Aspire 5 A515-51G-70PU não conecta wifi

egydiocoelho disse:

Olá! Você poderia informar se aparece algum código de erro no gerenciador de dispositivos? Além disso, em qual banda, 2.4 ou 5ghz, que você está tentando se conectar? Você poderia informar o modelo do roteador e também resetá-lo?

Obrigado por disponibilizar um tempo para tentar me ajudar @egydiocoelho

Nenhum código de erro no gerenciador de dispositivos, simplesmente aparece "não foi possível conectar-se a essa rede" próximo ao relógio. Banda 2,5 ghz. Roteador Dlink DIR615. Resetado.

Esqueci de informar antes, eu usei o celular como hotspot wifi e funcionou sem problemas a rede sem fio. Também fiz um pendrive bootavel do Ubuntu 18.10 e a rede wifi funcionou sem problemas, ou seja, não parece ser um defeito físico do notebook ou da placa de rede e nem no roteador, mas sim uma espécie de incompatibilidade entre eles, que poderia ser resolvido com um driver mais atual, firmware, configuração especifica ou algo assim. Já procurei no site da Qualcom mas não consegui achar nada para baixar por lá para esse equipamento. 

egydiocoelho disse:

você já tentou colocar a rede sem fio sem senha para verificar se o notebook conecta na rede?

Tirei a senha e testei e ainda assim não conecta sem fio. Como antes, aparece "conectando..." depois ele fica com um "X" vermelho no ícone da rede, depois ele volta ao normal com alista de redes ao alcance mas não conecta.

MaClane disse:

Boa noite max1110 !

Esse problema somente ocorre na sua rede ou em outras redes também não consegue conexão?
Somente ocorre conectado na bateria ou na tomada de energia também?

Tente o seguinte:
Acesse as configurações avançadas do plano de energia e nas opções de wireless marque para máximo desempenho como na foto



Depois baixe o arquivo que estou lhe enviando e descompacte.
Vá no gerenciador de dispositivos, vá no adaptador wireless, clique com o botão direito em propriedades e na aba driver mande atualizar por esse arquivo.

Reinicie e faça o teste.

Obrigado por disponibilizar um tempo para tentar me ajudar @MaClane

Problema somente na minha rede. Ocorre tanto na bateria como na tomada.

Alteração nas opções de energia realizados, driver instalado manualmente pelo arquivo que me mandou, reiniciado. Sem sucesso.

Como ele sempre apresentou esse problema desde que foi tirado da caixa, poderia ser devolvido para loja, só que chegando lá provavelmente irão testar em um outro roteador, o defeito não vai aparecer e vão mandar de volta, ou talvez até troquem por outro modelo idêntico e acontecerá o mesmo problema de incompatibilidade, assim só se perderia tempo, dinheiro de frete e não se resolveria nada.

Modem/Roteador TP-Link TD-8961N