Helios 300 - Áudio pipocando, o que será?

br300
br300 Member Posts: 28 Enthusiast WiFi Icon
editado junho 2023 em Arquivo de 2018
Boa tarde pessoal,
Não sei o pq mas eu estava escutando uma música no youtube e o som começou a fazer um barulho estranho enquanto eu estava escutando... como se fosse um ruído pipocando enquanto eu estava escutando a música... eu até mudei para outra música para ver se era algo relacionado aquela música mas não, todas as músicas que eu ouvi começaram a dar o mesmo problema!
Eu reiniciei a máquina e o som voltou ao normal, mas logo após uns 20 minutos o som voltou com esse ruído pipocando...
Já aconteceu isso com alguém? Como faço para corrigir isso?
Obrigado a todos!

Melhores respostas

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  • Commodore_1995#
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Respostas

  • br300
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    Obs: o ruído parece ser uma queima de fogos que vemos no ano novo bem intensa e ao fundo do som...
  • br300
    br300 Member Posts: 28 Enthusiast WiFi Icon
    estranho, agora parou!!!
    mas é a segunda vez que ficou assim, queria saber o pq e como evitar isso!!!
  • Commodore_1995#
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  • br300
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    Valeu amigo!!!
  • Commodore_1995#
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    De nada meu amigo!
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  • br300
    br300 Member Posts: 28 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    desinstale e exclua o driver e deixe somente o driver padrão do windows:

     se isso não funcionar, diminua a taxa de amostragem:

    Então meu caro, na aba Adaptadores de Vídeo me mostra dois drivers que são:
    Intel(R) HD Graphics 630
    NVIDIA GeForce GTX 1060

    e eu fiquei com medo de excluir e depois não saber p voltar p configuração original, sendo assim acabei apenas diminuindo a taxa de mostragem conforme vc citou acima, mas mesmo assim não funcionou!

    Ontem usei o notebook o dia todo e não tive esse conflito...
    Agora a tarde usando os ruídos voltaram! Creio eu que seja algum conflito de drivers...

    O que você me recomenda?

    Obrigado, até mais!
  • br300
    br300 Member Posts: 28 Enthusiast WiFi Icon
    É um pouco incoveniente pois tenho que parar minhas atividades no notebook e reinicia-lo para poder corrigir esse ruído do áudio!!!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você pode desinstalar e excluir o driver de áudio e deixar apenas o driver padrão do windows! Na foto está o driver de vídeo, mas é apenas para indicar como excluir um driver no gerenciador de dispositivos! É bem provável que o áudio esteja chiando, porque deve haver algum conflito entre o driver de áudio e a versão 1803 do windows 10! Por isso que eu recomendo que você desinstale e exclua o driver de áudio para ver se o problema ocorre com o driver padrão do windows!
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  • br300
    br300 Member Posts: 28 Enthusiast WiFi Icon
    Obrigado!!!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Deu certo o procedimento?!
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  • johnsantos
    johnsantos Member Posts: 2 New User
    Oi, após 3 semanas com o notebook, o áudio começou a ficar com ruídos (pipocando)... já vi alguns comentários do tipo, mas como resolver isso?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    @johnsantos! O problema estar na compatibilidade entre o driver realtek e a versão 1803 do windows 10! Desinstale e exclua o driver de áudio no gerenciador de dispositivos e reinicie o computador! Deixe o driver de áudio padrão do windows instalado!

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  • johnsantos
    johnsantos Member Posts: 2 New User
    mas fazendo isso, não vai diminuir a qualidade do áudio?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Não irá diminuir a qualidade do áudio!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Deu certo @johnsantos?
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  • br300
    br300 Member Posts: 28 Enthusiast WiFi Icon
    johnsantos disse:
    Oi, após 3 semanas com o notebook, o áudio começou a ficar com ruídos (pipocando)... já vi alguns comentários do tipo, mas como resolver isso?
    Boa noite amigo,
    Caso vc não tenha feito o passo a passo do amigo aí de cima com medo de excluir o driver, eu também fiquei hehe...Mas não se preocupe
    eu estava com o mesmo problema e fuçando aqui consegui resolver de uma forma bem simples!
    Na barra de tarefas tem o ícone de som, passe o mouse em cima dele e clique com o botão direito do mouse, vai abrir um menu e você clica em Dispositivos de Reprodução, após isso vai abrir uma tela com o nome de Som, talvez ali apareça dois Drivers de som(no meu caso aparecem 2)
    Exemplo: 23MP55-C (NVidia High Definition Audio)
    E também pode aparecer o: Alto-Falantes (RealTek High Definition Audio(SST))
    No meu caso, o que estava em uso era essa segunda opção Alto-Falantes (RealTek High Definition Audio(SST))
    Aí é só você clicar com o botão direito nesse cara e Desabilitar. Clica de novo com o botão direito em cima dele e Habilitar.

