Erro na inicialização do A515-51G-58VH

zPP
zPP Member Posts: 9 New User
editado June 2023 em Arquivo de 2019
Olá boa tarde.
Recentemente, o  notebook A515-51G-58VH começou a dar esse erro. Ele não me afeta diretamente a curto prazo, contudo não sei se ele poderá me prejudicar com o tempo.
Esse é o erro:

This product is covered by one or more of the following patents:
US6,578,884,US6,115,776 and US6,327,625

Realtek PCle GBE Family Controller Series v2.64 (11/28/15)
PXE-E61: Media test failure,check cable

PXE-M0F: Exiting PXE ROM.


Obs: o produto está com quase um mês de compra/uso.

Melhores respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Responder ✓
    Ok! Assim que ligar o notebook, pressione f2 para entrar no bios. Depois vá na seção boot e em boot mode, selecione o modo uefi e depois pressione f10 para salvar ao sair! Verifique também se na seção boot, está aparecendo windows boot manager!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    zPP disse:
    Olá boa tarde.
    Recentemente, o  notebook A515-51G-58VH começou a dar esse erro. Ele não me afeta diretamente a curto prazo, contudo não sei se ele poderá me prejudicar com o tempo.
    Esse é o erro:

    This product is covered by one or more of the following patents:
    US6,578,884,US6,115,776 and US6,327,625

    Realtek PCle GBE Family Controller Series v2.64 (11/28/15)
    PXE-E61: Media test failure,check cable

    PXE-M0F: Exiting PXE ROM.


    Obs: o produto está com quase um mês de compra/uso.
    O erro ocorre geralmente por 2 motivos. 
    Ou o boot está setado para inicializar em uma rede cabeada ou o boot manager do Windows não está como primeira opção. 
    Verifique esses itens na Bios também como informou o colega Egydio.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Responder ✓
    Ok! Assim que ligar o notebook, pressione f2 para entrar no bios. Depois vá na seção boot e em boot mode, selecione o modo uefi e depois pressione f10 para salvar ao sair! Verifique também se na seção boot, está aparecendo windows boot manager!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    zPP disse:
    Olá boa tarde.
    Recentemente, o  notebook A515-51G-58VH começou a dar esse erro. Ele não me afeta diretamente a curto prazo, contudo não sei se ele poderá me prejudicar com o tempo.
    Esse é o erro:

    This product is covered by one or more of the following patents:
    US6,578,884,US6,115,776 and US6,327,625

    Realtek PCle GBE Family Controller Series v2.64 (11/28/15)
    PXE-E61: Media test failure,check cable

    PXE-M0F: Exiting PXE ROM.


    Obs: o produto está com quase um mês de compra/uso.
    O erro ocorre geralmente por 2 motivos. 
    Ou o boot está setado para inicializar em uma rede cabeada ou o boot manager do Windows não está como primeira opção. 
    Verifique esses itens na Bios também como informou o colega Egydio.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • zPP
    zPP Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    Ok! Assim que ligar o notebook, pressione f2 para entrar no bios. Depois vá na seção boot e em boot mode, selecione o modo uefi e depois pressione f10 para salvar ao sair! Verifique também se na seção boot, está aparecendo windows boot manager!
    Fiz o procedimento, porém quando reiniciei apareceu "No Bootable Device", e não consegui localizar esse "windows boot manager".
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Ok! Me parece que a partição de inicialização foi danificada! você pode verificar se na seção information, o hd está sendo identificado corretamente? Você já tentou o comando alt+f10 para reinstalar o sistema operacional?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • zPP
    zPP Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    Ok! Me parece que a partição de inicialização foi danificada! você pode verificar se na seção information, o hd está sendo identificado corretamente? Você já tentou o comando alt+f10 para reinstalar o sistema operacional?
    Eu não sei se o hd está sendo identificado de forma correta. No caso eu fiz a formatação limpa dias atrás e esse problema ainda continuou.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Ok! Então eu sugiro que você abra o compartimento do hd e verifique se o mesmo está conectado corretamente na porta sata! Ele pode está apenas mal encaixado! Em algum momento, você chegou a abrir o notebook para fazer algum upgrade?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • zPP
    zPP Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    Ok! Então eu sugiro que você abra o compartimento do hd e verifique se o mesmo está conectado corretamente na porta sata! Ele pode está apenas mal encaixado! Em algum momento, você chegou a abrir o notebook para fazer algum upgrade?
    Não, será a primeira vez.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Ok! Se não houver nenhum selo de garantia, você não perderá a garantia! Mas é necessário ter cuidado para não danificar nenhuma peça:

