Posso substituir meu hd por um SSD sem perder a garantia da ACER?

RodrigoMendes

Preciso substituir o hd porque esta com erro do disco 100%. Tentei inumeras solucoes e nada corrige este erro.

posso substituir sem perder a garantia ou a ACER troca este hd e resolve o problema?

MaClane

Boa noite RodrigoMendes!

Substituir o HD que apresenta erro de disco a 100% não resolve esse problema que é de software e não hardware. 
Esse erro está presente no Windows desde a versão 8 e ocorre por diversos fatores ou conjunto de fatores específicos como patches, incompatibilidade de drivers, configurações, dentre outras.

Tente as soluções oferecidas nesse vídeo:

https://youtu.be/qWESrvP_uU8

Quanto a garantia, ela se divide em hardware e software. 
Você não perde a garantia de hardware por instalar um HD.
Porém nenhuma parte do equipamento pode ser danificado no processo. 
Quanto a garantia de software, ela e vinculada ao SO que fica instalado numa partição oculta do HD para recuperação. 
Se ela for danificada ou removida você perde a garantia de software. 

MaClane

Boa noite RodrigoMendes!

Substituir o HD que apresenta erro de disco a 100% não resolve esse problema que é de software e não hardware. 
Esse erro está presente no Windows desde a versão 8 e ocorre por diversos fatores ou conjunto de fatores específicos como patches, incompatibilidade de drivers, configurações, dentre outras.

Tente as soluções oferecidas nesse vídeo:

https://youtu.be/qWESrvP_uU8

Quanto a garantia, ela se divide em hardware e software. 
Você não perde a garantia de hardware por instalar um HD.
Porém nenhuma parte do equipamento pode ser danificado no processo. 
Quanto a garantia de software, ela e vinculada ao SO que fica instalado numa partição oculta do HD para recuperação. 
Se ela for danificada ou removida você perde a garantia de software. 

RodrigoMendes

Tentei as soluções deste vídeo e mais umas 20 outras diferentes. Nada resolve o problema, estou com um notebook novo, mas que não funciona! Preciso que a Acer me diga se devo mandar para garantia? Se posso instalar o windows 7 que não vai dar este problema? Se posso trocar o HD por um SSD? Preciso de respostas, soluções!

MaClane

RodrigoMendes disse:

Tentei as soluções deste vídeo e mais umas 20 outras diferentes. Nada resolve o problema, estou com um notebook novo, mas que não funciona! Preciso que a Acer me diga se devo mandar para garantia? Se posso instalar o windows 7 que não vai dar este problema? Se posso trocar o HD por um SSD? Preciso de respostas, soluções!

Se precisa contatar a Acer, deve ser através dos canais oficiais. 
Aqui é um fórum aberto colaborativo de usuários e entusiastas Acer.
A garantia não irá resolver esse problema uma vez que o erro tem a ver com a Microsoft e não com a Acer. 
O Windows 7 não apresenta esse erro que é exclusivo das versões 8, 8.1 e 10.
Já lhe informei que pode sim trocar seu HD por um SSD, contanto que no processo não danifique nenhum componente ou parte do aparelho.
Mas se remover a partição de recuperação você perde a garantia de software.
Além disso caso precise acionar a garantia em algum momento, todos os hardwares adicionados dever ser retirados e os originais recolocados.
As respostas já tem e soluções existem várias.
Cada qual tem resolução ou não de acordo com cada sistema. 
Além dessas do vídeo, outras possíveis são a instalação do Windows 7, instalação de uma versão "limpa" do Windows 10, análise e remoção de algum software que possa estar gerando requisições em segundo plano, como aplicativos de Banco (como Warsaw por exemplo).

RodrigoMendes

Resumindo, toda está conversa não chegou a resultado algum. Vou acionar a Acer pelo canais legais como vc disse. comprei um equipamento de mais de R$ 3.000 reais o qual pertence a acer, ou seja, se ha risco de dar problema e prejudicar o consumidor nao deveria esta sendo vendido. Se necessario aciono a acer no juizado de pequenas causas.

MaClane

RodrigoMendes disse:

Resumindo, toda está conversa não chegou a resultado algum. Vou acionar a Acer pelo canais legais como vc disse. comprei um equipamento de mais de R$ 3.000 reais o qual pertence a acer, ou seja, se ha risco de dar problema e prejudicar o consumidor nao deveria esta sendo vendido. Se necessario aciono a acer no juizado de pequenas causas.

Fisicamente o aparelho não apresenta erros.
Você como consumidor e usuário é livre para instalar qualquer sistema operacional de sua preferência.
Todo e qualquer aparelho eletrônico está sujeito a apresentar problemas, de qualquer empresa que seja. 
O erro de uso do disco a 100% é problema de software e não de hardware. 
Basta uma busca rápida e simples na internet que encontrará esse mesmo erro ocorrendo em aparelhos da Dell, Asus, HP, Lenovo, dentre outras. 
O problema é com o Windows e a Microsoft e não com as produtoras e desenvolvedoras. 
Resumindo... soluções existem e você é livre para tentar qualquer uma delas para corrigir esse problema. 

Commodore_1995#

O colega maclane está absolutamente certo no seu questionamento! Você deveria primeiro testar as soluções propostas no vídeo do baboo! Caso tenha testado e não obtido êxito, tente atualizar o windows para a versão 1809 aqui: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
No entanto, é necessário fazer o backup dos seus arquivos pessoais como precaução!
Não iria adiantar acionar a garantia, visto que é problema ocasionado pelo windows, como informou o colega maclane

Commodore_1995#

Olá @RodrigoMendes! Como já informado anteriormente, este problema já foi relatado em outras marcas como a dell, acer, lenovo, asus! Este problema não é de hardware mas sim de software! Nenhum dos usuários ACE trabalham ou tem algum vínculo empregatício com a Acer! Além disso, vários outros usuários pediram ajuda aqui na comunidade com relação ao problema do disco em 100% e tiveram o seu problema resolvido, sem que houvesse a necessidade de enviar o notebook para a garantia ou acionar a Acer na justiça! Existem outras coisas que você pode tentar, como:
a) atualizar os drivers do notebook nos sites da intel e nvidia;
b) baixar as atualizações do windows e principalmente a versão 1809 para verificar se resolve o problema;
c) fazer uma limpeza de disco como administrador;

d) desativar serviços e programas da inicialização do windows;

e) desinstalar qualquer antivírus que esteja instalado