A515-51G: LINHA HORIZONTAL NA TELA

TulioRodrigues
TulioRodrigues Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
 Possuo o notebook modelo Acer Aspire A515-51G-72DB e do nada apareceu uma linha horizontal extremamente no meio da tela, a linha não aparece em telas brancas. Usei o notebook normalmente ontem e hoje quando liguei o pc percebi essa alteração. A linha aparece na tela da BIOS também. 

[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Olá! Este modelo ainda está na garantia? Você já tentou atualizar os drivers nos sites da intel e nvidia?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • TulioRodrigues
    TulioRodrigues Member Posts: 3 New User
    Olá, boa noite. O modelo ainda está na garantia, comprei no final do ano. Vou verificar a atualizações do drive e darei o feedback!
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Boa noite TulioRodrigues !

    Caso a atualização dos drivers não solucione, estando na garantia, aconselho que acione o quanto antes.


    Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
    Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
    Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
    Ou através do telefone "0800-762-2237

    Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • TulioRodrigues
    TulioRodrigues Member Posts: 3 New User
    ENTREI EM CONTATO VIA CHAT, PELO VISTO TEREI QUE ENVIAR PARA O REPARO TÉCNICO! Continuarei informando sobre o desfecho do caso. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ótimo meu amigo! Poste o resultado aqui! Infelizmente, qualquer produto eletrônico pode vir a apresentar defeitos, infelizmente! Mas é por isso que existe a garantia do produtor!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tardeTulioRodrigues !

    Foi a melhor decisão.
    Assim que chegar nos avise aqui!
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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