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Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!

Boa noite pessoal, agradeço tanto a disponibilidade e atenção do MaClane como do egydiocoelho. Mas o que resolveu foi a revisão do botão (switch) que é pressionado quando fechamos a carcaça. O problema estava ali, a carcaça não estava pressionando o botão o suficiente, fazendo com que a bateria não fosse acionada, como segurança, assim eu conseguia utilizar apenas com o carregador conectado.MaClane disse:Bom dia jonasmoura !
Verifique o botão de interrupção de energia.
Se a carcaça estiver desalinhada ou botão não estiver sendo devidamente pressionado pode ocorrer esse erro.
Coloque algumas camadas de fita isolante para pressionar melhor o botão.
Caso não solucione, realize os procedimentos a seguir:
CALIBRAGEM E RESET DA BATERIA
Primeiramente, desabilite a Inicialização Rápida nas opções de energia e desligue o notebook da rede elétrica.RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e "Adaptador de CA da Microsoft" e desisntale.
Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.Processo para resetar a bateria
- Desconecte o adaptador de energia.
- Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
- Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
- Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
- Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.
Aparelho com Bateria Externa
Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
1- desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
2- pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
3- recoloque a bateria e ligue o aparelho.Processo para calibrar a bateria
Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
Volte a recarrega-lo como anteriormente.Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.
Olá,
Devido ao tempo de criação e pelo fato de ter uma solução, este tópico será encerrado, obrigada pela contribuição de todos, caso tenham dúvida, favor abrir nova publicação.
Atenciosamente,
Acer-Ingrid