Acer Aspire VX5-591G-78BF com blackscreen(tela preta) e tela piscando (flashing screen) (com video)

JoachimhwJoachimhw Member Posts: 2 Newbie
editado outubro 2018 em Gaming - Predator e Nitro
Olá, eu tenho esse notebook tem quase 1 ano e agora que eu tenho ligar ele, ele fica na tela preta(as vezes passa da logo da acer e as vezes não) e piscando a tela
Algumas vezes eu consigo passar de tudo isso, logar no windows, porem depois de um tempo aleatorio acontece de novo
https://www.dropbox.com/s/ya1i1t0ktcx1vlr/bug.mp4?dl=0


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Perguntas Frequentes e Respostas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 86,437 Trailblazer
    editado outubro 2018
    Isso parece ser um problema no cabo flat! No entanto como o seu notebook ainda está dentro do prazo de garantia, eu recomendo que você ligue para o suporte técnico: 0800-762-2237 e o chat http://acer-br.custhelp.com/app/chat/chat_launch!
    É relativamente simples abrir a tela desse notebook: 
    É possível que apenas o cabo flat esteja mal encaixado, mas como ainda está na garantia, eu não recomendo que você tente abrir por conta própria!


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  • VickersVickers Member Posts: 3 New User
    o meu vx-15 apresentou o mesmo erro 
  • VickersVickers Member Posts: 3 New User
    Vickers disse:
    o meu vx-15 apresentou o mesmo erro 
    o problema é que esse erro acontece meio raramente o meu medo e de que seja levado a assistencia tecnica e o mesmo não apresente este erro
  • @Vickers Esse problema se manifesta na tela do bios? Há relatos de que esse problema acontece quando o cabo flat fica mal conectado e isso acontece no abrir e fechar da tela! Me parece ser um problema simples de resolver, mas é necessário abrir o notebook! Verifique se o problema também permanece no modo de segurança:

    Pode ser que o cabo esteja mal encaixado em um desses dois pontos:

    Veja como abrir o notebook aqui: 
    Entretanto verifique com o suporte técnico se a abertura do notebook viola a garantia!

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  • VickersVickers Member Posts: 3 New User
    @Vickers Esse problema se manifesta na tela do bios? Há relatos de que esse problema acontece quando o cabo flat fica mal conectado e isso acontece no abrir e fechar da tela! Me parece ser um problema simples de resolver, mas é necessário abrir o notebook! Verifique se o problema também permanece no modo de segurança:

    Pode ser que o cabo esteja mal encaixado em um desses dois pontos:

    Veja como abrir o notebook aqui: 
    Entretanto verifique com o suporte técnico se a abertura do notebook viola a garantia!
    mesmo mexendo o monitor a tela continua a piscando, provavelmente não sendo problema com mal contato.
     

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 86,437 Trailblazer
    editado novembro 2018
    @Vickers Você já verificou se o problema permanece no bios? Dessa forma poderíamos descartar um problema no hardware! Depois você pode tentar essa dica: https://community.acer.com/pt/discussion/comment/580562/#Comment_580562
    No entanto, como lhe disse antes, vários usuários relataram que esse problema foi resolvido simplesmente reinserindo novamente o cabo flat do monitor!
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  • Foi relatado que com o tempo e a abertura e fechamento da tela, fazia com que o cabo flat ficasse mal encaixado! 
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