USB 3.0 Relesas

r7rock disse:

MaClane disse:

Boa noite r7rock !

Qual equipamento necessita conectar?
A questão não seria com a Acer e sim com a desenvolvedora do hardware e o suporte a um driver com NEC / RENESAS.
A Acer não desenvolve hardware.
É uma montadora que desenvolve projetos.
Então deve identificar qual desenvolvedora da placa USB 3.0 e buscar o suporte com eles.

Então ela presta suporte a que?
Esse fórum existe pra que?
Ela monta o computador e não se responsabiliza por nada?
Muito louco isso.  

Mas enfim, o computador não está quebrado, ao contrário, funciona muito bem.
Só preciso saber se é compatível ou não. Por que se a usb não tiver essas especificações, simplesmente a placa não será reconhecida.
Não adianta eu instalar um driver (no caso da Relesas) que não é feito pro meu hardware. Ou o Hardware atende a especificação, ou não atende.
Preciso somente dessa informação. E aqui eu me refiro a USB do meu notebook, preciso saber se ela atende essas especificações.

Então ela presta suporte a que?
R: suporte para problemas e erros de hardware ou software.

Esse fórum existe pra que?
R: esse fórum é aberto e colaborativo entre usuarios e entusiastas Acer.
Nenhum usuario aqui trabalha para a Acer ou a representa legalmente.
Somente existem os moderadores que avaliam sobre as regras de postagem.

Ela monta o computador e não se responsabiliza por nada?
R: se responsabiliza por qualquer problema que esteja dentro dos listados na garantia e dentro do período, assim como todas as outras desenvolvedoras.

Muito louco isso. 
R: não há nada de "louco"

A Acer NÃO desenvolve hardware.
Ela desenvolve projetos que são avaliados e montados com hardware adquirido das produtoras oficiais (Intel, AMD, Realtek, Nvidia, etc).
A questão de suporte e drivers é referida as produtoras.

Essa mesma duvida já foi reportada em aparelhos Dell, Asus e Lenovo os quais foram informados a contatar as produtoras.
Ou seja... a questão é se o hardware tem suporte a tecnologia especifica deve ser confirmada com as produtoras.

O manual de serviço não informa sobre o suporte.
Apenas que as controladoras são de produção da Intel.

r7rock disse:

Pois é. Eu não encontro essa informação em lugar nenhum e nem você soube me informar. Era só dizer que não tem idéia do que se trata ou que simplesmente não sabe. mais. Eu só só quero uma informação sobre o produto, Se a Acer usa esses hardwares e softwares (drivers) de terceiros, o mínimo que poderia fazer é dar informações a cerca dos próprios aos seus clientes.

Aqui é um fórum aberto colaborativo de usuarios e entusiastas Acer.
Não é central oficial de suporte.
Todos usuario tem opção de aceitar ou não ajuda.
Está se dirigindo a Acer como sendo a única desenvolvedora que não possui tais informações e está totalmente errado.
Basta uma rápida busca pelos fóruns de outras desenvolvedoras e terá as mesmas respostas.
Suporte a determinadas tecnologias NÃO são de responsabilidade da Acer nem de nenhuma outra desenvolvedora.

Sugiro que ou entre em contato direto no suporte técnico ou que se informe da produtora do hardware / controladora.