Acer A515-51 ligado, porem o brilho está zerado

Campedelli
Campedelli Member Posts: 13

Tinkerer
editado May 2023 em Arquivo de 2019
Boa tarde pessoal, ha pouco tempo estava usando normalmente o notebook e a tela começou a apagar, mas reparei que o notebook pemaneceu ligado. Apenas o brilho começou a parar de funcionar e o problema nao está no aumento de brilho nas teclas fn e setas. O que poderia ser?
Obrigado.

[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Qual é o modelo exato do notebook? Você chegou a atualizar o driver de vídeo?

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  • Campedelli
    Campedelli Member Posts: 13

    Tinkerer
    Eai, obrigado pelo retorno. O modelo é A515-51-51UX.
    Quanto às atualizações, procurei no google sobre o que poderia ser e atualizei o driver "adaptadores de vídeo" atraves do gerenciador de dispositivos e não alterou nada.
    Conectei um cabo hdmi em outra tela e funciona perfeitamente, mas a tela do notebook nao sei o que pode ter acontecido.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    editado September 2018
    Quando você pressiona fn+direcional esquerdo e direito, aparece a barrinha do windows que indica que o brilho está diminuindo ou aumentando? Verificou se desativando a inicialização rápida nas opções de energia o problema é resolvido?
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  • Campedelli
    Campedelli Member Posts: 13

    Tinkerer
    Aparece sim e alterando-os não muda em nada. Sobre as opçoes de energia eu cobfiguro para "nunca"
  • Campedelli
    Campedelli Member Posts: 13

    Tinkerer
    Caso eu coloque uma lanterna do cel na tela do notebook, eu consigo enxergar as coisas...ta ligado normal. é como se o brilho tivesse zerado mas eu estava usando normal e do nada deu isso... Nao sei se pode ter queimado algum ocmponente, mad acho dificil pq o comprei tem pouco menos de um mes
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    editado September 2018
    Certo! Agora verifique se, desativando a inicialização rápida e reiniciando o notebook, o problema é resolvido! Tente pressionar as teclas fn+f6 (se não for f6, é uma tecla que desliga a tela do notebook)

    Verifique também se pressionando f2 ao ligar o notebook, se o brilho fica no mínimo na tela do bios!
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  • Campedelli
    Campedelli Member Posts: 13

    Tinkerer
    Tudo feito e nao deu resultado. Quanto ao bios, tambem fica no minimo. Alias, vi algo sobre configuraçao no bios aqui neste forum, alguma dica?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você pressionou a tecla fn+f6? Pois essa configuração desliga a tela e deixa o notebook como você disse, ou seja, fica no mínimo e quando coloco uma lanterna, dá para ver a tela do windows! Você pode me enviar o link da configuração no bios? Qual é a versão do seu bios? A versão 1.10 corrige o ajuste do brilho durante o post! Pode ser esse o seu problema, mas me avise a versão do bios! Faça o seguinte: pressione windows+r e digite msinfo32 e bata uma foto como essa:

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  • Campedelli
    Campedelli Member Posts: 13

    Tinkerer
    Em relação ao fn+f6 eu apertei depois dos problemas...mas nao acontece nada.
    E segue a foto que vc me pediu :
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    editado September 2018
    Você pode me passar o link da configuração no bios que você viu para que eu possa olhar?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    editado September 2018
    Tente isso: ao ligar o notebook pressione f2 para entrar no bios e verifique se pressione fn+direcional esquerda e direita, aumenta e diminui o brilho na tela do bios! Pressione fn+f6 também na tela do bios para ver liga a tela!
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  • Campedelli
    Campedelli Member Posts: 13

    Tinkerer
    https://community.acer.com/pt/discussion/537993/tela-preta-do-aspire-vx-15#latest

    A resposta foi sua, inclusive.  :)
  • Campedelli
    Campedelli Member Posts: 13

    Tinkerer
    Os problemas que eles tinham eram basicamente os meus, creio eu. E o uso do fn <> e f6 nao funcionou na bios  :/
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Qual é o modelo da sua placa de vídeo que é mostrada no gerenciador de dispositivos?
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  • Campedelli
    Campedelli Member Posts: 13

    Tinkerer
    Intel(R) HD graphics 620
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Existe uma placa nvidia? Se existir, faça isso em ambas as placas de vídeo: vá no gerenciador de dispositivos e clique em desinstalar driver, selecione excluir e reinicie e deixe o windows procurar os drivers adequados! Aproveite para verificar se, ao desinstalar o driver e reiniciar o notebook, o brilho pode ser aumentado!

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  • Campedelli
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    Tinkerer
    Nenhuma mudança. E o driver encontrado foi o mesmo
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Este modelo possui placa de vídeo nvidia? Você tentou atualizar o bios para ver se resolve o problema?
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  • Campedelli
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    Tinkerer
    Nao possui nvidia e ainda nao atualizei o bios, qual é o procedimento?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Eu não sei se isso resolverá o problema, pois, pode ser realmente um problema na tela ou no cabo flat! A atualização do bios é um procedimento arriscado e não me responsabilizo por nenhum dano!
    Neste caso, para atualizar o bios, o usuário deve tomar cuidados como:
    a) desinstalar qualquer antivírus de terceiros e desativar o windows defender;

    b) pausar as atualizações do windows;
    egydiocoelho said:
    Este modelo possui placa de vídeo nvidia? Você tentou atualizar o bios para ver se resolve o problema?

    c) deixar a bateria carregada e o notebook ligado a energia elétrica; 
    d) desconectar o wifi e qualquer periférico das portas usb; 
    e) baixe sempre a última versão do bios, pois, ela contém todas as correções anteriores;
    f) feche todos os programas abertos e deixe somente o programa do bios sendo executado na área de trabalho;
    g) o processo não deve demorar mais do que alguns minutos para ser concluído e jamais desligue o notebook!
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