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Problemas após atualizar programa da AMD
tm94
Member Posts: 11
Tinkerer
Bom dia,tenho um 553g de 4 gb de RAM com processador amd A10 9600P e placa de vídeo dedicada também da AMD, após atualizar o programa que gerencia a placa de vídeo notei que o notebook não sai do modo suspensão desde de colocado (seja pelo botão ou baixando a tampa do notebook, pelo menos é assim se não for alterada a maneira de entrar no modo suspensão), após isso levantar a tampa novamente aparentemente o notebook dá os indícios de que está ligando porém a tela permanece desligada e assim fica até que seja desligado de forma forçada pelo botar power e depois ser iniciado normalmente. Queria saber se alguém tb tem esse problema e tenha conseguido alguma solução pq notei que esse problema é comum com placas dedicadas.
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Respostas
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Bom dia tm94 !
Primeiramente, qual o modelo exato do seu notebook?
Exemplo: Acer E5-553G-T4TJ
Qual ultima versão do Adrenalin instalou?
Adrenalin 2019 Edition 19.3.1?
Utilize esse tutorial para configurar seu equipamento a sair dos modos de suspensão como teclado: https://www.baboo.com.br/arquivo/tutorial/como-evitar-o-pc-despertar-do-modo-suspensao/
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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O meu é o Acer E5-553G-T4TJ, eu testei várias, primeiro fui pra 19.1.1 porque aparentemente a 19.3.1 era beta e estava com opcional, recomendavam a 19.1.1, porém o problema começou ai, a partir disso eu fui para a 19.3.1 e continuou o mesmo problema e depois decidi voltar para a ultima versão que tem no site da Acer para o meu modelo (versão 17.7 se não me engano), porém sempre permanece o problema. Por último também notei que ao instalar essas versões recentes (19.1.1 ou superio) da Adrenalin, a placa de dedicada aparece como R7 e não R8 como consta nas especificações.MaClane disse:Bom dia tm94 !
Primeiramente, qual o modelo exato do seu notebook?
Exemplo: Acer E5-553G-T4TJ
Qual ultima versão do Adrenalin instalou?
Adrenalin 2019 Edition 19.3.1?
Utilize esse tutorial para configurar seu equipamento a sair dos modos de suspensão como teclado: https://www.baboo.com.br/arquivo/tutorial/como-evitar-o-pc-despertar-do-modo-suspensao/0 -
Utilizou o tutorial que lhe passei?
Pelo que informa é mais um problema de configuração do que físico.
Alguma atualização do Windows ou patch mal otimizado pode estar causando isso também.
Já tentou reinstalar o sistema de fábrica?
Quanto a definição da placa estar com outro nome trata-se apenas de interpretação do sistema em alguns modelos que foram remarcados.
Fisicamente a placa continua a mesma.
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Eu já tinha feito, mas acabei de resolver de outra maneira porque o seu tutorial resolvia caso nenhum dispositivo estivesse conseguindo acordar o notebook da suspensão, mas não era assim, porque ele até acordava porém a tela ficava desligada. Eu resolvi nas configurações de energia no guia de "suspensão" ativando a suspensão híbrida, pelo que entendi a suspensão comum não está funcionando, porém quando se ativa a suspensão híbrida volta a funcionar, acho que é algum falha do OS.MaClane disse:Utilizou o tutorial que lhe passei?
Pelo que informa é mais um problema de configuração do que físico.
Alguma atualização do Windows ou patch mal otimizado pode estar causando isso também.
Já tentou reinstalar o sistema de fábrica?
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Fisicamente a placa continua a mesma.0 -
Testou a suspensão hibrida tanto na bateria quanto conectado na tomada de energia?tm94 disse:
Eu já tinha feito, mas acabei de resolver de outra maneira porque o seu tutorial resolvia caso nenhum dispositivo estivesse conseguindo acordar o notebook da suspensão, mas não era assim, porque ele até acordava porém a tela ficava desligada. Eu resolvi nas configurações de energia no guia de "suspensão" ativando a suspensão híbrida, pelo que entendi a suspensão comum não está funcionando, porém quando se ativa a suspensão híbrida volta a funcionar, acho que é algum falha do OS.MaClane disse:Utilizou o tutorial que lhe passei?
Pelo que informa é mais um problema de configuração do que físico.
Alguma atualização do Windows ou patch mal otimizado pode estar causando isso também.
Já tentou reinstalar o sistema de fábrica?
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Fisicamente a placa continua a mesma.
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Este usuário pode ter encontrado uma solução, mesmo se a versão 19.2.2: https://community.amd.com/thread/236427
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Sim, ativei a suspensão híbrida para os dois casos e está funcionando. Eu já passei pelo mesmo problema com outro notebook, parece ser algum problema no OS.MaClane disse:
Testou a suspensão hibrida tanto na bateria quanto conectado na tomada de energia?tm94 disse:
Eu já tinha feito, mas acabei de resolver de outra maneira porque o seu tutorial resolvia caso nenhum dispositivo estivesse conseguindo acordar o notebook da suspensão, mas não era assim, porque ele até acordava porém a tela ficava desligada. Eu resolvi nas configurações de energia no guia de "suspensão" ativando a suspensão híbrida, pelo que entendi a suspensão comum não está funcionando, porém quando se ativa a suspensão híbrida volta a funcionar, acho que é algum falha do OS.MaClane disse:Utilizou o tutorial que lhe passei?
Pelo que informa é mais um problema de configuração do que físico.
Alguma atualização do Windows ou patch mal otimizado pode estar causando isso também.
Já tentou reinstalar o sistema de fábrica?
Quanto a definição da placa estar com outro nome trata-se apenas de interpretação do sistema em alguns modelos que foram remarcados.
Fisicamente a placa continua a mesma.0
