Erro na inicialização do A515-51G-58VH

zPP
zPP Member Posts: 9 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2019
Olá boa tarde.
Recentemente, o  notebook A515-51G-58VH começou a dar esse erro. Ele não me afeta diretamente a curto prazo, contudo não sei se ele poderá me prejudicar com o tempo.
Esse é o erro:

This product is covered by one or more of the following patents:
US6,578,884,US6,115,776 and US6,327,625

Realtek PCle GBE Family Controller Series v2.64 (11/28/15)
PXE-E61: Media test failure,check cable

PXE-M0F: Exiting PXE ROM.


Obs: o produto está com quase um mês de compra/uso.

Melhores respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
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    Ok! Assim que ligar o notebook, pressione f2 para entrar no bios. Depois vá na seção boot e em boot mode, selecione o modo uefi e depois pressione f10 para salvar ao sair! Verifique também se na seção boot, está aparecendo windows boot manager!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Olá boa tarde.
    Recentemente, o  notebook A515-51G-58VH começou a dar esse erro. Ele não me afeta diretamente a curto prazo, contudo não sei se ele poderá me prejudicar com o tempo.
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    PXE-E61: Media test failure,check cable

    PXE-M0F: Exiting PXE ROM.


    Obs: o produto está com quase um mês de compra/uso.
    O erro ocorre geralmente por 2 motivos. 
    Ou o boot está setado para inicializar em uma rede cabeada ou o boot manager do Windows não está como primeira opção. 
    Verifique esses itens na Bios também como informou o colega Egydio.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™


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Respostas

  • Commodore_1995#
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  • MaClane
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  • zPP
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    Ok! Assim que ligar o notebook, pressione f2 para entrar no bios. Depois vá na seção boot e em boot mode, selecione o modo uefi e depois pressione f10 para salvar ao sair! Verifique também se na seção boot, está aparecendo windows boot manager!
    Fiz o procedimento, porém quando reiniciei apareceu "No Bootable Device", e não consegui localizar esse "windows boot manager".
  • Ok! Me parece que a partição de inicialização foi danificada! você pode verificar se na seção information, o hd está sendo identificado corretamente? Você já tentou o comando alt+f10 para reinstalar o sistema operacional?
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  • zPP
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    Ok! Me parece que a partição de inicialização foi danificada! você pode verificar se na seção information, o hd está sendo identificado corretamente? Você já tentou o comando alt+f10 para reinstalar o sistema operacional?
    Eu não sei se o hd está sendo identificado de forma correta. No caso eu fiz a formatação limpa dias atrás e esse problema ainda continuou.
  • Ok! Então eu sugiro que você abra o compartimento do hd e verifique se o mesmo está conectado corretamente na porta sata! Ele pode está apenas mal encaixado! Em algum momento, você chegou a abrir o notebook para fazer algum upgrade?
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  • zPP
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    Ok! Então eu sugiro que você abra o compartimento do hd e verifique se o mesmo está conectado corretamente na porta sata! Ele pode está apenas mal encaixado! Em algum momento, você chegou a abrir o notebook para fazer algum upgrade?
    Não, será a primeira vez.
  • Ok! Se não houver nenhum selo de garantia, você não perderá a garantia! Mas é necessário ter cuidado para não danificar nenhuma peça:

    Esse procedimento é apenas para verificar se o hd está conectado corretamente!
    Você pode informar a versão do bios? Essa informação você encontra na seção information. foi lançada a versão 1.20 que corrige algum bug e adicona o suporte ao ahci/irst e pode está relacionado a esse problema! No entanto, não dá para fazer uma atualização as cegas! você tem algum hd sobressalente para testar também?
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  • zPP
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    Ok! Se não houver nenhum selo de garantia, você não perderá a garantia! Mas é necessário ter cuidado para não danificar nenhuma peça:

    Esse procedimento é apenas para verificar se o hd está conectado corretamente!
    Você pode informar a versão do bios? Essa informação você encontra na seção information. foi lançada a versão 1.20 que corrige algum bug e adicona o suporte ao ahci/irst e pode está relacionado a esse problema! No entanto, não dá para fazer uma atualização as cegas! você tem algum hd sobressalente para testar também?
    Irei fazer o procedimento com outro hd e volto mais tarde ou amanhã com respostas.
    Já vou agradecendo pela ajuda e paciência. 
  • zPP
    zPP Member Posts: 9 New User
    Não consegui fazer o procedimento com outro hd. Realizei com o original do notebook e o erro ainda persiste.
  • Ok! Você sabe informar se o hd é reconhecido na seção information do bios? Você já experimentou utilizar o comando alt+f10 para reinstalar o windows?
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  • zPP
    zPP Member Posts: 9 New User
    O hd é reconhecido, já o comando alt + f10 não acontece nada.
  • Ok! Então será necessário fazer um pendrive de boot com o windows 10 para utilizar as opções de recuperação!
    Baixe o windows 10 aqui: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
    E escolha a opção salvar no pendrive!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    zPP disse:
    O hd é reconhecido, já o comando alt + f10 não acontece nada.
    O comando ALT + F10 deve ser realizado quando o notebook está inicializando.
    Veja aqui: https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/35240/~/como-restaurar-o-windows-usando-alt-+-f10-na-inicialização


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  • zPP
    zPP Member Posts: 9 New User
    Fiz essa recuperação e o problema permanece. A versão da Bios está como 1.21, sendo que eu não atualizei ela.
  • Não é possível que o seu modelo tenha vindo com a versão 1.21, pois ela é exclusiva para os modelos a515-51g com placa de vídeo mx130! O seu notebook possui a placa de vídeo 940mx! Na caixa de papelão do notebook, informa a versão do bios que veio de fábrica. Você pode enviar uma foto? Existe também a possibilidade do windows update ter atualizado o driver "firmware", que também atualiza o bios, de forma automática!
    Houve vários relatos em que os usuários atualizaram para 1.21 e tiveram problemas no an515-51, pois os seus modelos possuíam uma placa de vídeo diferente do que era ofericido pela atualização!
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  • zPP
    zPP Member Posts: 9 New User
    No momento não possuo uma câmera decente, porém irei escrever como está na embalagem:
    SYSTEM BD/BIOS: V1.21/C5V01 V1.21
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Tente instalar outro HD na máquina e verifique se ele é reconhecido na Bios.
    Tente acessar a seção da Bios e selecione a opção "default", salve, saia e veja se o Boot é inicializado.
    Quando tentou a reinstalação, converteu o HD para GPT em modo UEFi?
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  • Isso é estranho! Você pode confirmar o modelo da placa de vídeo no gerenciador de dispositivos? Siga também as dicas do colega maclane, mas pode ser que a partição de inicialização esteja corrompida!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite thais1 !

    Esse tópico já está inativo a algum tempo.
    Para ter sua duvida respondida, reformule melhor sua questão informando modelo EXATO do seu notebook e abra um tópico novo.
    Pode marcar meu nome no novo tópico com um @ na frete que lhe oriento por lá.
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