SOCORRO - Áudio travando ao jogar

Eu não consigo olhar a parte de trás do roteador, porque como expliquei, ele fica preso à parede

Trago boas notícias. Depois de seguir os passos recomendados e unir algumas informações dadas aqui e pelos atendentes da Acer, meu problema melhorou muito. Acredito que seja algo relacionado a uma atualização do Windows que está sendo instalada faz horas, só torço que para quando a instalação chegar em 100%, ela seja instalada com êxito, sem sofrer nenhum erro como aconteceu antes da restauração do sistema. Passei a tarde jogando Elder Scrolls Online em alta qualidade com o meu namorado e sem ter muitos problemas. Meu áudio do Ragnarok Online também parou de travar. Ainda não está perfeito mas a melhoria foi gigantesca. Caso o meu problema continue realmente resolvido, eu volto aqui.
Obrigada desde já.

Como eu havia dito antes, eu realizei uma restauração do sistema a pedido dos técnicos da Acer. Eu realizei, mas ela travou em 48% por 3 horas, então eu reiniciei. Quando reiniciei recebi o aviso de que a restauração tinha sido realizada com sucesso mas que nem todos os meus arquivos pessoais haviam sido apagados. Eu fiz o que você disse sobre os drivers e depois atualizei outros pelo Driver Booster. Não sei o que aconteceu exatamente, mas quando terminei de baixar Elder Scrolls Online e fui jogar, já estava tudo muito melhor. Testei com um amigo e também passei a tarde inteira no Discord e jogando com o meu namorado, sem problemas. Antes da restauração havia uma atualização do Windows Update que não terminava de jeito nenhum, sempre apresentava falha. Aparentemente essa atualização era muito importante, porque ficou instalando o dia inteiro. Felizmente depois da restauração antes citada, mesmo que não tenha sido realizada da forma mais adequada possível, eu consegui concluir essa atualização do Windows. Desde ontem o notebook já estava muito melhor, não consegui testar hoje ainda, mas acredito que meu problema tenha sido resolvido. Caso tudo continue bem, eu volto aqui para indicar como resolvido.