Internet não funciona via cabo (NITRO 5)

Comprei o notebook acer nitro 5 em Novembro de 2018, agora em Março de 2019 de uma hora para a outra o notebook não conecta mais a internet via cabo, porém consegue se conectar via wifi. Ninguém abriu o computador ou algo do gênero, ele nunca caiu no chão ou algo parecido. Mais alguém teve esse problema? O driver está atualizado pela última versão do site da acer.

Melhor resposta

  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,602 Trailblazer
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    Testei outras portas do modem, descobri ser uma instabilidade do modem, o notebook está normal aparentemente.
    Que bom que solucionou!
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Perguntas Frequentes e Respostas

  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,602 Trailblazer
    Boa noite morgannagumes!

    Primeiramente, qual modelo EXATO do seu notebook? 
    Verificou no Gerenciador de Dispositivos se o adaptador é reconhecido? 
    Já testou com outro cabo?
    Já testou em outro modem/ roteador? 

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  • morgannagumesmorgannagumes Member Posts: 4 New User
    O modelo é o AN51-51
    Já testei em outro cabo, ainda não tive como testar em outro modem, porém o modem está funcionando normalmente pois outro computador está ligado nele.
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,602 Trailblazer
    Preciso que informe o modelo EXATO. 
    Exemplo: AN51-51-50U2
    Já testou outra porta do modem? 
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  • Você já verificou aqui, se ele está conectado?

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  • morgannagumesmorgannagumes Member Posts: 4 New User
    Testei outras portas do modem, descobri ser uma instabilidade do modem, o notebook está normal aparentemente.
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,602 Trailblazer
    Responder ✓
    Testei outras portas do modem, descobri ser uma instabilidade do modem, o notebook está normal aparentemente.
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 86,357 Trailblazer
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