Notebook Foi Para Assistência e voltou com o mesmo problema

brunowenderson
brunowenderson Member Posts: 12 New User
editado março 2023 em Arquivo de 2016

Já fiz de tudo que mandaram no suporte da acer, até enviei com todos os detalhes para assistência técnica ai quando chega vem com o mesmo problema, tou muito insatisfeito com meu produto , paguei caro e com menos de 2 meses começou a apresentar esses problemas

foi informado na ordem de serviço que tava com vicio de sistema operacional , eu já tinha voltado ele pra o padrão de fábrica e informei isso quando mandei , o problema continua , passou uns 3 dias normal agora voltou a dar o mesmo problema , vou mandar novamente se não resolver vou procurar meus direitos !

1° Vídeo que mandei quando enviei para assistência https://www.youtube.com/watch?v=k8DPDJ67FD8

2° Vídeo alguns dias depois de voltar da assistência
https://www.youtube.com/watch?v=JavvP9QtPAw

Respostas

  • Joana
    Joana ACE Posts: 1,289 Pioneer

    você mandou esses vídeos pra eles? não acho que os técnicos deles acessam essa página.

    Se a minha resposta ajudou, marque como resolvido! Obrigada 
  • brunowenderson
    brunowenderson Member Posts: 12 New User

    mandei sim, entrei em contato pelo chat inclusive enviei por email para eles.

  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,599 Guru

    Pedimos por gentileza que envie sua reclamação para suportebrasil@acer.com , para que possam estar revisando seu caso e dando uma tratativa.

    minimizar para MAXIMIZAR.

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