Acer Nitro 5 AN515-51 - PROBLEMA DE INCIALIZAÇÃO.

TSURMANI
TSURMANI Member Posts: 7 New User
editado June 2023 em Arquivo de 2019
Boa noite, amigos meu nome é Thiago e eu comprei a  mais de  8 meses um notebook Acer Nitro 5 AN515-51  novo.
E de algum tempo pra cá, tenho um problema que ele não incializa o windows de primeira, fica apenas a janela do acer e depois disso não acontece nada, 
ja dexei horas e ele n sai desse tela, o mais estranho é que se eu desligo em seguida e inicio novamente ele funcioa sem algum problema, e isso se repete constamentemente toda vez q inicio o windows.
ja fiz restauração do sistema e não consigo resolver esse problema. 
se algue puder me ajudar, ou me dar uma dica.
Muito obrigado des de ja.

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite TSURMANI!

    Ocorre somente conectado a energia ou na bateria também? 
    Na Bios, o HDD é reconhecido normalmente? 
    Após a restauração ocorreu em seguida o erro? 
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • TSURMANI
    TSURMANI Member Posts: 7 New User
    MaClane MaClane disse:
    Boa noite TSURMANI!

    Ocorre somente conectado a energia ou na bateria também? 
    Na Bios, o HDD é reconhecido normalmente? 
    Após a restauração ocorreu em seguida o erro? 
    Boa noite, sim das duas formas conectado ou não, o HDD é reconhecido normalmente,
    assim que eu restaurei e ele inicializou não, logo apos eu desligar e ligar novamente a mesma coisa.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Realize os seguintes procedimentos:

    CALIBRAGEM E RESET DA BATERIA

    Primeiramente, desabilite a Inicialização Rápida nas opções de energia e desligue o notebook da rede elétrica.




    RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
    Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e desiste-la.
    Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.



    Processo para resetar a bateria
    1. Desconecte o adaptador de energia.
    2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
    3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
    4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
    5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.




    Aparelho com Bateria Externa

    Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
    1-  desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
    2-  pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
    3-  recoloque a bateria e ligue o aparelho.

    Processo para calibrar a bateria

    Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
    Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
    Volte a recarrega-lo como anteriormente.
    Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Seria interessante se você informasse o modelo exato. Exemplo an515-51-75kz! Além disso, você tentou as sugestões do colega maclane? Há também uma versão do bios que corrige algo na identificação do segundo hdd, veja: 

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • TSURMANI
    TSURMANI Member Posts: 7 New User
    MaClane disse:
    Realize os seguintes procedimentos:

    CALIBRAGEM E RESET DA BATERIA

    Primeiramente, desabilite a Inicialização Rápida nas opções de energia e desligue o notebook da rede elétrica.




    RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
    Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e desiste-la.
    Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.



    Processo para resetar a bateria
    1. Desconecte o adaptador de energia.
    2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
    3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
    4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
    5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.




    Aparelho com Bateria Externa

    Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
    1-  desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
    2-  pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
    3-  recoloque a bateria e ligue o aparelho.

    Processo para calibrar a bateria

    Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
    Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
    Volte a recarrega-lo como anteriormente.
    Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.

    Acabei de faz os 2 processos sitados, a mesma coisa.
  • TSURMANI
    TSURMANI Member Posts: 7 New User
    egydiocoelho disse:
    Seria interessante se você informasse o modelo exato. Exemplo an515-51-75kz! Além disso, você tentou as sugestões do colega maclane? Há também uma versão do bios que corrige algo na identificação do segundo hdd, veja: 

    egydiocoelho disse:
    Seria interessante se você informasse o modelo exato. Exemplo an515-51-75kz! Além disso, você tentou as sugestões do colega maclane? Há também uma versão do bios que corrige algo na identificação do segundo hdd, veja: 


     O Modelo é AN515-51-75KZ
  • TSURMANI
    TSURMANI Member Posts: 7 New User
    TSURMANI disse: Tentei e infelizmente da mesma coisa.
    egydiocoelho disse:
    Seria interessante se você informasse o modelo exato. Exemplo an515-51-75kz! Além disso, você tentou as sugestões do colega maclane? Há também uma versão do bios que corrige algo na identificação do segundo hdd, veja: 

    egydiocoelho disse:
    Seria interessante se você informasse o modelo exato. Exemplo an515-51-75kz! Além disso, você tentou as sugestões do colega maclane? Há também uma versão do bios que corrige algo na identificação do segundo hdd, veja: 


     O Modelo é AN515-51-75KZ

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Eu possuo exatamente o mesmo modelo que o seu! Na aba information, informa a versão do uefi (novo bios). Eu gostaria de saber isso. Além disso, vá na seção main e desabilite a opção fast boot e também a inicialização rápida nas opções de energia do windows e teste!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • TSURMANI
    TSURMANI Member Posts: 7 New User
    egydiocoelho disse:
    Eu possuo exatamente o mesmo modelo que o seu! Na aba information, informa a versão do uefi (novo bios). Eu gostaria de saber isso. Além disso, vá na seção main e desabilite a opção fast boot e também a inicialização rápida nas opções de energia do windows e teste!
    Muito obrigado pela atenção, System Bios Version V1.15, fiz todo o processo do mesmo modo :/  o seu noot demora muito tempo para inicializar?
    grato amigo.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Por ser um hd, demora um pouco sim! Mas não possui o problema que está ocorrendo com o seu! Você já tentou restaurar o uefi, pressionando f9 e depois f10?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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