I paid almost 2500 does not run simple games like CS GO? If it does not run decently

MaClane disse:

DaviN1 disse:

Para falar com tanta propriedade acredito que tenha adquirido o notebook e tenha feito todos os supostos testes em ambientes controlados e profissionais. Argumentar na sua posição é uma tarefa fácil, pois não foi você que despendeu uma quantidade de alguns salários mínimos para comprar promessas de desempenho que não passam de promessas disso. 
Não sou técnico, nem formado em ciências da computação ou algo do gênero mas, não é preciso ser para perceber algo de errado com a proposta desse notebook. Veja só a quantidade de comentários nos vídeos que falam do desempenho. Inúmeros usuários insatisfeitos com seus produtos. 

Você fala de suposições, eu falo de experiência, pq eu testei, vi e comprovei a partir das MINHAS METODOLOGIAS que estão DISPONÍVEIS NA INTERNET que SIM o processador GARGALA a placa de vídeo em vários momentos. Se não quiser acredita compre um notebook desses e realize os testes que você vai chegar a essa conclusão. Vou te falar um teste simples, coloca o pc para funcionar com a r7 da apu que tudo fica LISO LISO nas configurações baixas, agora coloca a rx 540 para funcionar e veja o que é frustração. A todo momento a cpu sobre 100% de uso em torno de 2.8ghz nunca passando disso e a placa de vídeo para de funcionar e passa a 0% quando a cpu desce ele volta e fica nessa eterna briga entre processador de gpu que nunca chega no sonhado 3.6ghz,

 Especificações DetalhadasProcessadorAMD A12-9720P (Quad Core - 7ª Geração) 2.7 GHz - 3.6 GHz 2 MB Cache

E a culpa sim é da acer que agiu de má fé com o público que comprou e acreditou nesse kit que só entrega dor de cabeça, com o slogan 

DECOLE COM
ALTA PERFORMANCE

Pensado para quem não abre mão da velocidade, o Aspire 5 vem equipado
com processador AMD A12 Quad Core e memória de 8 GB tipo DDR4,
além da placa de vídeo AMD Radeon™ RX 540 com 2 GB GDDR5,
que garante alta resolução para seus vídeos e jogos preferidos."

VEJA SÓ "JOGOS PREFERIDOS"

Exigir conhecimento aprofundado de hardware e software para um consumidor é o cúmulo do ridículo, pois este não está preocupado com isso, mas sim em ver o desempenho do produto.

Enfim, vou procurar meus direitos, assim como reunir e conscientizar o significativo grupo de pessoas que estão com esses problemas, enquanto consumidor de algo DEFEITUOSO, pois me recuso a permanecer com um notebook que em suma genialidade da montadora não entrega o que promete, pois contém efeito GARGALO da a12 com a rx540.

Bom dia DaviN1 !

Primeiramente, quero que saiba que entendo perfeitamente sua situação.
Como consumidores jamais gostaríamos de adquirir algo que não funcione bem ou não forneça o prometido.
Porém, entenda que aqui sendo um fórum colaborativo, pela minha proposta de ajudar qualquer usuário apenas pelo prazer da satisfação nesse ato, não posso concordar com algumas colocações que ferem não só meu papel aqui, mas também influenciam outros a acreditarem em fatos não totalmente conclusivos e em alguns pontos desinformados.

Assim como disse que existem vários usuários relatando algum problema, existem também aqueles que já relataram que quaisquer problemas foram solucionados e de que o equipamento está funcionando perfeitamente como esperavam, seja utilizando Windows 7 , seja com uma distro Linux.
Esse fato acaba por tornar suas conclusões invalidas.

O teste que relatou que aplicativos rodam com determinado desempenho com a APU e caem rendimento com a GPU é exatamente o problema que o sistema operacional (em conjunto com patches mal otimizados e incompatibilidade com certos drivers) tem de gerenciar essa troca.
Mesmo que sete a GPU, muitos aplicativos possuem instruções que tomam controle da controladora e acabam por gerar esse problema de queda de desempenho.
Esse efeito não é "gargalo".
"Gargalo" seria se o processador estivesse limitando o uso da GPU, que não é realmente o que acontece.
A troca entre APU e GPU (que é controlada por software e SO) não é bem gerenciada.
E é EXATAMENTE isso que causa esse problema.
Isso é um fato.

E realmente não vi em momento algum a Acer exigir do usuário conhecimento aprofundado em hardware e software.
Até mesmo porque para resolver esses problemas, existe a garantia, tanto de hardware quanto de software.

Agora dê uma olhada nesse vídeo e veja esse modelo da Acer que é praticamente identifico ao seu, porem utiliza um processador com desempenho menor.
A GPU é exatamente a mesma, RX 540, mas o processador é um A10 aou invés de um A12.
Em "teoria", essa máquina deveria "GARGALAR" bem mais que a sua, correto?
Porém, o que acontece é que ele demonstra exatamente esse problema do gerenciamento da APU e GPU.
Alguns jogos que não tomam pra si o controle até conseguem atingir uma performance aceitável.
Já outros (por diversos fatores como erro de desenvolvimento, falha de API, dentre outros) que tem esse problema, causam esse erro.

https://www.youtube.com/watch?v=MRXxdlxFgAY

Acima de tudo, eu recomendo que assista esse vídeo a seguir do inicio ao final para entender esse problema de troca entre APU e GPU que é sim o verdadeiro erro.
Enão, não é gargalo.

https://www.youtube.com/watch?v=RnnxQwPLJHs

Perceba que tudo é questão de conhecimento e configurações.
Em si, o equipamento, na parte de hardware, NÃO apresenta problema.

O equipamento é um aparelho de Alto Desempenho, mas NÃO é um de seguimento Gamer.
Se for no site de vendas da Acer (https://br-store.acer.com) verá que ele é vendido na aba "Performance" e não "Gamer".
Como você mesmo fez questão de frisar em letras maiúsculas de caixa alta: "Decole com Alta Performance" e não "Decole com um Equipamento Gamer".
Alta Performance NÃO significa que o equipamento seja de seguimento Gamer.

Dito tudo isso, caso não tenha conseguido se adaptar com aparelho para suas necessidades e estando na garantia, entre em contato com a Acer e explique sua situação.
Mas entenda novamente, de forma correta, que o problema que se apresenta com alguns usuários (e não todos) é falha da Microsoft e não da Acer.

Caso tenha alguma duvida ou precise que tentemos solucionar, eu, particularmente estou a disposição.