Aspeire switch 10 sw5-012 totalmente morto após actualização do windows 10

pintjoao
pintjoao Member Posts: 15 Troubleshooter
editado maio 2023 em Arquivo de 2018
Depois de uma actualização do windows 10, o computador ficou totalmente morto. depois da actualização indicou que não tinha dispositivos de som , eu instalei o drivers. logo de seguida o computador não liga de nenhuma forma, mas a bateria carrega.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Faça o seguinte: tire o computador da tomada e vire o notebook; localize o orifício da bateria interna e fique pressionando por 5 segundos esse botão; feito isto, deixe o computador descansar por 5 minutos e depois ligue-o!
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  • pintjoao
    pintjoao Member Posts: 15 Troubleshooter
    egydiocoelho said:
    Faça o seguinte: tire o computador da tomada e vire o notebook; localize o orifício da bateria interna e fique pressionando por 5 segundos esse botão; feito isto, deixe o computador descansar por 5 minutos e depois ligue-o!
     Obrigado, Mas não encontro nenhum orificio da bateria. Mas abri a parte onde está a bateria e desconectei-a para garantir que ficava sem energia. Pressionei o botão ON/OFF  durante 30 segundos e de seguida voltei a ligar a bateria, mas nada.... tudo como antes!!!!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Você pode tentar o que mostra este vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=VGpo5GhVz4Y
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  • pintjoao
    pintjoao Member Posts: 15 Troubleshooter
    egydiocoelho said:
    Você pode tentar o que mostra este vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=VGpo5GhVz4Y
    Obrigado, mas já tentei todas as combinações de teclas possíveis e nada.... 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Você desconectou a tela do teclado?
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  • pintjoao
    pintjoao Member Posts: 15 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você desconectou a tela do teclado?
    sim.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Ainda está na garantia?
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  • pintjoao
    pintjoao Member Posts: 15 Troubleshooter
    egydiocoelho said:
    Ainda está na garantia?
    Não..... 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Você tentou atualizar a bios dele?
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  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,599 Guru
    Sugerimos enviar o equipamento para reparo para que os técnicos possam estar avaliando a falha do equipamento.

    https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers

    minimizar para MAXIMIZAR.

    Descubra a mais recente e inovadora tecnologia que chegará no mercado, next@acer.
  • pintjoao
    pintjoao Member Posts: 15 Troubleshooter
    Depois de tentar tudo, a assistência disse-me para enviar para reparação. Quando tiver mais noticias coloco, neste forum.
  • Zguri
    Zguri Member Posts: 1 New User
    editado março 2019
    pintjoao disse:
    Depois de tentar tudo, a assistência disse-me para enviar para reparação. Quando tiver mais noticias coloco, neste forum.
    Estou com o mesmo problema 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Zguri!

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    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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