    Esse procedimento é apenas para verificar se o hd está conectado corretamente!
    Você pode informar a versão do bios? Essa informação você encontra na seção information. foi lançada a versão 1.20 que corrige algum bug e adicona o suporte ao ahci/irst e pode está relacionado a esse problema! No entanto, não dá para fazer uma atualização as cegas! você tem algum hd sobressalente para testar também?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • zPP
    zPP Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    Ok! Se não houver nenhum selo de garantia, você não perderá a garantia! Mas é necessário ter cuidado para não danificar nenhuma peça:

    Esse procedimento é apenas para verificar se o hd está conectado corretamente!
    Você pode informar a versão do bios? Essa informação você encontra na seção information. foi lançada a versão 1.20 que corrige algum bug e adicona o suporte ao ahci/irst e pode está relacionado a esse problema! No entanto, não dá para fazer uma atualização as cegas! você tem algum hd sobressalente para testar também?
    Irei fazer o procedimento com outro hd e volto mais tarde ou amanhã com respostas.
    Já vou agradecendo pela ajuda e paciência. 
  • zPP
    zPP Member Posts: 9 New User
    Não consegui fazer o procedimento com outro hd. Realizei com o original do notebook e o erro ainda persiste.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Ok! Você sabe informar se o hd é reconhecido na seção information do bios? Você já experimentou utilizar o comando alt+f10 para reinstalar o windows?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • zPP
    zPP Member Posts: 9 New User
    O hd é reconhecido, já o comando alt + f10 não acontece nada.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Ok! Então será necessário fazer um pendrive de boot com o windows 10 para utilizar as opções de recuperação!
    Baixe o windows 10 aqui: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
    E escolha a opção salvar no pendrive!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    zPP disse:
    O hd é reconhecido, já o comando alt + f10 não acontece nada.
    O comando ALT + F10 deve ser realizado quando o notebook está inicializando.
    Veja aqui: https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/35240/~/como-restaurar-o-windows-usando-alt-+-f10-na-inicialização


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • zPP
    zPP Member Posts: 9 New User
    Fiz essa recuperação e o problema permanece. A versão da Bios está como 1.21, sendo que eu não atualizei ela.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Não é possível que o seu modelo tenha vindo com a versão 1.21, pois ela é exclusiva para os modelos a515-51g com placa de vídeo mx130! O seu notebook possui a placa de vídeo 940mx! Na caixa de papelão do notebook, informa a versão do bios que veio de fábrica. Você pode enviar uma foto? Existe também a possibilidade do windows update ter atualizado o driver "firmware", que também atualiza o bios, de forma automática!
    Houve vários relatos em que os usuários atualizaram para 1.21 e tiveram problemas no an515-51, pois os seus modelos possuíam uma placa de vídeo diferente do que era ofericido pela atualização!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • zPP
    zPP Member Posts: 9 New User
    No momento não possuo uma câmera decente, porém irei escrever como está na embalagem:
    SYSTEM BD/BIOS: V1.21/C5V01 V1.21
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Tente instalar outro HD na máquina e verifique se ele é reconhecido na Bios.
    Tente acessar a seção da Bios e selecione a opção "default", salve, saia e veja se o Boot é inicializado.
    Quando tentou a reinstalação, converteu o HD para GPT em modo UEFi?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Isso é estranho! Você pode confirmar o modelo da placa de vídeo no gerenciador de dispositivos? Siga também as dicas do colega maclane, mas pode ser que a partição de inicialização esteja corrompida!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite thais1 !

    Esse tópico já está inativo a algum tempo.
    Para ter sua duvida respondida, reformule melhor sua questão informando modelo EXATO do seu notebook e abra um tópico novo.
    Pode marcar meu nome no novo tópico com um @ na frete que lhe oriento por lá.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              

Salas de discussão