutorial :(
  • Alguns usuários estão tendo problemas com a câmera quando atualizam o windows para a versão 1903. Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?
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