Meu Acer Nitro 5 AN515-57, crasha em jogos que teoricamente não deveria crashar

Especificações do Notebook:
-Processador 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-11400H @ 2 .70GHz, 2688 Mhz, 6 Núcleo(s), 12 Processador(es) Lógico(s)

-Memória Física (RAM) Instalada 16,0 GB

-NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop GPU

Muitos jogos que eu quero jogar e instalo iniciam normalmente, mas, depois de algum tempo ( relativamente rápido), eles crasham, ficando da forma que mostrei na imagem a seguir. Dessa forma, só consigo jogar jogos muito leves. Isso já ocorreu com Minecraft (utilizando shaders), The Witcher 3, Rainbow Six, COD e Baldur’s Gate 3. Comprei esse notebook achando que finalmente ia conseguir jogar esses jogos que sempre quis, mas agora só tive decepção e arrependimento.

Alguém poderia me ajudar a entender por que isso acontece?

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nitro

crashing

Accepted answers

GAMING6698

Não conheço uma boa forma de confirmar. Alguns sintomas sólidos são os artefatos, que você já está vendo. Você pode verificar se as temperaturas estão boas. Também pode monitorar a temperatura hotspot da GPU e a temperatura da junção da memória da GPU usando a versão gratuita do HWInfo. Siga o passo 5 do guia abaixo para limpar corretamente, aplicar pasta térmica de boa qualidade e putty. Aplicar putty reduz a temperatura da junção da memória da GPU, e pasta nova no CPU/GPU reduz as temperaturas do núcleo e hotspot deles. É tudo o que posso dizer.

https://community.acer.com/en/discussion/724763/ultimate-laptop-cooling-optimization--guide.

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GAMING6698

Está sob garantia? Use o MSI Afterburner para monitoramento em tempo real enquanto joga esses jogos e verifique as temperaturas e me diga.

RenanVilela

Olá, boa tarde.

O problema ocorre tão somente quando inicia os jogos pela gpu dedicada?

Se possível faça o teste iniciando pela gpu integrada do processador.

SauloBenicio

Olá, usei o MSI Afterburner e, durante os testes, deu isso. Mandei na imagem a seguir uma na tela inicial do jogo (eu estava apenas com o Discord aberto e reiniciei o PC para o teste) e outra no momento em que ocorreu o problema.

Sobre a garantia, eu acabei vacilando e ignorei isso por muito tempo, então já está fora da garantia.

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SauloBenicio

Nunca cheguei a testar realmente usando a integrada do processador, mas acredito que seja nos dois. Inclusive, tentei iniciar o R6 com a integrada e nem chegou a abrir o game kk.

GAMING6698

Se não forem temperaturas ou drivers, então é uma GPU defeituosa que deveria ter sido substituída sob garantia.
Para verificação de drivers, siga o passo 1 deste guia. Instale a versão do driver mencionada lá:

Windows 10/11 optimization guide for gaming — Acer Community

SauloBenicio

Segui o passo 1 do guia, desinstalando e reinstalando os drivers, mas realmente não funcionou. Irei dar uma olhada na questão da temperatura, fazendo uma limpeza e trocando a pasta térmica. Mas, se o problema for realmente na GPU em si, tem como eu ter essa certeza? Existe alguma forma de verificar?

Obs.: Geralmente, para jogar os jogos que desejo e não funcionam corretamente, como rb6, the witcher, etc.., eu tento otimizá-los diminuindo a resolução e os gráficos. Embora, às vezes, eles ainda travem (crash), o erro demora muito mais para ocorrer ou nem chega a acontecer.

GAMING6698

Não conheço uma boa forma de confirmar. Alguns sintomas sólidos são os artefatos, que você já está vendo. Você pode verificar se as temperaturas estão boas. Também pode monitorar a temperatura hotspot da GPU e a temperatura da junção da memória da GPU usando a versão gratuita do HWInfo. Siga o passo 5 do guia abaixo para limpar corretamente, aplicar pasta térmica de boa qualidade e putty. Aplicar putty reduz a temperatura da junção da memória da GPU, e pasta nova no CPU/GPU reduz as temperaturas do núcleo e hotspot deles. É tudo o que posso dizer.

https://community.acer.com/en/discussion/724763/ultimate-laptop-cooling-optimization--guide.

RenanVilela

Já testou em um monitor externo?

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