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Respostas

  • kaiqueedu
    kaiqueedu Member Posts: 10

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Sim, você perde a garantia do software que é de 90 dias! No entanto, se você não deletou a partição de recuperação, não perde a garantia! Basta antes de enviar reinstalar o sistema operacional de fábrica! Neste caso eu tentaria fazer uma recuperação do sistema usando a partição de recuperação! Eu ainda acho que esse problema pode ser resolvido pessoalmente! 
    Certo. antes de mais nada, obrigado pela atenção que vem dando!! 
    Então, eu fiz o procedimento de converter o HD e reinstalar o sistema, então acho que perdi essa partição... Eu tbm acredito que não seja um problema fisico do HD, mas todos os procedimentos que realizei não deram certo... Será que se eu comprar um SSD resolve?? mas é ***** pagar caro em um note desses, e logo do primeiro dia ja ter esse problema de HD, ai tenho medo de abrir para instalar o mesmo e perder a garantia de hardware kkkk...Eu até solicitei o reparo e me pediram para enviar mas se eu perdi a garantia de software como vc disse, nem adianta então... não sei mas o que eu faço que dor de cabeça... 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    editado September 2018
    Você pode informar se o problema que está ocorrendo é o do disco em 100%? O seu modelo é o an515-51 também?
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  • kaiqueedu
    kaiqueedu Member Posts: 10

    Tinkerer
    Sim, exatamente o mesmo modelo, 1 TB HD, I5 7ª, GTX 1050... O HD fica em 100% quando instala alguma coisa e acaba demorando muito para terminar, ou quando está fazendo algum processo do windows mesmo, não fica constantemente em 100%.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você verificou se com o vídeo que eu mostrei o problema é resolvido? Independentemente de o disco estar ou não com problemas, instalação um ssd hoje em dia vale muito a pena!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    baboo disco 100% https://www.youtube.com/watch?v=qWESrvP_uU8
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  • kaiqueedu
    kaiqueedu Member Posts: 10

    Tinkerer
    Tentei a maioria dos procedimentos do video :anguished: 
    Se eu intalar o SSD  perco a garantia de hardware? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Eu dei uma olhada na guia de serviço e você precisa abrir o compartimento traseiro do notebook! Eu não tenho certeza se você perde ou não a garantia do hardware se abrir o notebook para adicionar um ssd! Eu acho que para dirimir qualquer dúvida, o ideal é você perguntar diretamente o suporte técnico! Quando eles lhe derem a resposta, eu mostro como abrir o notebook, que é relativamente fácil de fazer!
    link do chat http://acer-br.custhelp.com/app/chat/chat_launch
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  • kaiqueedu
    kaiqueedu Member Posts: 10

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Eu dei uma olhada na guia de serviço e você precisa abrir o compartimento traseiro do notebook! Eu não tenho certeza se você perde ou não a garantia do hardware se abrir o notebook para adicionar um ssd! Eu acho que para dirimir qualquer dúvida, o ideal é você perguntar diretamente o suporte técnico! Quando eles lhe derem a resposta, eu mostro como abrir o notebook, que é relativamente fácil de fazer!
    link do chat http://acer-br.custhelp.com/app/chat/chat_launch
    Falei com o suporte, acho que vou enviar mesmo para que eles reinstalarem o sistema de fabrica, e futuramente vejo um SSD.
    Obrigado Egydio pela ajuda e dicas!! abraço.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você perguntou se perde a garantia para instalar o ssd?
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  • kaiqueedu
    kaiqueedu Member Posts: 10

    Tinkerer
    eles me disseram isso: 
    "A placa mãe deste equipamento dispõe da conexão M.2 para colocar um Flash. O conector M.2 para SATA III deste modelo utiliza PCI Express GEN 3.0 x4. Fator de forma: M.2 2280 NVMe
    A Acer não recomenda fazer alterações na configuração original de fábrica do equipamento  por essa razão ficamos impossibilitados de fornecer suporte técnico. Qualquer alteração feita será de sua responsabilidade.
    O processo de abertura não invalida sua garantia.
    O que invalida sua garantia é se durante o processo de adicionar um SSD é causado algum dano ao equipamento."




  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    O que eles disseram basicamente é que, se você um dia precisar usar a garantia, você deverá enviá-lo sem o ssd! Eu instalaria sim o ssd, visto que, um ssd possui um desempenho superior ao hd! Agora se você não possui familiaridade em abrir notebooks, compre o ssd e leve em uma assistência que possa fazer por você!
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  • juniorcvcanti
    juniorcvcanti Member Posts: 5 New User
    comigo resolveu assim : https://www.youtube.com/watch?v=IemOl7gfx88
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    juniorcvcanti disse:
    comigo resolveu assim : https://www.youtube.com/watch?v=IemOl7gfx88
    Bom que tenha solucionado!
    Como se sabe, o erro presente no Windows desde a versão 8 possui diversos motivos e variadas soluções, as quais vão depender de vários fatores na sua máquina para surtir ou não efeito.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • victorcanto
    victorcanto Member Posts: 1 New User
    egydiocoelho disse:
    Você precisa abrir o msinfo32! Pressione windows+r e digite msinfo32 e veja a opção modo da bios! Caso esteja em modo uefi, você pode tentar fazer uma instalação do windows 10 usando uma formatação lenta, aquela que realmente formata e faz uma procura por erros no hd! Basta seguir o passo a passo no arquivo que eu vou lhe enviar! Fazendo todos os passos como eu explico!

    Mano, eu fiz o procedimento de formatação lenta que você passou, mas a partição da acer sumiu, é possível recuperar?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Somente adquirindo o erecovery da Acer, que infelizmente, só é vendido nos estados unidos. Você pode entrar em contato com o suporte da Acer, para saber quanto eles cobram para instalarem o erecovery.
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