problemas com o touchscreen Win10 Acer Iconia Tab 8w-810
Ao tentar calibrar o touchscreen do meu tablet Acer Iconia tab 8 w-810 no Windows 10, perdeu quase toda a funcionalidade touch.
O Windows carrega até ao menú de login, mas já não detecta os toques no ecrã ne abre o teclado onscreen. O mesmo acontece no Windows Recovery (depois de forçar o reinicio 2 ou 3 vezes).
No Windows, o bluetooth e o Wireless estão desligados e o Windows apenas faz boot em 'safe mode'.
J.R.
Comentários
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Olá Joana.
Sim, fiz o upgrade do W8.1 para W10. Infelizmente, já não tenho acesso à recovery da acer que vinha instalada de série. Também já não está presente a opção no Windows para voltar à versão anterior.
Talvez até esteja disponível alguma destas opções, mas estou sem o touchscreen a funcionar e nem com mouse usb consigo selecionar as opções da recuperação.É tudo uma questão de touchscreen, de outro método de I/O (do género plug'n'play) ou qualquer outra forma de recuperar um dos Sitemas Operativos.
Há alguma solução simples?
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e você chegou a fazer atualização de drivers na página da Acer?
Olha a mensagem em vermelho.
Se a minha resposta ajudou, marque como resolvido! Obrigada0 -
Olá Joana. Também fiz essas actualizações. só tenho pena de não ter actualizado a BIOS. Mas é curiosamente o único sítio onde ainda tenho touch screen, além do menú onde posso escolher Windows boot manager ou uma pen USB (quendo o sistema a reconhece).
O problema começou quando me lembrei de calibrar o touch screen!? E depois reiniciei. Nem mesmo no Safety mode funciona. Esta é aliás uma das grandes falhas do Win10 nos tablets.
Haverá forma de com uma pen usb, com o Windows Rescue Disk, dar ordem no boot para detectar o touch e carregar o osk (on screen keyborad)?
Obrigado.
jorge.0 -
[SOLUTION / SOLUÇÃO / SOLVED / RESOLVIDO]
Olá. Se passaram pelo mesmo problema, aqui fica a minha solução. Reinstalação do sistema.
1 - Outro computador, de preferência com Windows e ligação à internet (com pelo menos 4GB de plafond)
2 - Pen USB mín. 15GB3 - rato Usb (ou teclado usb)
4 - cabo usb otg (usb fêmea - micro usb) para ligar o tablet ao rato/teclado
5 - bateria do tablet carregada a 100% + carregador ligado durante a instalação do W106 - Imagem do Windows 10 (ISO , WIM ou ESD), basta pesquisarem no site da Microsoft. Atenção versões supercompactadas do W10 são embuste. Tem mesmo que ser aquele mono de 3.5GB. Consta que também resulta se conseguirem utilizar o ficheiro Install.ESD incluído no Upgrade do W10 (pesquisem no Google ou no BIng)
Depois basta gravá-la para a pen usb com o Rufus ( https://rufus.akeo.ie/ )Alternativa: Windows 10 Media Cration Tool (pequisem no site da Microsoft). Faz o mesmo que descrito em cima, de forma automática (download 3 a 4GB + gravação na pen usb).
7 - Ligar pen de instalação do Windows 10 ao tablet desligado. Reiniciar (power + vol down) e escolher a opção alternativa ao Windows Boot Manager (provavelmente a que tem termo 'usb' no nome). Se não resultar, pesquisem 'boot from usb on iconia' no site support.acer.com
Nota: O programa de instalação do Windows permite instalar o sistema sem apagar os ficheiros pessoais, mas por vezes falha.
MUITO IMPORTANTE: NUNCA CALIBREM O TOUCHSCREEN! SÓ DÁ PROBLEMAS! E NUNCA REINICIEM O WINDOWS EM MODO SEGURO SE NÃO TIVEREM UM RATO OU TECLADO USB LIGADO AO TABLET, CONFIGURADO E A FUNCIONAR CORRECTAMENTE. Se voltarem a fazê-lo, esta é uma das soluções.
Abraços.0