Acer aspire 5 A515-51G-58VH problemas pós reparo em garantia
Mateusoliver
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Tinkerer
Boa noite pessoal! meu not Acer aspire 5 A515-51G-58VH, apresentou problema na tela, o qual encaminhei para garantia, sendo reparado e me entregue de volta na presente data.
O produto foi formatado, porém constatei que o mesmo veio sem o pacote oficce, veio uma versão teste, sendo que quando eu adquiri o produto ele já veio com a licença inclusa do pacote oficce.
Também verifiquei que, as atualizações que o Windows está tentando fazer (windows update) aparece um erro e todas não estão sendo instaladas, elas baixam e depois informa que houve falha na instalação, com o seguinte erro Erro de instalação - 0x8007045b.
Alguém já passou por esses problemas?
O produto foi formatado, porém constatei que o mesmo veio sem o pacote oficce, veio uma versão teste, sendo que quando eu adquiri o produto ele já veio com a licença inclusa do pacote oficce.
Também verifiquei que, as atualizações que o Windows está tentando fazer (windows update) aparece um erro e todas não estão sendo instaladas, elas baixam e depois informa que houve falha na instalação, com o seguinte erro Erro de instalação - 0x8007045b.
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Respostas
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@egydiocoelho @JackEMateusoliver disse:Boa noite pessoal! meu not Acer aspire 5 A515-51G-58VH, apresentou problema na tela, o qual encaminhei para garantia, sendo reparado e me entregue de volta na presente data.
O produto foi formatado, porém constatei que o mesmo veio sem o pacote oficce, veio uma versão teste, sendo que quando eu adquiri o produto ele já veio com a licença inclusa do pacote oficce.
Também verifiquei que, as atualizações que o Windows está tentando fazer (windows update) aparece um erro e todas não estão sendo instaladas, elas baixam e depois informa que houve falha na instalação, com o seguinte erro Erro de instalação - 0x8007045b.
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@MaCla@MaClane0 -
Boa noite Mateusoliver !
Primeiramente, qual versão do Office veio inclusa?
Desconheço qualquer modelo da Acer comercializado com licença vitalícia do pacote office.
Todas as versões são de teste.
Somente alguns modelos tem acesso de 1 ano ao Office 365.
Se possui a licença, basta baixar o pacote e utilizar a mesma.
Quanto ao erro de atualização, qual versão do Windows está instalada?
Dê uma lida aqui: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/erro-0x8007045b-para-realizar/f0110c4b-13c5-4f93-ab65-013bfb7f976e
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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ele veio com o pacote office 2016, meu windows é o 100
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Windows 10, 1803 ou 1809?
Você adquiriu esse modelo em qual local?
O pacote office foi adquirido a parte ou em um kit?
A Acer não comercializa o pacote Office forma integral.
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