Aspire E5-573G é o computador mais lento que já tive!

willers93
willers93 Member Posts: 18 Troubleshooter
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Olá,

Meu nome é Willer e gostaria de saber quais ações devo tomar para que meu laptop Acer seja eficiente.

Assim como meu amigo @flavionoschese mencionou num tópico antigo, tive o desprazer de comprar um Aspire E15 E5-573G-74Q5 desde 2016 que possui um processador i7 (2.4 GHz à 3.0 GHz), placa de vídeo NVIDIA, 1TB HDD e 8GB RAM mas desde o começo esteve muito aquém do último Acer que tive (i5) e até mesmo de laptops da marca Lenovo (i3 com hardwares muito inferiores à esse) que venho utilizando desde 2013 no trabalho.

É sempre muito demorado para iniciar um programa, executar uma tarefa e tenho tentando as ferramentas convencionais do Windows como limpeza de discos frequentes e desfragmentações, além de softwares de limpezas como CCleaner e Avast Cleanup Premium. Tentei também alterar o modo de energia para alto desempenho, mas os resultados foram quase nulos.

Hoje mesmo estou utilizando uma base com cooler via USB e o laptop travou por 5 minutos simplesmente por eu ter acionando um comando de nova aba no navegador.

É inadimissível que um produto com esse hardware tenha uma performance tão ruim, principalmente pelo valor desembolsado.

Se a equipe técnica tiver alguma recomendação adicional além das citadas acima, será apreciada.

Aguardo um breve retorno.

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Olá! Você já verificou se o disco está em 100% no gerenciador de tarefas?

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  • willers93
    willers93 Member Posts: 18 Troubleshooter
    Sim, está em 100%
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    editado abril 2019
    O disco fica em 100% o tempo todo? Se sim, esse é um dos motivos da lentidão e dos travamentos! O apresentador do baboo, mostra várias soluções para este problema! Vá testando cada uma e poste o resultado aqui:
    https://youtu.be/qWESrvP_uU8
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado abril 2019
    Boa noite willers93 !

    Como relatou que o HD está com uso a 100% constante, saiba que esse problema é exclusivamente do Windows nas suas versões e release 8, 8.1 e 10 e em absolutamente nada tem a ver com Acer.
    Esse erro é passível de ocorrer e ocorre em diversos aparelhos de diversas macas e fabricantes.

    Então comece por realizar os procedimentos propostos no vídeo apresentado pelo colega Egydio e depois nos informe aqui.

    [Edited by moderator]
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • willers93
    willers93 Member Posts: 18 Troubleshooter
    Fiz as três etapas fundamentais de verificação do disco e windows além das 27 dicas para solução do HD100 e para minha surpresa nada funcionou. O laptop continua demasiadamente lento.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Ok! Neste caso, eu sugiro que baixe a versão 1809 do windows, mas é necessário fazer o backup dos arquivos antes por precaução: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    É possível que a versão mais atual do windows resolva o problema! Além disso, eu sugiro que você atualize os drivers nos sites da intel e nvidia!
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  • willers93
    willers93 Member Posts: 18 Troubleshooter
    Olá @egydiocoelho, obrigado pela pronta resposta.
    A atualização dos drivers da intel já faz parte de um dos procedimentos do vídeo que me mostrou, então vou tentar a instalação dessa versão do windows e atualização do driver NVIDIA. Em breve retorno com os resultados.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Após ter baixado todas as atualizações do windows, faça uma limpeza de disco:

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  • willers93
    willers93 Member Posts: 18 Troubleshooter
    Olá @egydiocoelho, como pode ver no anexo o problema persiste. Atualizei o Windows, os drivers Intel e GeForce, limpei e desfragmentei o disco, além de executar as 27 dicas do vídeo mas nada adiantou.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Olá! Você já verificou se há algum antivírus instalado? Qual é o serviço que mais está consumindo o hd?
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  • willers93
    willers93 Member Posts: 18 Troubleshooter
    editado abril 2019
    Uma das ações do vídeo do Baboo era desinstalar o antivirus que usa e reiniciar o windows. Desinstalei meu Avast e reiniciei, HD100 continuava, ou seja, não era o antivirus. Na sequência desativei o Windows Defender e Firewall e reiniciei novamente: problema continuou.
    Após as tentativas, eu costumo reiniciar o computador e não abro nada, apenas o gerenciador de tarefas para observar o uso de disco e sem executar nenhum programa (fora os já iniciados com o windows, os quais muitos deles eu desabilitei), persevera o problema do HD100.
    Desde quando recebi o produto percebi que não entregava um bom desempenho. É sério, já utilizei dois modelos de laptop's Lenovo com W10 e hardware inferiores mas com performances absurdamente melhores. Meu pai também tem um i3 (o meu é i7) que funciona muito melhor.

    De qualquer forma agradeço seu esforço e atenção na tentativa de resolver o problema.

    [Edited by moderator]
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Ok! Agora eu sugiro que você desmarque todos os serviços e programas:


    Depois faça uma limpeza de disco como administrador:

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  • willers93
    willers93 Member Posts: 18 Troubleshooter
    Problema persiste (vide imagem abaixo). Notei que esse app System (arquivo ntoskrnl da pasta System32) sempre fica no topo quando eu organizo em ordem decrescente a coluna de consumo do disco. Novidade: 10 minutos depois de inicializado o windows o disco baixou de 100 (2a imagem)


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Ok! Isso indica que algum serviço ou programa está fazendo com que o notebook seja inicializado lentamente! Você já desativou todos os serviços e programas como eu disse na dica anterior? Além disso, você já atualizou o windows para a versão 1809: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
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  • willers93
    willers93 Member Posts: 18 Troubleshooter
    Sim, exatamente como havia me orientado... Perceba que o Avast não dá pra ser desabilitado, mas os demais todos estão.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Eu sugiro que você desinstale tudo o que for referente ao avast! Além disso, baixe o crystaldiskinfo para vermos como está a saúde do hd!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia willers93 !

    Realize os testes propostos pelo colega Egydio.

    1- remova por completo o Avast e todos seus resquícios: para isso terá de entrar no modo de segurança visto que alguns serviçoes e instancias do Avast não lhe permitiram remove-lo de forma adequada
    Depois faça um teste sem nenhum ativirus.

    2- baixe o CrystalDiskInfo (https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/) e post aqui um print

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  • willers93
    willers93 Member Posts: 18 Troubleshooter
    Utilizei o Data Lifeguard do video do Baboo que já estava instalado. Veja abaixo os resultados.. sem Avast, com HD100 rs




  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Ok! Verifique se o problema permanece ao entrar no modo de segurança:

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  • willers93
    willers93 Member Posts: 18 Troubleshooter
    editado abril 2019
    @egydiocoelho , não foi possível observar a performance do disco quando iniciei o windows em modo de segurança e o disco continua em 100% na inicialização normal


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