    Pronto, o ruído some!
    Eu creio que isso seja um conflito de drivers.....Não tem problema nenhum no seu hardware pode ficar tranquilo!
    Quando aconteceu comigo fiquei espantado mas é apenas um conflito nos drivers, pois vem com dois drivers de som.
    Isso vai resolver o seu problema... Talvez possa até voltar o ruído depois de um tempo por eles permanecerem dando conflito(por conter 2 drivers de som), mas caso volte é só você fazer isso que citei que vai parar o ruído!
    O nosso amigo aí em cima egydiocoelho deu uma dica boa também, apesar de eu não ter feito pois na hora tive o mesmo medo de vc de apagar um driver, mas talvez a solução dele possa ser definitiva por nos ensinar a apagar o driver!(pois ele ensina ai em cima apagando o driver)!

    Pode testar que te garanto que vai sumir esse ruído! Apenas Desabilite e depois Habilite o driver.
    Veja os passos abaixo em imagens:


    Observe nessa primeira imagem lá no canto da barra de tarefas do seu windows o ícone de Alto Falantes! ( passe o mouse em cima dele em seguida clique com o botão direito do seu mouse )
    Em seguida clique em Dispositivos de Reprodução conforme citado na imagem acima!
    Vai aparecer essa tela chamada Som, e no meu caso me mostrou dois drivers de áudio... Eu botei uma música ao fundo para te mostrar qual driver meu está ativo no momento... O driver ativo é o que tá me dando aquela 3 linhas verdes de áudio conforme a música está tocando... Botei uma seta ali para vc ver!
    Tendo em mente que meu driver que está sendo utilizado é o Alto-Falantes(Realtek High Definition Audio SST) é só eu clicar com o botão direito nele e Desabilitar e logo após clicar com o botão direito nele de novo e Habilitar! É bem simples.
    Pronto clique em Desabilitar e em seguida clique novamente e marque a opção Habilitar
    Isso vai resolver seu problema!
    Mas como continua tendo os dois drivers na máquina, pode ser que o ruído volte em alguma hora! Mas é só vc fazer isso de novo que ele vai parar!
    Quando eu não sabia o que fazer, eu reiniciava o pc e ficava tudo ok.
    Mas para evitar ter que ficar reiniciando vc pode fazer o que te mostrei acima apenas desabilitando e habilitando o driver que vai parar.
    Espero ter ajudado, boa sorte!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Eu não sabia dessa dica! No entanto eu gostaria que vocês dessem um feedback para saber se isso é resolvido de forma definitiva! Eu recomendo também que você atualizem os drivers de áudio com o driverbooster ou driverpack, pois, é bem provável que este problema seja resolvido! Na maioria dos notebooks, o problema é resolvido desinstalando e excluindo o driver. Mas eu acho que a melhor opção é atualizando o driver!
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  • br300
    br300 Member Posts: 28 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Eu não sabia dessa dica! No entanto eu gostaria que vocês dessem um feedback para saber se isso é resolvido de forma definitiva! Eu recomendo também que você atualizem os drivers de áudio com o driverbooster ou driverpack, pois, é bem provável que este problema seja resolvido! Na maioria dos notebooks, o problema é resolvido desinstalando e excluindo o driver. Mas eu acho que a melhor opção é atualizando o driver!
    Bom dia amigo!
    Creio que sua resposta seja uma solução definitiva para esse problema, apesar de não ter testado excluir o driver conforme vc citou em sua resposta acima, mas tendo em vista que é um conflito de drivers... sua resposta parece ser uma solução definitiva!
    A resposta que postei pra nosso amigo com problemas de ruído, para ele Desabilitar e Habilitar vai corrigir o problema dele, porém pode voltar o ruído depois de um tempo... Mas basta ele ir lá e repetir o processo que citei que vai sumir o ruído na hora!
    Lembrando que o amigo pode fazer o que citei, se tiver com medo ou receio de desinstalar algum driver, pois vai funcionar da mesma forma!
    Abraços!

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