Teclado do noteebok nitro 5 an515-51 i7 led do teclado desligado

FabioFabao
FabioFabao Member Posts: 10 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Bom vamos la eu estava dormindo e quando acordei fui mecher no meu notebook e quando ligo ele a luz do teclado esta desliga eu pensei que tinha desligado sem querer e fui ver no manual como que ligava novamente fiz o  fn + f9 e nao ligava pensei que era a bateria entao deichei carregar e reiniciei, e a led esta desligada, gostaria de uma ajuda com isso comprei o notebook a 2 meses e meio, e estou ficando com medo de ele ter quebrado tao cedo ou algo do tipo!!

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia FabioFabao !

    O backlight não acende nem na bateria nem na tomada de energia?
    O Acer Quick Access está instalado?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    bom dia! Na bateria, por padrão e para economizar a energia, a luz do teclado é desativada a cada trinta segundos! Quando você conecta o adaptador de energia, a luz do teclado deveria ficar ligado o tempo todo! Você verificou se a luz do teclado acende ao entrar no bios e com o notebook ligado na rede elétrica?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Além disso, faça um pequeno teste: conecte o notebook na tomada e logo em seguida pressione f2 para entrar no bios! Eu tenho um modelo semelhante, e mesmo quando o teclado desligado no windows, quando você conecta o notebook na tomada e entra no bios, a luz do teclado é ativada!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • FabioFabao
    FabioFabao Member Posts: 10 New User
    editado abril 2019
    egydiocoelho disse:
    Além disso, faça um pequeno teste: conecte o notebook na tomada e logo em seguida pressione f2 para entrar no bios! Eu tenho um modelo semelhante, e mesmo quando o teclado desligado no windows, quando você conecta o notebook na tomada e entra no bios, a luz do teclado é ativada!
    MaClane disse:
    Bom dia FabioFabao !

    O backlight não acende nem na bateria nem na tomada de energia?
    O Acer Quick Access está instalado?
    ele esta ligado na tomada, e des de que eu comprei ele ele sempre teve a led funcionando ele simplesmente parou de funcionar a led!, e oque é bios! e eu tenho o acer quick acess e oq ele faz
  • FabioFabao
    FabioFabao Member Posts: 10 New User
    tem como a led quebrar??
    egydiocoelho disse:
    bom dia! Na bateria, por padrão e para economizar a energia, a luz do teclado é desativada a cada trinta segundos! Quando você conecta o adaptador de energia, a luz do teclado deveria ficar ligado o tempo todo! Você verificou se a luz do teclado acende ao entrar no bios e com o notebook ligado na rede elétrica?
    egydiocoelho disse:
    Além disso, faça um pequeno teste: conecte o notebook na tomada e logo em seguida pressione f2 para entrar no bios! Eu tenho um modelo semelhante, e mesmo quando o teclado desligado no windows, quando você conecta o notebook na tomada e entra no bios, a luz do teclado é ativada!

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    FabioFabao disse:
    egydiocoelho disse:
    Além disso, faça um pequeno teste: conecte o notebook na tomada e logo em seguida pressione f2 para entrar no bios! Eu tenho um modelo semelhante, e mesmo quando o teclado desligado no windows, quando você conecta o notebook na tomada e entra no bios, a luz do teclado é ativada!
    MaClane disse:
    Bom dia FabioFabao !

    O backlight não acende nem na bateria nem na tomada de energia?
    O Acer Quick Access está instalado?
    ele esta ligado na tomada, e des de que eu comprei ele ele sempre teve a led funcionando ele simplesmente parou de funcionar a led!, e oque é bios! e eu tenho o acer quick acess e oq ele faz
    O Acer Quick Access é o aplicativo da Acer que controla as funções das teclas Fn.
    A Bios é um sistema de baixo nível que faz toda a ponte de comunicação entre seu hardware e sistema operacional.
    Para acessa-la basta pressionar F2 quando o aparelho estiver ligando.
    É possível sim o sistema de leds terem queimado.
    O aparelho sofreu algum dano ou queda?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Isso mesmo! Por isso que eu lhe peço para que você ligue o notebook na tomada e depois pressione power! Assim que o notebook ligar, pressione f2 imediatamente. Dentro do bios e com o notebook ligado a rede elétrica, a luz do teclado deverá acender! Eu sei disso, por que eu tenho um modelo semelhante e mesmo que a luz teclado estivesse desativada, ela deverá ser ativada automaticamente no bios!
    Além das dicas do colega maclane, você derramou algum liquido no teclado?
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  • FabioFabao
    FabioFabao Member Posts: 10 New User
    editado abril 2019
    MaClane disse:
    FabioFabao disse:
    egydiocoelho disse:
    Além disso, faça um pequeno teste: conecte o notebook na tomada e logo em seguida pressione f2 para entrar no bios! Eu tenho um modelo semelhante, e mesmo quando o teclado desligado no windows, quando você conecta o notebook na tomada e entra no bios, a luz do teclado é ativada!
    MaClane disse:
    Bom dia FabioFabao !

