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Posso substituir meu hd por um SSD sem perder a garantia da ACER?
RodrigoMendes
Member Posts: 3 New User
Preciso substituir o hd porque esta com erro do disco 100%. Tentei inumeras solucoes e nada corrige este erro.
posso substituir sem perder a garantia ou a ACER troca este hd e resolve o problema?
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Melhor resposta
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Boa noite RodrigoMendes!
Substituir o HD que apresenta erro de disco a 100% não resolve esse problema que é de software e não hardware.
Esse erro está presente no Windows desde a versão 8 e ocorre por diversos fatores ou conjunto de fatores específicos como patches, incompatibilidade de drivers, configurações, dentre outras.
Tente as soluções oferecidas nesse vídeo:
https://youtu.be/qWESrvP_uU8
Quanto a garantia, ela se divide em hardware e software.
Você não perde a garantia de hardware por instalar um HD.
Porém nenhuma parte do equipamento pode ser danificado no processo.
Quanto a garantia de software, ela e vinculada ao SO que fica instalado numa partição oculta do HD para recuperação.
Se ela for danificada ou removida você perde a garantia de software.Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Respostas
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Boa noite RodrigoMendes!
Substituir o HD que apresenta erro de disco a 100% não resolve esse problema que é de software e não hardware.
Esse erro está presente no Windows desde a versão 8 e ocorre por diversos fatores ou conjunto de fatores específicos como patches, incompatibilidade de drivers, configurações, dentre outras.
Tente as soluções oferecidas nesse vídeo:https://youtu.be/qWESrvP_uU8
Quanto a garantia, ela se divide em hardware e software.
Você não perde a garantia de hardware por instalar um HD.
Porém nenhuma parte do equipamento pode ser danificado no processo.
Quanto a garantia de software, ela e vinculada ao SO que fica instalado numa partição oculta do HD para recuperação.
Se ela for danificada ou removida você perde a garantia de software.Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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Tentei as soluções deste vídeo e mais umas 20 outras diferentes. Nada resolve o problema, estou com um notebook novo, mas que não funciona! Preciso que a Acer me diga se devo mandar para garantia? Se posso instalar o windows 7 que não vai dar este problema? Se posso trocar o HD por um SSD? Preciso de respostas, soluções!0
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Se precisa contatar a Acer, deve ser através dos canais oficiais.RodrigoMendes disse:Tentei as soluções deste vídeo e mais umas 20 outras diferentes. Nada resolve o problema, estou com um notebook novo, mas que não funciona! Preciso que a Acer me diga se devo mandar para garantia? Se posso instalar o windows 7 que não vai dar este problema? Se posso trocar o HD por um SSD? Preciso de respostas, soluções!
Aqui é um fórum aberto colaborativo de usuários e entusiastas Acer.
A garantia não irá resolver esse problema uma vez que o erro tem a ver com a Microsoft e não com a Acer.
O Windows 7 não apresenta esse erro que é exclusivo das versões 8, 8.1 e 10.
Já lhe informei que pode sim trocar seu HD por um SSD, contanto que no processo não danifique nenhum componente ou parte do aparelho.
Mas se remover a partição de recuperação você perde a garantia de software.
Além disso caso precise acionar a garantia em algum momento, todos os hardwares adicionados dever ser retirados e os originais recolocados.
As respostas já tem e soluções existem várias.
Cada qual tem resolução ou não de acordo com cada sistema.
Além dessas do vídeo, outras possíveis são a instalação do Windows 7, instalação de uma versão "limpa" do Windows 10, análise e remoção de algum software que possa estar gerando requisições em segundo plano, como aplicativos de Banco (como Warsaw por exemplo).
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Resumindo, toda está conversa não chegou a resultado algum. Vou acionar a Acer pelo canais legais como vc disse. comprei um equipamento de mais de R$ 3.000 reais o qual pertence a acer, ou seja, se ha risco de dar problema e prejudicar o consumidor nao deveria esta sendo vendido. Se necessario aciono a acer no juizado de pequenas causas.0
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RodrigoMendes disse:Resumindo, toda está conversa não chegou a resultado algum. Vou acionar a Acer pelo canais legais como vc disse. comprei um equipamento de mais de R$ 3.000 reais o qual pertence a acer, ou seja, se ha risco de dar problema e prejudicar o consumidor nao deveria esta sendo vendido. Se necessario aciono a acer no juizado de pequenas causas.
Fisicamente o aparelho não apresenta erros.
Você como consumidor e usuário é livre para instalar qualquer sistema operacional de sua preferência.
Todo e qualquer aparelho eletrônico está sujeito a apresentar problemas, de qualquer empresa que seja.
O erro de uso do disco a 100% é problema de software e não de hardware.
Basta uma busca rápida e simples na internet que encontrará esse mesmo erro ocorrendo em aparelhos da Dell, Asus, HP, Lenovo, dentre outras.
O problema é com o Windows e a Microsoft e não com as produtoras e desenvolvedoras.
Resumindo... soluções existem e você é livre para tentar qualquer uma delas para corrigir esse problema.Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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O colega maclane está absolutamente certo no seu questionamento! Você deveria primeiro testar as soluções propostas no vídeo do baboo! Caso tenha testado e não obtido êxito, tente atualizar o windows para a versão 1809 aqui: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
No entanto, é necessário fazer o backup dos seus arquivos pessoais como precaução!
Não iria adiantar acionar a garantia, visto que é problema ocasionado pelo windows, como informou o colega maclaneOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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egydiocoelho
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Olá @RodrigoMendes! Como já informado anteriormente, este problema já foi relatado em outras marcas como a dell, acer, lenovo, asus! Este problema não é de hardware mas sim de software! Nenhum dos usuários ACE trabalham ou tem algum vínculo empregatício com a Acer! Além disso, vários outros usuários pediram ajuda aqui na comunidade com relação ao problema do disco em 100% e tiveram o seu problema resolvido, sem que houvesse a necessidade de enviar o notebook para a garantia ou acionar a Acer na justiça! Existem outras coisas que você pode tentar, como:
a) atualizar os drivers do notebook nos sites da intel e nvidia;
b) baixar as atualizações do windows e principalmente a versão 1809 para verificar se resolve o problema;
c) fazer uma limpeza de disco como administrador;
d) desativar serviços e programas da inicialização do windows;
e) desinstalar qualquer antivírus que esteja instaladoOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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