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    ele esta ligado na tomada, e des de que eu comprei ele ele sempre teve a led funcionando ele simplesmente parou de funcionar a led!, e oque é bios! e eu tenho o acer quick acess e oq ele faz
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    É possível sim o sistema de leds terem queimado.
    O aparelho sofreu algum dano ou queda?
    olha fiquei sabendo que quando eu estava dormindo e acordei pra mecher minha mae disse que  o notebook estava no chao e o colocou no lugar entao se danificou com a queda oque poderia estar danificado e oque eu posso fazer???
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Nesse caso, terá de abrir o aparelho e verificar internamente.
    Principalmente o cabo flat que conecta o teclado a placa-mãe.
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  • FabioFabao
    FabioFabao Member Posts: 10 New User
    MaClane disse:
    Nesse caso, terá de abrir o aparelho e verificar internamente.
    Principalmente o cabo flat que conecta o teclado a placa-mãe.
    E como que eu faço isso .-.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Tem algum conhecimento, ferramentas adequadas e confiança para realizar os procedimentos?
    O aparelho está na garantia?
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  • FabioFabao
    FabioFabao Member Posts: 10 New User
    MaClane disse:
    Tem algum conhecimento, ferramentas adequadas e confiança para realizar os procedimentos?
    O aparelho está na garantia?
    cara eu nao sei porque tipo eu comprei o notebook a quase 3 meses em uma loja famosa aqui no brasil Magazine Luiza Nao sei se a acer considera em outras lojas a garantia, espero que sim, porque se nao for eu to ferrado :(
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Não importa a loja a garantia é a mesma.
    Porém nesse caso, como o aparelho sofreu dano indevido, a garantia não irá cobrir.
    Sendo ficam algumas opções:
    Pode entrar em contato com Acer informado a situação e enviando para o reparo.
    Será cobrado um valor.
    Pode levar até alguma empresa técnica de sua confiança e pedir para verificarem.
    Ou pode tentar solucionar por si próprio.
    Nesse caso, senão tive confiança do que está fazendo, sem ferramentas adequadas e algum conhecimento, pode danificar mais ainda o aparelho.
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  • FabioFabao
    FabioFabao Member Posts: 10 New User
    MaClane disse:
    Não importa a loja a garantia é a mesma.
    Porém nesse caso, como o aparelho sofreu dano indevido, a garantia não irá cobrir.
    Sendo ficam algumas opções:
    Pode entrar em contato com Acer informado a situação e enviando para o reparo.
    Será cobrado um valor.
    Pode levar até alguma empresa técnica de sua confiança e pedir para verificarem.
    Ou pode tentar solucionar por si próprio.
    Nesse caso, senão tive confiança do que está fazendo, sem ferramentas adequadas e algum conhecimento, pode danificar mais ainda o aparelho.
    Bom cara beleza valeu ae, mas oque a garantia cobre???
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Bom, se o notebook realmente caiu no chão, é muito provável que deva haver alguns arranhões na carcaça! Você já fez o teste entrando no bios com o teclado conectado na rede elétrica?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    FabioFabao disse:
    MaClane disse:
    Não importa a loja a garantia é a mesma.
    Porém nesse caso, como o aparelho sofreu dano indevido, a garantia não irá cobrir.
    Sendo ficam algumas opções:
    Pode entrar em contato com Acer informado a situação e enviando para o reparo.
    Será cobrado um valor.
    Pode levar até alguma empresa técnica de sua confiança e pedir para verificarem.
    Ou pode tentar solucionar por si próprio.
    Nesse caso, senão tive confiança do que está fazendo, sem ferramentas adequadas e algum conhecimento, pode danificar mais ainda o aparelho.
    Bom cara beleza valeu ae, mas oque a garantia cobre???
    Nesse caso como foi acidental a garantia não irá cobrir nenhum reparo.
    É considerado mal uso e a garantia pode ser anulada. 
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